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市民刘女士家住在张店远景花园三期，当初买房的时候说小区物业是四星的，自己也一直按照四星级物业的收费标准缴费。可自己住进小区一段时间后感觉，小区物业的一些硬件不能让她满意，怀疑达不到四星标准。 刘女士向爱心帮办表示，自己入住了不到一年，就被电梯关住了两三次，电梯里也没有监控，刘女士缺乏安全感，于是也向物业公司提出了改善物业管理的系列要求，但物业并没有改变，因此，她就欠了三个月的物业费。 （图片来自网络，仅供参考） 近期，刘女士要去交车辆管理费，可物业表示，需要先结清拖欠的物业费，才能续交车位管理费，也就是说，不交费，刘女士就不能顺利将车开到地下停车场自己购买的车位上。刘女士认为，把车位管理费和物业费捆绑起来是不合理的。 真像刘女士说的，物业公司将物业费将车位管理费捆绑起来收费，让刘女士无法顺利到地下车位停车吗？ 爱心帮办电话采访了远景花园三期物业公司的工作人员，采访中，物业工作人员表示，最高允许欠三个月的物业费，刘女士要交上三个月的物业费才能交上车位费。 最终双方经过协商，刘女士补交了部分物业费，物业公司也暂时为她办理了车位管理服务。 谈及为何电梯里没有监控的问题，物业工作人员答复，小区投入使用还不到两年，还没出质保期，没有办法动用物业管理基金。只能按原房产设计进行管理。 业主什么情况下有权拒交物业费呢？ 山东杰盟律师事务所的崔杰保律师说，如果物业公司做得不到位，业主觉得影响自己生活了，可以保留证据，向业主委员会和当地物管科进行投诉，也可以暂停交纳物业费，但是不交费之前应该通知物业公司，因为哪些方面不达标才停交的物业费。 爱心帮办查询到，在2018年公布的国务院令对《物业管理条例》作出了部分修改，其中规定：因物业服务质量过差可暂时拒缴，但要有有力的证据，并找寻实质解决办法； 即便业主停交物业费，物业公司有权利阻止业主在自己购买的停车位上停车吗？崔律师给出了否定的答案：如果业主已经购买了地库的所有权或使用权的话，物业公司也不能简单粗暴的拒绝业主进入地库。 如果存在业主恶意拒交物业费的情况，物业公司该怎么维权呢？ 崔律师同样给出了建议：正常催收是没有问题的，例如贴告知函催收等，但是一定要保留证据，不仅仅是要把欠缴的数额说清楚，也要说清楚欠缴的后果。如果催收不成，还是建议物业公司通过诉讼来解决问题。 目前，刘女士仍继续等待物业公司解决她们反映的系列小区管理问题。 |
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