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12月10日至11日，城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）中级技能等级认定在培训中心正式开展。经过2天的技能等级认定考试，共计38位学员通过考试获得中级技能等级资质。 培训中心秉承公平、公正、公开的认定考试原则，严格执行技能等级认定考试相关制度，在考试前把好试题管控关、在考试中把好考场监管关，在考试后把好结果确认关，真正做到技能认定考试的各项监管举措贯穿全过程覆盖全方位。在严执考试规章的同时，培训中心也不断优化考试流程，提升考试服务水准，为学员做好各项考试服务工作。 在为期2天的技能等级认定考试中，上海市职业技能鉴定中心相关负责同志赴考试现场督导检查，对培训中心在考试中各项制度规范的执行情况和考场安排擦操作情况表示充分肯定。 上海市职业技能鉴定中心现场督导检查 根据城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）中级技能等级认定方案，考试分为理论考试和操作考试两大考试科目。 在考前组卷环节中，理论知识机考试题通过无纸化考试平台根据考试题库和组卷方案（考核题库和组卷方案均经市人社局审核备案）随机抽题组卷而成。 操作考试试题，由主管培训师根据考核方案配比组卷，并经考试实施部门、教学管理部门审核无误后，进行印刷封存保管。 防控措施一：机考随机生试卷  在严执组卷流程规范的同时，培训中心要求组卷人员及相关工作人员签订《考试组卷及工作人员签订诚信承诺书》，树牢诚信廉洁的红线意识。 防控措施二：密封保存实操题  防控措施三：组卷人员签承诺  在考试过程中，培训中心严把考场纪律，对考场内的应考学员和当值考评员进行全方位监管。考试的所有考点均安排在安装有视频录像的教室、实训室及计算机房进行，对所有学员的考试操作和考评员的监考执考进行全过程记录，并且保留视频影像资料做到事后可追溯。 防控措施四：视频录像可追溯  同时，整场技能等级认定考试中的所有过程资料都将妥善保存归档以备查阅及复核，包括理论知识机考中的学员机考成绩和机考试卷等系统原始数据以及操作考试中的学员答题卷和考评员评分表等等。 防控措施五：考试资料全归档 （归档范例） 培训中心考场监管过程中，对学员和考评员的分别明确各自的考场纪律和考场要求。例如，学员须核准身份证、工作证及准考证后方能参加考试、学员在进入考场后须集中统一保管手机、考场负责人考前召集当值考评员开会重申考场纪律及考试要求、考评员须签订《技能等级认定考评员诚信承诺书》后方能参加监考执考、考评员应在当值考点监考执考不得随意走动等等。 防控措施六：两证查验明身份  防控措施七：考生手机齐保管  防控措施八：考前会议正风纪  防控措施九：考评人员守诚信  作为优化学员服务的重要举措之一，培训中心优化技能等级认定考试流程安排，在理论知识机考后，当场将考试成绩告知学员，学员对考试成绩如有异议，可以直接向考场负责人申请成绩及试卷复核。该项改革举措一是可以极大缩短学员等待考试结果公布的时间，二是可以极大提升学员成绩及试卷复查效率，三是可以杜绝考试成绩被人为调整的可能。 防控措施十：考试当场认成绩  在此次技能等级认定考试中，培训中心委派资深培训师担任考场负责人并且选拔资深考评员、配备资深运维人员为学员在整场考试中提供全方位的保障。在考试进行过程中，工作人员向学员发放考试流程签到单，提示并告知所需完成的考试模块，同时优化考试流程安排，缩短各考试模块间的候考时间，提升学员考试效率。同时，做好考试应急预案，为身体不适或确有其他突发事宜的学员安排考试绿色通道，极大减少考试等候时间。 考试现场
信源：管理培训部 |
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