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首先我们先了解下车险分为交强险和商业险两种，交强险是必须购买的，商业险可根据自己的需求进行购买。交强险全称《机动车交通事故责任强制保险条例》(1)根据此条例第三条所述：本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。可以明确看出，道路塌陷造成汽车损失不在交强险的保险范围，只有购买了相应的商业险，在险种赔偿范围内,符合保险合同的约定，被保险车辆是可以得到相应的赔偿的。 一、保险条例依据： 现在像太平洋保险、中国人保、人寿保险等等这些保险公司，都有针对车损险的条款。如：中国人民财产保险股份有限公司《机动车综合商业保险条款》第六条： 保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿： 1、 碰撞、倾覆、坠落； 2、 火灾、爆炸； 3、 外界物体坠落、倒塌； 4、雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴； 5、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴； 6、受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击； 7、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。 里面明确规定：由于地陷造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。 二、理赔流程 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案：车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理：因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆。 提示： 1、在商业险中购买最基本的两种组合为“车损险 第三责任险”和“车损险 第三责任险 不计免赔险”。 车损险 第三者险 不计免赔：这一方案是最常见也是性价比最高的组合方案。一方面车损险为车子本身提供了保障，另一方面万一车主不慎驾车碰到了别人，也可以在交强险的基础上给受害者以足够的补偿，解决了车主的后顾之忧。而不计免赔条款的作用主要是，通常的车险产品都会有约20%的免赔额，这一部分需要由车主自己承担，而添加了不计免赔特约条款以后即可将这20%的风险也转嫁给保险公司。 2、一定是符合保险合同的约定的保险公司才会赔偿。例如：小王业余当司机开滴滴，在载人途中道路发生地陷车辆受损，保险公司往事故现场进行了勘查，虽然情况符合保险条例，但小王保险申报情况不符，因此拒绝理赔。什么叫“申报情况不符”，原来小王保险申报的汽车使用性质为“家庭自用汽车”，但保险单中的“特别约定”项写明：该车出险时，如为营业性用途，我公司不承担一切赔偿责任，所以一定要按保险合同的约定来处理，否则保险公司拒绝赔付的风险。 3、如果遇到道路塌陷造成汽车损失，首先要先报警，让交警来查看，出具事故认定书。交警会把事故原因、地点、车损部位写清楚，这样理赔起来就有依据，也可以避免不必要的麻烦。其次，应该及时通知保险公司，很多情况可以通过保险公司理赔。如果车辆损害不在保险公司赔偿范围之内，那就要找引起道路塌陷的责任方。道路塌陷原因很多，比如，实际案例中，不少都是由于一些电信井、移动井等引起道路塌陷的，这就要找相应的路面产权单位或者维护管理单位要求赔偿，如果对方拒绝可以通过法律途径解决。
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