社工实务：儿童社工/青少年社工/妇女社工 | 社工考研

乐康居 2019-12-15

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乐仁乐助

公益人的学习手册

儿童社工/青少年社工/妇女社工

文章导读

“社工五味”是一个致力于社会工作有声化的微信平台，一个以有声化助推社会工作本土化的尝试。主理人五味是我们的朋友，本内容为该公众号原创，价值密度很高，我们有幸成为其独家合作方，在乐仁乐助上开辟“社工考研”栏目（含音频及文字），陪你一起趣学社工。

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社工五味，其实并不是我个人。社会工作是致力于“让人生活得更幸福”的专业，免不了走入案主真实的生活情境中。而这些真实的生活里，我们常用“酸甜苦辣咸”五味泛指生活的主观体验，这便是五味的来源。于是，在决定一个社工用名时，我毫不犹豫地选择了“社工五味”。

现在，社工五味，想要做一次新的尝试，用声音的形式传递社工理念，用音频化推动社会工作本土化。社工五味，一个致力于社会工作有声化的传播平台。社工五味，一个以有声化助推社会工作本土化的小小尝试。

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儿童社会工作

社工考研：儿童社会工作 来自乐仁乐助 16:55

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一、儿童的定义

联合国《儿童权利公约》将儿童界定为所有未满 18 周岁的人；我国《未成年人保护法》将未成年人定义为未满 18 周岁的公民。

二者具有一致性，在实务中同义，可进行互换使用。该定义从年龄视角突出强调了：儿童是一个人生命的起始阶段，是与成人相对应的群体，是具有独特文化内涵的群体。

二、儿童的发展

身体从弱小到强大、能力从低到高、心理人格从无到有、行为从稚嫩到趋于成熟的过程，这个发展过程需要获得不同方面的照顾、引导、支持和保障才能完成。

三、儿童的需要

1. 生存需要：又分为生命存在的需要、社会存在的需要。前者是指获得基本生活资料，包括养育照料、最低水平的健康、医疗照料；后者是指获得社会身份，包括姓名、户籍、国籍等。

2. 发展需要：又称儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导，主要包括 3 方面：

获得良好的家庭生活：得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系
拥有受教育的机会：有良好的教育和学习环境，满足其探索世界、认识世界的求知欲
获得足够的休闲和娱乐：有适合儿童的、安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养（游戏的需要）

3. 受保护需要：又称儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心方面得到安全的保障，不受任何人为的伤害。可从 3 个维度研究儿童的受保护需要：

儿童虐待：包括身体虐待、情感虐待、性虐待等
儿童忽视：对儿童身体健康需要的日常生活照料和医疗照顾的忽视；对儿童发展需要和教育需要的忽视；对儿童社会化发展需要的同伴交流和接触社会的机会的忽视
儿童剥削：童工形成的劳动剥削；让儿童从事商业性活动的性剥削

4. 社会化/参与需要：儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。这就要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式，其具体内容包括：

培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人生活正常、语言表达等人类发展的最初行为方式
促进儿童的自我观念的发展，是儿童能够分清自我与非我两者的关系
使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自我行为，处理好个人与个人、个人与学校、家庭、社会等方面的关系等
培养良好的道德品质，使儿童逐渐适应社会规范，具备社会公德
培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断地扮演适当的性别角色、游戏角色、社会角色等

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四、儿童面临的困境问题

随着我国社会和经济的发展，儿童的生活照料和成长教育状况得到普遍改善的同时，儿童在养育、保健、教育、保护等方面仍面临着较多困难和挑战。

1. 儿童面临的困境主要存在以下几个方面

生存问题：包括新生儿的健康问题、儿童营养问题、儿童户籍问题（环境适应问题）
发展问题：包括贫困问题、家庭监护问题、教育适应问题、身体发展的问题
保护问题：包括儿童遗弃的问题、儿童遭遇体罚和肢体虐待的问题、儿童被性侵的问题、儿童被忽视的问题、儿童被拐卖的问题

儿童是处于迅速发展过程中的权利主体，儿童社会工作的目标是使儿童得到适当的养育和照料、儿童身心能够健康发展、儿童得到保护免遭伤害。因此，儿童社会工作的主要内容包括儿童健康成长、补充和改善家庭状况、救助和保护受伤害儿童。

