一位退休金牌月嫂留下的600页笔记精华干货整理，建议果断收藏

对于专业的母婴护理师来说，通过课程学习到持证上岗，既是迎来了拿高薪的工作机会，也是对自己所学技能的全新考验。

能不能在上户中将所学的知识、技能充分利用，直接关系到雇主的满意度以及口碑评价！

最近，从一位退休多年的金牌月嫂那里得到一份她工作多年的上户笔记，足足10本，将近600页！

于是，我们为姐妹们从中提取总结成了上户的必备知识和实用技巧，方便大家日常对照着学习。

上户工作内容

一般来说，母婴护理师工作范围涉及：日常家务清洁、照顾宝宝、照顾宝妈三大方面。

日常家务清洁包括衣物清洗和房间打扫。

建议大家工作中衣物分开清洗干净和消毒。房间打扫能够做到勤打扫、不乱碰雇主东西。

照顾宝宝主要有以下几个方面：

（1）照料宝宝的日常起居：

包括抱宝宝、喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝抚触，指导宝宝游泳，锻炼身体。

（2）健康方面的专业护理：

脐带结扎部位的消毒；观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常及时提醒并协助治疗；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等。

（3）常见病的观察和护理：

新生儿黄疸、湿疹、脐炎、红臀、鹅口疮等，并对某些新生儿疾病有预防措施（肠绞痛、便秘、拉肚子、吐奶、肺炎）。

（4）宝宝的情感和潜能开发：

月嫂给宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力（翻身抬头，看黑白卡）。

照顾宝妈：如果按照全面的划分，宝妈的护理包含：生活护理、乳房护理、心态调整、帮助产后恢复等。

（1）生活护理：

日常照顾宝妈的生活，勤擦身，可以用4张毛巾，干湿分开。观察宝妈恶露，宝妈上完厕所建议清洗私处，不使用阴阳水。

（2）乳房护理：

做好宝妈的乳房清洁护理，提醒宝妈保持良好心情和睡眠、注意饮食调节。

（3）心态交流：

母婴护理师上户期间，和宝妈的交流是最多的。我们可以和宝妈谈谈心，说一些积极向上的话，让宝妈心情愉畅。但应注意不要过多干涉家庭纷争。

（4）产后恢复：

伤口观察护理，观察伤口是否有红肿；如果遇到宝妈发烧，应首先排查剖腹产伤口，顺产伤口，子宫剖离伤口，还有，乳腺炎也容易引起发烧。

上户常见问题及解决方法

当宝宝发生意外情况，如发烧，脐炎，摔伤等，应该怎么办？

• 第一时间通知宝妈宝爸
• 采取应急措施：比如冰敷降温（宝宝发烧），清洁伤口等
• 告知公司售后部门知晓
• 密切关注宝宝的情况，如果没有好转，提醒雇主及时让宝宝就医。

当雇主家里其他大人患上传染性疾病（比如感冒），应该如何做？

• 建议大人戴上口罩，尽快就医，避免把病传染给宝宝和其他家庭成员。
• 注意为宝宝做好疾病的隔离防护，保持周围环境的通风。
• 对自己和宝宝的衣物、雇主家的日常用品进行消毒，患病的人餐具建议单独分开使用。
• 及时把情况告诉售后老师。

上户中的服务技巧

在我们的技能达标后，再加上一些小技巧，提高雇主的满意度，就能获得比较好的口碑评价。有哪些比较实用的服务技巧呢？

少说话多干活····会技能有素质

要认真有爱心····讲卫生爱整洁

要踏实有耐心····能找活会干活

关于母婴护理师的上户技能和知识总结，我们就分享到这里了！

内容总的来说，还是比较庞杂的，哪一部分没有掌握好的姐妹，可以利用业余时间，针对性地进行相关学习。

希望姐妹们不断掌握扎实技能、充实知识，为顺利上户、拿高薪打下一个坚实基础。在工作中成为更优秀的自己！