《卓有成效的管理者》极简12条

管理所收获的每项成就都是管理者的成就，每项失败都是管理者的失败。因为是“人”在管理，而不是某些“力量”或某种“事实”在管理。管理者的宏大愿景、奉献精神以及正直品格，都决定了所经营事业的是非成败。—— Peter F. Drucker

编选 | 康至军，《德鲁克论管理》译者

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从时间开始，而非计划。

管理者的工作计划，很少真正发挥作用。计划通常只是纸上谈兵，或只是良好的意愿，很少能够真正实现。有成效的管理者，并不是一开始就着手计划，他们往往会从时间安排开始。管理者最稀缺的资源，是时间。

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对紧急事务的压力说NO。

所谓压力，总是偏爱组织内部的事务，偏爱已经发生的事情而忽视未来，总是喜欢危机而忽视机遇，总是倾向于急功近利而对真正的现实世界视而不见，总是着重紧急事务而对关系重大的事务反应木然。

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关注贡献，而非职权。

有成效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他经常自问：“对我服务的组织，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”他强调的是责任，而不是职权。

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注重贡献，才能拥有良好的人际关系。

在一个组织中，管理者拥有良好的人际关系，绝不是因为他们有“与人交往的天赋”，而是因为他们在自己的工作和人际关系上都注重贡献，他们的工作也因此而富有成效，这也是“良好的人际关系”的真义所在。

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只看到短处，团队必然平庸。

管理者用人时如果只想避免短处，那他所领导的组织最终必然是平平庸庸的。有成效的管理者，善于把工作建立在所有人的长处上。他知道，只抓住缺点和短处是做不成任何事情的。

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“这个人的长处是什么？”

任何一项人事任命都是一个赌注。但是只要能抓住一个人的长处，这至少是合理的赌注。用人大师马歇尔将军，在用人时时常自问：“此人能做些什么？”不足之处通常是次要的。

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人人都在为昨天的任务而忙碌。

有成效的管理者必须经常检讨自己和同事们的工作计划。他们会问：“如果过去我们没有启动这项工作/项目，现在我们还会不会做，应不应该做？”推陈方能出新。

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过去的成功，是拥抱未来最大的障碍。

过去的成功和活动，往往演变成“自我主义的资产”，并且是神圣不可侵犯的。但是，这些过去的成功和活动最需要无情的检讨，否则组织的血液都流失到这种自我之中了。

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管理需要智慧，更需要勇气。

管理者必须要有极大的勇气，才能真正做到要事优先。下面的四条原则，每一条都与勇气相关：拥抱未来，而不是沉湎于过去；抓住机会，而不是只想着解决问题；自主选择方向，而不是追随时尚潮流；目标要高远，而不是贪图安全和方便。

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没有不同意见，就不做决策。

决策不是找到唯一正确的答案。决策的本质是选择：从可能都正确的若干方案中，做出艰难、慎重的选择。因此，决策来自一致的意见这样的说法，是不正确的。有效的决策，应该以相互冲突的意见为基础，从不同的观点和判断中选择。

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异见，是最大的战略储备。

原因有三：唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。反面意见本身，正是决策所需的“可行替代方案”。反面意见还可以激发想象力。

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管理者的工作可以与教师媲美。

管理工作是在人际网络当中进行的，所以管理者总是众人的榜样。管理者的品格至关重要，这一点只有教师才可与之相媲美。管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。