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1.如何提升本地化服务能力 2.商品是否具备现货商品“是否具备现货商品” 3.商品力核心影响因素 基础门槛：商品是7星offer、商品近7天买家数、商品近7天老买家数、商品近90天三次下单的老买家数（消费品，工业市场） 老客维系：商品近7天老买家访客数、商品近7天老买家下单转化率、商品近7天下单老买家数、商品近90天三次下单的老买家数（消费品） 交易能力：商品近7天交易额、商品近7天支付卖家数、商品近7天支付转化率（消费品，工业市场） 卖家服务能力：本地化服务能力、商品是否是现货商品（工业市场） 二、本地服务数字化能力介绍 本地化服务能力解读 为满足业市场强烈的本地货源及服务需求，帮助买家提升采购决策，1688平台针对工 业市场的商家进行本地服务数字化能力的评判。具备该能力的商家可以获得更多精准买家和权益!平台通过大数据，依据商家在各区域服务的买家数量来评判相应能力，当同地区的买家来找货时进行推送(如搜索排序优先字段外显等) 1、能力身份标识各地服务企业数量的专有标识2、搜索排序优先本地服务数字化能力覆盖的商品排序优先于其他商品3、线上流量倾斜各大营销场景如年度大促，行业大促、榜单4、精准卖家资源基于本地服务数字化匹配线上精准买卖资源 根据商家最近30天的交易订单，各行业统计成交的卖家在各地级市的数量分布 近30天的交易订单，大于等于1个地级市大于等于X个买家（去重） 近30天内，单个地级市买家数大于等于X，则判定商家在该地区具备本地服务数字化能力； 若是<1个地域市近30天<3个/5个/10/个（各行业买家数不同）则显示：服务企业数低于均值。 常见问题； 1.卖家大表弟趋势如何判断的 是根据：买家的收货地址进行判断的 2.买家数如何统计？ 根据该商家店铺中近30天该行业下的买家数统计 卖家搜索时看到的是什么数据？ 可以看到商家服务买家数最高的地区 3.买家搜索时看到的是什么数据？ 可以看到商家服务买家数最高的地区 4.如何查看我的本地化能力？ 登陆“卖家工作台”首页-店铺点击本地化服务数字化能力进行自我检测  总结 工业品行业客户资源相当珍贵，获取客户的成本越来越高，除了完成以上的服务能力之外，平时一定要注意店铺BSR动态分(货描、响应速度、发货速度、回头率)，客户询单要准确了 解客户需求，尽快解决客户困感。同时注意售后服务，出现售后问题第时间给与回应， 平时注意老客户维护提升店铺买家回头率。 |
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