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为什么大家说干得好不如说得好，这在一定程度上是有道理的，很多人吃亏就吃亏在不知道怎么表达，这跟性格其实没有关系，把一件事情从头到尾简单的讲清楚，按章法训练即可，不需要叽里呱啦的卖弄口才 。 001.起头要一句话概括 。别说作为下级向上汇报，就是治愈君打电话交待任务，都非常简洁，一定会在三秒钟内让你知道我要跟你讲什么 。电话接通我经常这样说——两个事情，第一……第二……有问题吗……好赶紧办 。 你们也知道，现在聊天，不要问个“在吗”就死了，而是直接讲什么事情 。汇报工作也一样，你看老板不忙，叮咚敲个门，一句话概括来意——老板，鱼塘改造的项目，手续上碰到点麻烦 。 002.有条理的讲清楚来龙去脉 。老板作为总瓢把子一把手，都是很忙的，或者说脑袋里装的事情很多，如果不是最近一直泡着的事务，他是搞不清楚状况的，那你得要介绍一下背景 。 比方说，老板不止搞鱼塘改造，还搞了几个化粪池改造，臭水沟改造，每个都一大堆烂事灌着，隔个十天半个月已经搞不清楚哪对哪了，你就得给他回顾一遍 。 最好借鉴比较英文的表达，采用倒叙的方式，先讲结果梗概，再回顾枝脉细节 。比方说——永丰村项目施工遭到附近村民的阻止，因为…… 003.提出面临的问题 。通常你在讲事情的过程中，所面临的问题会浮出水面，但问题也不是铁板一块的问题，你得把它给条分缕析的梳理好了，专门提出来 。 你们的项目被堵了，这个是个很大的问题梗概，你得把问题的本质和症结给提炼出来，比方说，原先是达成协议了的，为什么他们又来堵了，带头组织的是什么人，你认为哪些细节不是问题，问题的关键在于突破哪点，你得明确提出来，不然你老板还得废口舌跟你扯半天 。 004.拿出你的备选方案 。拿几千工资和拿几万工资的人，水平差别体现在哪呢，就是具不具备解决问题的能力 。 小时候我们被欺负了怎么办，软弱的人会忍气吞声，然后一直被欺负下去，厉害的人，会去父母或者老师那告状，或者直接简单粗暴的给整回去，前者是不知道去面对和解决问题的，后者觉得，这事不能就这么悬着，必须把问题给解决掉 。 同样的道理，你是操作人员，听得见前线的炮声，必须要能给老板提出你的解决方案是什么，利弊得失怎么权衡，不能抛出问题就算了 。 005.跟老板确认意思 。老板最终会给你个指示，有时候你不理解或者有疑虑的，不要怕他嫌你笨，一定要问清楚来 。 有些你认为不太妥当的做法，重新解释一遍，让他知道里边的代价是什么，看看他是否坚持 。有些执行的关键细节，比如时间、地点、名单、数量等等，要向他确认好 。 一般来说，很多老板做决定其实也是拍脑袋而已，但是会对你的重复确认和强调特别的思考几下 。这是引起他重视的一个好办法 。 总结 : 汇报的水平就体现在，最短的时间和语言，把老板给讲明白，并且能够顺着自己的思路，取得他的支持 。这是职责范围内的纯工作汇报，还有另一种是要事情和感情两条线的思想汇报，属于高阶版，需要经验历练，咱们以后慢慢讲 。 |
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