2. 针对以上困境，社会工作应采取以下策略

提供家庭支持服务：亲职辅导、家庭辅导、亲子关系辅导、婚姻辅导、传播理念和知识（保健、孕产、早期照料、早教、科学育儿等）
开展儿童支持服务：儿童问题辅导、儿童娱乐休闲、儿童社会化引导
补充和改善家庭状况：经济方面包括链接现有的资源、进行就业援助；监护方面包括亲职教育、四点半课堂等

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五、儿童社会工作

1. 定义：把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童科学发展的知识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康发展成长，保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。

2. 介入维度：涉及微观、中观、宏观三个层面。

3. 服务类型：支持性儿童服务、补充性儿童服务、替代性儿童服务、儿童保护服务。

4. 四大特征

明确了儿童社会工作的专业价值理念
界定了儿童社会工作的理论知识和范围
聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务
兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡

5. 四大原则：儿童中心原则、服务个别化原则、儿童发展原则、儿童参与原则。

6. 介入策略（案例题思路）

直接介入策略：针对案主可以进行问题辅导；针对其家庭可进行亲子关系辅导、家庭辅导等。

间接介入策略：旨在补充和改善家庭状况。具体介入包括：

走访学校，与老师取得联系
与所在社区联系沟通，加强社区相关建设
与儿童父母沟通，进行亲职辅导
整合社会资源，构建社会支持网络

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7. 实务的一般过程

接案阶段：进行会谈，了解基本信息，初步探索案主需求，并考虑是否与机构宗旨一致、社工的能力能否满足等问题，若出现无法服务的情况，应进行转介。

预估阶段：通过家访、观察、访谈等，深入了解经济、家庭互动关系、成长历程、社会适应力、可用资源等，整合资料，剖析儿童的需要及原因机制。

计划阶段：以预估为基础，确定任务目标、过程目标，分析预期成本、可能性、资源，形成核心目标—具体目标—操作性计划。

介入阶段：协助案主认识问题，澄清不恰当的认知，修正行为，协调改善环境等。

评估阶段：借助某种手段方法，评估前后的变化、目标达成度、满意度、投入产出度等方面。

结案阶段：回顾、整理和评估，检查目标完成情况，双方彼此反馈，讨论未来适应方式，处理离别情绪和未终事宜，说明后续工作。如有特殊情况可能还涉及转介。

跟进阶段：了解进展及服务需要，进一步评估服务效果。

补充：目前很多年轻的社会工作者由于人生经验有限等原因，常面临的困境是无法感同身受、不知道如何向儿童父母表达同感、社区工作人员的配合不足等问题，甚至会在个别服务中出现反移情等情况，容易将自己以往的童年经验代入到服务中，这一点值得反思。

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六、儿童社会工作相关服务

1. 游戏辅导

定义：社会工作者针对儿童，为其创造一个自由玩耍的空间和氛围，以结构或非结构式游戏形式，发挥游戏的力量，协助儿童重建或正视经历、表达情感、接纳自我和他人，最终实现预防和解决儿童情绪和行为的困扰、实现同伴融合、身心健康成长的目标的一种辅导模式。

类型：无导向游戏辅导；导向型游戏辅导。

特点

儿童参与游戏是本能驱使的
辅导游戏是由儿童自由选择的
游戏过程是充满想象力的
儿童是主动参与游戏的
儿童在游戏过程是快乐的

原则

建立融洽的治疗关系原则
接纳原则
反馈原则
儿童中心原则
循序渐进的原则

2. 亲职辅导：是指根据家长需要，提供关于如何做好父母的指导和教育工作，一般可用于个别辅导、家长自助小组、亲子互动团体的方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。

3. 家庭辅导：家庭辅导是以家庭为单位，以全体家庭成员为对象，以改善家庭成员关系为愿景，以恢复能够执行健康的家庭功能为目标的专业指导或治疗活动。

4. 亲子关系辅导：是以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂、增进彼此之间相互理解和支持、实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。

5. 四点半课堂：是在学校放学后、父母下班回家前的时间，针对无人照管的儿童提供的托管服务，主要是针对父母或儿童主要照顾人时间和精力不足的情况。该服务能够为临时无人照管的儿童提供安全和有积极意义的活动或学习空间，降低儿童因临时缺乏照护而面临的各种风险。

七、儿童社会工作相关部门或机构

国务院妇儿工委、教育部、公安部、民政部、卫生部、未成年人办公室、共青团、妇联、联合国儿基会、中国少年先锋队、世界童子军运动组织、基督教青年会、香港小童群益会、喜憨儿基金会、其他非政府组织。

八、相关法律

未成年人保护法、教育法、宪法、预防未成年人犯罪法、婚姻法、收养法、教师法、刑法、刑事诉讼法、民事诉讼法、监狱法、继承法等。

文章内容部分摘编于：全国社会工作者职业水平考试教材编写组. 社会工作综合实务（中级）.[M].北京：中国社会出版社，2018.

