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修真养性，做个有效率的管理者 陈敏昭 （三门峡行政学院 472000） 对逐渐市场化的企业而言，要想在市场竞争中维持企业的生存和发展，必须依靠企业员工的分工合作、协同努力。企业间的竞争，从以人为本的角度看，其实就是企业员工的体质和心智的竞争。而心智则包括了企业的精神面貌、企业文化、员工知识水平及智慧等。作为企业的领导人，首先要强化自身的修炼，做好本职工作，才能带领大家在竞争中获取胜。 一、强化个人修炼 1、自觉保持做人的理性。要有坚定的信念和健康的人格。在我们这个传统文化十分强大的社会环境中，要善于从政治上观察分析和处理问题，在大是大非面前保持头脑清醒，旗帜鲜明。不跟风，不随流。遇事要冷静思考，思前想后，慎言、慎行、慎独。要保持健康人格：作为下级，要主动协调与上级的关系，争取上级的支持和理解，尊重上级而不崇拜，局部服从全局，正确对待上级的局限；对下级要公正无私、任人唯贤、平等相处、平易近人、和蔼可亲、职责明确；同事之间要团结、信任，相互支持。 权力为民所用。在现代社会中，权力来自于群众，也将失之于群众。因此，必须牢固树立群众观念，做维护群众利益的带头人，是领导工作的重要内容。要把上级组织的决策、会议理解透彻，准确无误地贯彻传达到群众，也要把下级组织的实际情况和群众的心声反馈上去。要切实改进我们服务的工作方式与方法，增强群众的亲和力，虚心听取群众意见，掌握基层的第一手资料，更好地服务群众。要加强与群众的联系和交流，做群众的知心人，热心服务基层组织，热情对待群众；要做到有求必应，有问必答，让群众感到可信；做到急事急办，特事特办，让群众感到可靠；做到真诚坦率，态度和善，让群众感到可亲。在工作中要维护群众利益，体察群众疾苦，及时帮助基层组织和群众解决实际困难和问题。 要带头做求真务实的模范。求真务实是中国共产党的优良传统，也是企业领导人应该具备的政治品质、思想作风和工作作风。要时时刻刻、事事处处坚持认真、细致的原则，讲效率，重实效，保质保量。领导者的先进性，不仅仅表现在苦与乐、得与失、生与死等大的方向的选择上，在平常的、不引人注目的地方，同样能透出“先进”的本质，其先锋模范和榜样的力量也同样能具体生动地表现出来。我们要从一点一滴小事做起，讲真话、求实效，办实事。 严以律已。领导的形象是一面旗帜。领导形象不佳，就缺少群众基础，失去同群众的联系。要勤学修身，珍视自己的人生、珍视自己的名节，坦坦荡荡做人、认认真真做事。加强自我教育，把纪律、法制以及他律，逐渐转变为高度的自律。要构筑一道思想防线，防止不健康的东西从微小处打开缺口。把心思用在事业上，把精力用在工作上，管住自己的脑、不该想的不想；管住自己的嘴、不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的脚，不该去的地方不去，树立良好的职业道德和自身良好形象。 2、强身健体，保持旺盛精力。随着社会的开放和信息技术的发展，企业面临的压力将越来越大，企业领导人的压力也越来越大。因此，领导人必须有强健的体魄，旺盛的精力。除了日常锻炼活动外，还要经常修炼“真气和静心”。古语云：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”修炼真气初期是意守丹田，意念集中，心无旁骛，精神专一与意念纯净；中期以意念导引“气”运行于各经脉路线上；随后以更细致更深层的意念导引将真气散布到全身，并吸取身体外界的能量，增益体内的真气。真气和静心可使身体内部各器官与系统运作更为和谐畅旺，因而使睡眠更为深沉香甜。睡眠好，身体就健壮、精神专一、精力充沛，随时都能精神奕奕，时间品质随之提高，处理事务将更能得心应手。能以更长时间工作，而且持续保持高效率、高成果，将能在企业竞争中占据上风。精神集中与意念纯净，心灵将逐渐安定；心定则泰山崩于前而不动于色。由于意念纯净，蒙蔽智慧的杂念污染逐渐消除，有时灵光一现，解决问题的灵感或方法垂手而得。日久功深，自可常保持清醒，思虑周详，组织运营更能无往不利。 二、正确理解权力，科学使用权力 权力从结构上说，由职位、威信和专长所构成；从来源上说可以分为“给的权力”和“自我形成的权力”。其中职位是组织的任命和群众的信任，属于“给的权力”，即组织授予或群众选举赋予你权力。而威信和专长则是在日常工作、学习、生活中自我形成的权力。如何在群众中树立威信，如何在业务上不断学习和提高，如何在日常生活中约束自己，真正成为知识型的领导，要靠自己修行。 用精神统领员工。任何一个企业的领导，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态。