管理的核心是管人，管人要有道

点

企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现企业的目标，取得好的结果。在企业管理中最重要的就是人力，人力是驱动企业前进的动力，人力资源管理也是企业管理的核心，企业的目标最终也是通过它的员工来实现的，所以做好企业管理首当其冲就是应该要“管好人”。

西方管理关注的就是管住人，中国管理突出的是管住言行、理顺人心，重中之重是“理心”！

说到管理，许多西方的管理在中国均出现水土不服的情况。比如：实达公司倾巨资聘请麦肯锡做管理顾问，最后惨遭失败；乐百氏与达能全面合资后全面败退；科龙公司“西化”营销的改革最终失败……

整个西方管理理论丛林关注的就是管住人、理清事，而管人是重中之重——中国管理突出的是“管人理心”：管住言行、理顺人心，重中之重是“理心”。言行合乎规章、人心认同所在组织，“事”就能理清、就能达到预期；心不在则事不清。

“管”是言语行为，“理”是人心思维。管的重点是制度约束，而理的重点是理顺人心。古语有云：“士为知己者死”，“滴水之恩，涌泉相报”。在情义感动、恩德施授等情况达到心理认同的时候，国人才会产生忠诚的思想和行为。

原因在于任何管理，都是在不同的人文环境下进行的。管理之“道”虽然相通，但是对不同文化下的员工，管理的切入点以及具体方法往往迥异。

中国企业的发展水平也与西方有所不同，“当中国大部分的中小企业、家庭作坊式企业还在为车间里满地的烟头而烦恼时，很难谈得上成熟运用西方管理理论。

即使在成熟的中国企业里，也一定有中国自己的人文环境和思维模式。因此中国需要自己的管理理论，不能照搬西方。

1、以人为本的“人性管理”

管理的对象是人和事，其中管“事”也是通过管“人”来实现的，所以归根结底，管理的核心是“人”。任何管理机制、管理模式、管理制度都必须以企业里“人”的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。

而“人”却是最不确定性的因素。人性是由不同层次的需求构成的，只有首先满足那些基本的需求，人性的发展面才能逐步展现。因此，作为企业决策层和人力资源管理部门就要充分调动员工的工作积极性和主观能动性，在人员的任用、晋升、工资、奖励、处罚、福利等方面实施激励措施。

人的需求是多样的。除了经济需求以外，还有政治需求、社会需求，并不是单纯的经济收入，更希望得到组织的信任、社会的认同，能在自己的工作岗位上创造自我发展的起跳平台，从而实现自身价值。因此，要从管理的多角度来设立激励机制，使员工对企业感到满意和认同，最大限度的为企业服务。

2、知人善任的“人才措施”

企业管理最重要的一点就是知人善任。而要使企业走上健康发展的道路，就必须改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，而着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。只有在这样的体系中，员工才会努力进取，企业才会充满活力。

3、内外关系的“管理修炼”

管理者在管理行为中决不能居高临下，盛气凌人，视民如草芥，而应以诚示人，以情化人，以善养人，这样的管理才是得人心的管理。在别人不想干、不敢干的时候，要身先士卒，“做给别人看”；在别人不会干、无法干的时候，要现身说法，“教给别人看”。通过示范带动，努力营造一种“爱干就是德，善干就是能，多干就是勤，干好就是绩”的良好团队氛围。

4、管理的目标是“和谐共赢”

只有和谐，企业才能安定，制度才能贯彻，团队才能发展。每一个人都有具体的、定量的明确目标，在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。

这种自我管理，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力。因此，完全改变那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断捡查、监督的传统管理办法，最后达到共赢。

合格的管理者，都在建立系统，并与自己企业的管理实际相结合，要做好管理，“管人”和“理事”一个也不能少。借此，推荐一款个人成长课，涵盖“管理、运营、 营销、激励、领导力、团队、战略、商业、业绩、文案”等，实用落地。

管理的核心就是解决组织中人的力量发挥问题，即激发人的能动性。因为所有的事务都是由人来实现的，所有的人都是受自己的内心欲望所驱动的，而人心，是可以梳理、可以引导、可以协调的。因此沟通是实现人心管理的重要工具。正确的沟通，能使成员心态平和严正，开开心心地主动、积极地融入组织的文化氛围中去。

在组织中，管理者的重任是营造使员工成长的环境，善于“托起”员工，使对工作及所处的组织有一种高度的自豪感和责任心。所以，管理者摒弃过去代替下级决策的做法，而是去激活他们，让他们自己做决定，教会他们如何安排工作，自己来检测工作的持续改进，这才能形成一种良好的组织运行与管理机制。