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青少年社会工作

社工考研：青少年社会工作 来自乐仁乐助 12:24

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一、青少年社会工作的概述

1. 定义

青少年社会工作是把青少年作为工作和服务的对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

2. 青少年社会工作特点

在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重和接纳
在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发掘群体示范性效应方向的整合性运用
更加注重在优化社会环境方面的政策倡导

3. 青少年社会工作的工作原则

尊重青少年的价值与尊严
接纳与关爱青少年
注重青少年的个别需求
协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力

4. 青少年社会工作的服务内容

服务青少年成长发展：思想引领、习惯养成、职业指导、婚恋服务、社交指导
维护青少年合法权益：困难帮扶、权益保护、法律服务、心理辅导
预防青少年违法犯罪：正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护

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5. 个案工作的过程特点

在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点
青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估
服务计划的制定必须充分尊重青少年的意愿
专业理论，特别是社会支持网络，优势视角和增强理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础

6. 小组工作的功能特点

小组可以为青少年提供增强与同伴交流的机会
小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实世界
小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用
小组能够提供很多的示范者，行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会
小组工作为青少年建立正向积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境

7. 社区工作的内容特点

举办有关促进社会参与的社会活动，有助于青少年适应并融入社会
开展青少年社会工作行动系统建设

8. 社会工作方法运用的整合性特征

青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性
社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性
社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性

9. 青少年社会工作的发展趋势是：工作领域不断扩大、服务性不断增强、社会化趋势日益突出。

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二、青少年的个性特征

1. 青少年特点

青少年期是由儿童转向成人的过渡时期，是个体从不成熟转向成熟的发展阶段。青少年期也是重要的人生转折时期，青少年在生理、心理方面不断成长，个人心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。

2. 从生理发展的角度：青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。

3. 从心理发展的角度：青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与课题的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点。（情绪多极性）

4. 从社会性发展的角度：青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。发展性特点:

兼具质与量的改变
兼具连续性与间断性的特质
同时兼具稳定性与不稳定性的状态
具有共通性与变异性的性质
兼有分化与统整的功能
兼有正常发展与易受伤害的可能

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三、青少年犯罪

1. 青少年犯罪原因

个人方面：自身素质不足
家庭方面：教育误区、结构残缺、教养方式
学校方面：教育失当
社会方面：社会环境的污染、监管不当

特点：偶发性、团伙性、模仿性、暴力性、低龄化

2. 青少年犯罪的预防与矫正：

正面联系：通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶；加强对流动青少年群体的服务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作。

临界预防：关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界，重视偷拿财务、逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为，及时采取有针对性预防工作。

行为矫治：对有不良行为或有严重不良行为青少年，通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作项目，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。

社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监督考察、合适成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪。在社会观护体系的社会化帮教服务中，社会工作者是重要的专业服务提供者。

四、青少年实务过程中的历奇辅导

历奇辅导的理论基础：历奇辅导是通过将青少年放在一个新奇的环境中，让他们跳出生理及心理的舒适区域，互相合作解决问题。通过总结经验，让青少年得到成就感、并能将成功的经验转化为未来生活的参照。

历奇辅导定义包括四个元素：历奇活动、野外、个人及小组辅导、经验学习法

历奇辅导转变为个人在经历体验中构建自己“有用”的知识和信息。个人只有通过对知识赋予一定的意义，才能更好地理解知识，提升能力。同时，历奇辅导通过经历引发反思，提供自由表达的机会，促进分享与交流，对个人自我认识和成长具有重要意义。

历奇辅导的 4 个训练模式：

“历奇波浪”：主要是活动讲解、过程和解说
“野外挑战”：着重个人与大自然的挑战
“情感反思”：指学员内在反思
“多元创意”：包括利用音乐、戏剧、手工艺等各种方法带出重点

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妇女社会工作

社工考研：妇女社会工作 来自乐仁乐助 09:13

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一、妇女社会工作

1. 定义：

妇女社会工作是以妇女为主要工作对象，一方面以社会性别视角为指导，借鉴社会工作专业价值理论和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，提高妇女的社会福利，维护妇女权益，促进妇女发展，推动妇女工作向专业化发展；另一方面推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。

2. 主要特点：