领导应成为本企业一架功力最大的发动机，是企业的精神支柱，要不断地去鼓舞员工的士气，自己要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，关键时刻要有献身精神。领导还要善于为下属描绘本组织的未来和希望，提出一个催人奋进的目标（长远目标、中期目标和具体目标），并指引下属去为之而努力。 用制度约束自己，约束员工。制度安排是带领下属开展各项工作的规则，我们知道，没有规则的活动是没有趣味的，也是没有最终结果的。任何一个企业，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导应该善于用制度来约束人（包括约束自己，约束员工），建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要方略，也是统领下属的基本手段和措施，同时也是减轻领导压力的最好办法。我们经常看到许多单位的领导不仅要为解决内部的混乱而煞费苦心，也要为违纪的干部和员工的“面子”问题而大伤脑筋，有了制度，“制度无情”替代了“领导无情”，也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。 满足员工的需要，以需要激励人。需要有三个层次，即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要，就能够调动其在某方面的积极性。激励的方法有多种，既不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。作为企业的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景（美好愿望和远景）激励使人感到有“奔头”，正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安四危求奋进。 做为企业领导，要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，为自企业明确发展方向，提出战略性构想。要善于向上级表达本企业的长远规划和发展措施；要善于团结联合同行、同事，强化合作；要善于不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。 积极进取、自信、永不满足。保持积极的进取心，对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望，而且知道自己现在的言行都是为了这个目标，人生获得的最大快乐是成功后的自我满足，经常把自己阶段性的奋斗目标记录在一定的介质上，实现一个圈点一个。自信是人生事业成功的源头，任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成，自信首先要做到自我肯定，并且认真做好每一件事情，而且在任何时候都保持清醒的头脑。满足现状是很多人成功后的选择，追求功成名退。但是作为有积极进取心的管理者，不要满足已经取得的成就，要为实现更高的目标努力。 三、企业发展依靠推力、拉力、凝聚力和活力 推力是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展。企业要想快速健康发展，就必须建立一套有效的制度化和体系化的标准。重复性的、循环性的事务必须靠制度来规范和推动。 拉力来源于领导个人自身的修养。拉动企业朝着正确的方向发展还需依靠企业领导人的领导风格，领导人的个人魅力，领导人的权力威信。好的领导能够吸引大部分员工跟随他一道去工作。这是由领导者自身修养决定的。 企业从它建立之日起，无时不处在矛盾之中。除了承受拉力、推力和外界环境的各种压力、破坏力之外（当然也从外界获取它所需要的各种“营养”），它还时时受到来自内部的离散力、向心力、凝聚力的作用。 离散力是企业中部分成员由于种种原因而产生的与企业目标相背道、与企业管理中心相背离的行动、言论、抵触情绪等。对企业发展而言，这是一股逆力。这股力就看你如何利用与化解。如果把握不好，就会导致企业的沉沦、畸变，严重的导致企业败落、破产。如果能够正确地认识它，利用它，那么它可以让你发现企业目标的偏差，行动中的失误，从而校正目标，修正错误。从这个意义上说，离散力又何尝不是向心力呢？然而，现实中相当多的组织领导人不能正确地认识这个问题，一昧的追求高度的集中与统一、表面的“团结”与“一致”，从而使企业校正目标、修正错误失去了参照系。这不能不说是这类组织的悲哀。 向心力是企业中适应组织目标、并与管理中心相互吸引、结合的兴趣、言行、情绪等。向心力是企业成员的积极性、主动性、创造性的集中表现，是组织管理中心领导与指挥企业活动的基础与保证，也是组织生存和发展的能力和后劲之所在。