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和同事发生冲突,记住3大原则,不仅不吃亏,人缘还会越来越好!

 刚柔互用 2019-12-16


光明网12-16 09:12

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在职场中,其实跟同事之间相处难免的会有一些冲突摩擦,有些人不会处理,自己吃亏不说,而且人缘也会越来越差,那么在职场中,如果和同事发生了冲突,我们应该怎么解决呢?其实记住下面这三个原则,不仅不会吃亏,人缘还会越来越好!

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第一个:你干你的活,我做我的事,最小阻力原则

其实职场中发生矛盾冲突其最本质的原因无外乎就是利益的冲突,你在意的是过程,而我只看重结果;你在意成本,我着眼收益……,因此其实我们不能直接否定对方的核心诉求,用触及对方利益的方式来解决冲突,这种做法其实就像是在打对方的脸,你得到的只会是对方更为强烈的反抗,冲突不仅不会消弭,而且还会愈演愈烈,冲突只会是越来越大的。

因此,我们说用最小阻力原则,其实就是要用一种可以让对方接受,自己也损失比较小的方法来处理,比如“被人抢功劳”这件事情,其冲突点就在于,你自己辛辛苦苦做出的成果,被人轻易的拿走了,这时候一味的反驳其实并无什么实际用处,这时候阻力最小的方向就是各说各的,既是给了对方一定的压力,又没有撕破脸,可是却明确的给对方了一个信号:这件事并不是完全掌握在他手上的。

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第二个:共同的利益和共同的敌人,最大公约数原则

其实职场中发生冲突的原因,大概有下面两种,一种是性格冲突,另一种就是利益冲突,前者其实不必多说,无非就是性格不合,彼此看不上,这样的冲突其实一般并不会出现太过不可调和的矛盾,可是后者就会隐藏较深,表面上可能还是你好我好一家亲的样子,实际上却是背后放冷箭,使绊子,虽说这样说是夸张了一些,可是涉及利益,关系就会变得很脆弱了。

这时候,如果想要化解冲突,那么就需要从两个方面入手,一个是找到彼此共同的利益,另一个是发现彼此共同的敌人,这两种情况都最容易让两个人同仇敌忾,暂时结盟,这其实就是“利益的最大公约数”,在这个过程中,彼此也可以慢慢化解性格上的冲突,所以我们不能只看到利益的冲突,也要看到共同的利益。

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第三个:会吵架但是不树敌,局外人原则

不要以为会吵架就是厉害的,其实不然,真正的高手是吵完架,脾气发泄完了之后,还不会四面树敌。为什么会这样呢?其实也很简单,就是他们很会说道理,不管是自己有理没理,反正他们都能言之有物,让人听了之后觉得是不是真的是自己的错,开始自我反省起来。

其实吵架也是有套路的,简而言之就是:你跟我说人情,我就跟你讲道理,你讲道理的时候,我就开始说人情,不必夸夸其谈,点到为止就好乐。

来源: 阿涛哥励志

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