告诉贷款客户回答银行审批工作人员电话核实住房贷款业务的须知事项要点

​   告诉贷款客户回答银行审批工作人员电话核实住房贷款业务的须知事项要点

         银行省分行审查人对贷款客户进行电话核实是贷款业务的重要环节，客户要引起足够的重视，要点如下:

       1、  印章就是工作单位。

        2、熟背单位名称、单位地址、工资收入、职务。

        3、还要知晓具体工作事宜，工资收入发到什么银行卡上，发放工资是现金？还是银行代发？还是转账？还是微信发放？大慨每月几号发工资？分几次发放？有的工行省分行审查人问得详尽，记住了！！！

         4、夫妻两人都要互相知道对方工作单位情况。

         5、 还有贷款金额、贷款年限、购房总的价格、购房楼盘名称和地址。

         6、用笔记本记住，或者输入手机备忘录，或者写在纸上用手机拍照背熟了。工作证明上的工作单位名称、单位地址要熟背20遍！！！很多客户念了两遍就以为记住了，过了几天，对方电话一问，结果记错了。有的回答吞吞吐吐，还说要想一下，看一下短信或者微信信息，在一家单位上班一年以上，怎么可能记不住单位名称？是傻子吗？

         7、工作证明上的单位联系人也要知道你们的工作情况、大慨月收入、工种、工作时间。

         8、随时保持电话畅通无阻，尤其是要接听工行95588客服电话，回答问题做到耐心平和、热情大方、礼貌用语、对答如流！

 

      特别注意:只要是弄的流水和工作收入证明，都要转发给客户他们仔细阅读，并坚决落实！