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11 月 14 日晚间消息，家装后市场服务平台神工 007 获得阿里战略投资的 2500 万美元C轮融资，本轮融资的资金将用于在全国 200 个城市布局服务运营中心，下沉服务管控能力，以及配合阿里线下新零售业务的探索，试点建设“天猫无忧购”生活服务店，打造线上引流线下体验的居家商品服务中心。 神工 007 创始人兼 CEO 柯白华表示，神工 007 平台的所有工人在接单前都要进行实名认证，并购买意外险和财产险，由平台对工人进行技能和服务培训，并实时掌握工人的状态、评分等信息。 关于神工 007 选择布局新零售的原因，柯白华解释道，就家居建材行业来说，零售和服务有 85% 集中在线下，新零售带来的线上和线下重度结合将会抓住更大的市场。 神工 007 创始人兼 CEO 柯白华 完成此轮融资后， 神工 007 将与天猫无忧购展开深度合作，并对以下三个方向进行布局： 一、落地全国区域运营中心，完善服务体系。如优质工人的培养、服务技能的培训、订单实时调控、工人管理及售后服务等。 天猫无忧购标准店 二、将加快全国 200 个城市仓送装一体化运营中心的落地，实现线上线下数据打通、仓送装一体化。 三、全国扩张“天猫无忧购”生活服务店，未来，用户可以通过手机淘宝或手机天猫 APP 预约服务到家，也可直接到店体验下单， 享受门店带货上门服务。此外，神工 007 和“天猫无忧购”还将通过承接社区物业的安装维修需求，进行线下渠道获客和提高渗透率。 |
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