 说起来小宝也给大家推荐过不少保险公司的产品了，脑子一转就能蹦出几个名字。 比如百年人寿、弘康人寿、华贵人寿、瑞泰人寿、光大永明人寿…… 相信在很多人心目中，这些大部分都是平时没怎么听到过的“小公司”。 投保的时候难免会有那么一丢丢担心，这些公司的服务到底好不好，以后理赔顺不顺畅？ 今天小宝引用一个权威数据，《2018年度保险公司服务评价结果》，给大家扒一扒看到底谁好谁差。 谁发布的，靠谱吗？ 《2018年度保险公司服务评价结果》是上个月月中，由中国银保信刚发布的。 中国银保信什么来头？ 中国银保信全称‘中国银行保险信息技术管理有限公司’，是经国务院批准，由银保监会直接管理，典型的中字头国企。 人家官网介绍说，肩负支持监管、服务行业发展、保护消费、参与社会治理等多重使命。 说白了就是专门鞭策各大银行和保险公司，好好为人民、为消费者服务的。 为此，银保信在2018年针对61家人身险和64家财产险公司对8个维度的服务情况进行了评价。 其中有我们比较关注的，电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等。 做得好加分，做得不好就扣分，最终得出一个综合评级。 整体情况怎么样？ 在看具体公司评级之前，我们先通过银保信公布的中位数，看看整个保险行业目前的情况如何。 咱们重点看看人身保险公司：  这个中位数是啥意思呢？ 以「理赔获赔率中位数为98.17%」为例，意思是在所有参与评价的公司里面，有一半的公司获赔率都高于98.17%。 电话呼入人工接通率中位数97.4%，意思就是有一半的公司接通率高于97.4%。 这里面有啥可以挖掘的信息呢？ 首先从这三个中位数情况可以得出一个结论，保险公司的理赔速度是比印象中快的。 只要资料准备妥当，一般提交上去两天之内就能打款。 而从出险到拿到钱，一般都得经历2个月的时间。 从小宝接触到的用户来看，当中主要原因是很多人没有理赔的意识，往往等要出院了甚至已经出院了才想起来自己还有保险，然后再去准备理赔材料。  其次，从表格后面几个投诉量数据和投诉件办理及时率来看，一是投诉的人不多，大家对保险公司的服务质量还比较认可。 二是一旦投诉，保险公司处理起来也非常及时。 所以喽，别再听人瞎说保险公司店大欺客，喜欢欺负我们平头小老百姓了。 都是打开门做生意的，谁不想用留下个口口相传的好口碑~ 具体公司评价等级 开始之前先跟大家科普一下怎么看评价结果，评级从高到低分为A、B、C、D四大类，A最好，D最差。 其中A里面又分AAA、AA和A，「A」越多越好，AAA是最好的~ 看评价结果：  找到自己所投保的公司了吗？ 找不到没关系哈，小宝这里只放了人身保险公司的表，没放财险的。 然后有些公司没在榜上，可能是因为开业没满3年，也可能是因为属于养老、农业、健康和政策性保险公司，属于正常情况~ 版权声明： |
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