然而，这股力如果不加控制的话，也会产生“小团体主义”、“本位主义”等从而导致偏离组织目标。此时的向心力与逆力又有何异？因此，合理引导企业成员正确处理个人、组织、组织目标之间的关系是善待向心力的一个重要方面。这里必须指出，那些唯唯诺诺、谨小慎微、循规蹈矩、满足于现状的行为也不是向心力，而是潜伏着的离心力、破坏力、与企业目标背道而驰的逆力。 企业要在竞争的环境中获得生存和发展，就必须用一种力量来吸引团结全体成员，把每个人的积极性、主动性、创造性调动出来，发挥出来，合成一股强大的驱动力，把潜在的力量变成现实的力量，把分散的力量聚合成集中的力量，使全体成员对企业产生深厚的感情，并努力为组织目标而工作，不论是处于顺境还是逆境，都能够与企业共荣辱、同命运。这种力量就是企业的凝聚力。凝聚力是吸引、组织与影响企业员工的最本质的因素，它是企业的“精神”，它是一种使其员工甘心归属的动力和气氛，是联结与聚合组织成员的各种力的总和，既包括成员对组织的喜欢与兴趣，也包括成员之间的相互吸引等。企业凝聚力本身有两个重要的因素：其一是作为团体的吸引力，在这方面应考虑影响凝聚力的一些组织性质，如企业的目标、计划、组织形式和社会地位等以及企业中自由、民主、平等的氛围；其二是企业员工的动机，它包括员工追求交往、认同和安全的需要，以及他想从作为团体成员而获得某种利益的愿望。一个企业的凝聚力的强弱，将直接影响企业的存在与发展，直接影响员工的士气，直接影响生产效率和生产力。其具体的效果还包括可增加企业员工的安全感、责任感和价值取向的一致性，促进员工的责任性行为，促进员工之间的相互影响等。 强劲的凝聚力能够激发企业员工的强烈责任心，而企业的壮大与发展还要靠企业的“活力”。企业的活力来自于变革。变革有两个含义：狭义的仅限于正式结构的改变；广义还包括行为、技术等方面的改变。企业发展也有两个意思：狭义的指成员行为的改变；广义还包括结构、技术等方面的改变。不论是那种含义，我都认为，企业的活力包括四个方面：(1)自觉适应外界环境的发展变化，适时修正、更新目标的价值观念；(2)能够密切关注科学技术的发展变化，及时发现和采纳新技术、新方法，以及新技术对组织结构的影响；(3)吐故纳新；(4)在企业的运作中，能够及时地或者定期地把本企业中的优秀人才推举出来，因人施任；或者能够愉快地接纳外部的杰出人士担任本企业的领导人。在组织的结构更新、人事更新、目标的修订等过程中，就能够及时发现和堵塞企业中的漏洞与缺陷。 企业活力另一种来源于运作“维护机制”。这种机制要求在企业的组织结构中由权威部分（如理事会、委员会、董事会等不同于企业行政执行机构）定期运行“企业自检程序”：（1）定期对企业活动进行回顾、反省、批评，对企业内外环境进行研究；（2）发现企业存在的问题，如规则的不完善，制度的过时等，承认变革的必要性；（3）分析问题：找出现在的状态与所希望的状态之间的差距；（4）解决问题：产生可供选择的多种方案和方法，对这些方法进行分析评定，讨论怎样行动及测量绩效的方法，经过讨论做出选择；（5）将选择的方案交给企业中的执行机构在合适的时机、地点进行实施；（6）反馈：执行机构根据方案的实施效果，评定效果与计划存在什么问题，定期向决策机构汇报，回答决策成员的质疑；若有问题，根据上述步骤再次循环。这种企业维护方式雷同于机器的定期保养。 我们正经历着一个急剧变革的时代，开放的时代，一个全社会正在商业化、市场化的时代，面临各种价值观、生活方式的交流融合，面临着生活质量的进步与提高的要求。社会商业化推动了社会契约化、法治化、民主化的重要进展，却又带来社会的失衡和人的异化，金钱与权力的极度膨胀导致的物欲主义的泛滥和道德的沉沦，科学文化与人文文化的分离割裂等令人困扰的问题层出不穷，造成人变为单相度的片面的人。精神价值的失落、人性的萎缩和畸变，显示着个人失调以至社会失调的危险倾向。而作为人的集合体的企业，也在承受着解体、沉沦、畸变、破产等巨大压力。 人造环境，环境育人，人维系着企业的生存和发展。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。经常地对企业进行维修与养护，不仅能改善企业环境、提高产品或服务的品质，更重要的是通过定期维护能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造和壮大一流的企业。长期以来，人们总是认为企业的发展壮大就是机构的增大，成员的增加等数量性的变化，其实，队伍的精干、企业功能的增强、产品或服务品质的提高、市场或服务范围的扩大、影响力的提高等等，何尝不是企业的真正的发展呢？ 2008年2月29日周五，修改于三门峡上阳书院 |
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