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在新零售这个大趋势下，建立会员营销体系是门店未来发展的重要增长点，其实就是新零售本质上的核心是客户的标签化管理，简单来讲就是会员营销管理。 当获取客资的费用越来越贵、获客方式越来越难，传统的销售运营面临瓶颈时。建立整的会员营销管理体系是门店未来发展盈利的重要任务。 在新零售大趋势面前，门店要加快完成的转变是由产品营销转变到会员营销，会员营销的终极目标是打造客户复购。 建立会员体系是新零售的出发点 运营客户其实就像谈恋爱。从吸引接触到加深感情再到离不开你，看似简单的闭环，只有走心的会员体系能做到！ 渠小宝以会员集中管理促活为基础，通过连接线上报名线下购物，将多样化营销活动投放到全域的营销系统促活纳新会员的同时，最大化的促使会员从免费会员升级付费会员，再到最终的复购。 通过会员各项数据和会员建立直接的联系，并用各种内容和交互方式，逐步了解每一个会员客户，用有价值、有温度的沟通，建立属于门店自己的会员流量池。 具体有以下几个步骤： ·建立联系：把每一个客户当成隐性会员，意向度高的一定要想办法留下联系方式，为后续跟进创造条件。渠小宝提供多种方式，让商家轻松把用户变成会员。 ·批量导入：如果有会员信息保存在别的系统或记录在文档里，可以通过表格批量导入渠小宝，完成会员初始标签设置。 ·会员分级：渠小宝通过区分会员等级，精确核算门店和线上的消费、积分、储值情况，门店可以通过会员等级升级体系、权益卡、储值、积分等功能做好分类。 其价值点主要有： ·留存：会员系统为会员提供会员储值、卡券等各类查询、获得和使用。门店通过会员管理，能够运用各种营销活动给予会员福利、消费累积权益、活动参与特权等，提升门店会员给与客户的好处，提升客户留存率。 ·导流：通过线上营销活动收集客资信息、到店优惠、门店特权等方式，为门店提升会员客户到店率，帮助销售赢得更多成交机会，解决门店获客难、引流到店难的问题。 异业联盟为打造会员营销做加法 值得一提的是，目前传统的会员管理模式已经失效，具有更强社交属性的营销模式才是新的风口。 我们可以这样理解，异业联盟就是会员营销的plus版本，它将营销真正回归到了“以客户为中心”。 以成交为中心的营销是一次性买卖，成交之后，价值归零；而以客户为中心的成交是做乘法，成交之后，价值放大。新客户直接从“体验”入口，所以营销升级的核心，不再是“广撒网，捞大鱼”，而是“养鱼苗，再收网”。 异业联盟重点是打造门店的“口碑价值”，与传统推广方式中把营销的钱“花在外”不同，异业联盟是把营销的钱“花在内”。其本质就是利用会员营销、口碑营销、品牌营销三管齐下。推广费用不全放在单一的广告渠道上，而是将推广费用全部补给客户。让客户成为我们的兼职员工，自愿的去转发帮助裂变。提升异业联盟所有门店在当地的影响力，对于各门店的造势宣传推广起到重要作用。 比过程复杂的线下活动，渠小宝更倾向短平快的线上营销活动，打造门店的社交属性、增加客户到店的转化率，继而链接顾客与当地各个商家、增强粘性，打造终身会员价值。 当然，门店做异业联盟，撇开情怀不谈，关键是有口碑，有市场，有推广曝光，有销量！一场0成本为期3-5天的线上活动，轻松为门店导流上百客资，如此高效轻便快捷的引流方式已成趋势，活动宣传推广裂变更是高回报产出。 异业联盟会员营销，短线来看，是收获业绩，长线来看，是收获合伙人。异业联盟会员营销体系一旦建立起来，将会在当地市场形成强大的竞争壁垒。为门店在当地市场的口碑影响和活动引流效果，提供持续客源保障。 |
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