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最近福哥开始研究社群营销，突然有了一个新的想法：通过打造珠宝泛消费社群，让会员与品牌产生持续的互动，能否激活珠宝店的会员，进而最大化的开发会员的潜能呢？ 我们知道，珠宝首饰区别与快消品，顾客在短时间内复购的机会较少，因此，很多珠宝门店的会员管理方式主要是由客服经理或者店长等人员在节假日来临的时候，会员生日的时候，去一条祝福短信，或者打一个问候电话，如此简单。大部分会员都处于沉睡状态，会员管理和会员营销工作开展起来都没有太多效果。 但是，现在已经进入了移动互联网时代，品牌与客户的对接，其实是打破时空限制的，这就使得品牌与消费者的链接变得更为简单和低成本。 因此，福哥认为，珠宝门店可以建立一个会员微信群，尝试开展针对会员的社群营销。 什么是社群营销？简单地说，就是利用社群的链接，来让用户和用户之间，用户和品牌之间持续互动，整合资源来做好营销和口碑宣传工作。 那么，珠宝门店该怎样做好社区营销工作呢？在回答这个问题之前，我们首先要搞清楚另一个问题： 消费者为什么要购买珠宝？ 答案可能千差万别，但是归根到底，都离不开下面这个等式： 看到这个公式，我们就要知道，珠宝只是一个让女人变得更有魅力的工具而已，但是，光有珠宝，缺乏正确佩戴珠宝知识和技能，不会利用珠宝，恰当提升自我形象的女性，在我们所有的顾客中，其实占据了很大一部分。 然而，这么多年来，我们销售珠宝，只是在卖专业的珠宝这样一个工具，却缺少有建议，缺少方法论，怎样帮助我们的客户，通过一件首饰，配合自己的气质和服装，把女性的魅力提高一个档次，这也许是现代女性最想要的。 移动互联网时代，社群的作用就开始凸显了，通过社群链接会员，我们可以给消费者提供更多除了珠宝以外的后端服务，比如：让群员之间分享个人佩戴心得，找专业的形象顾问来帮助会员利用珠宝打造魅力女人等活动。 这样一来，门店沉睡的会员，就会慢慢被唤醒，更厉害的是，会员和会员之间的资源可以被调动起来，让她们彼此都能在社群平台下找到自己想要的资源，实现多方共赢，二次开发，那就更是不在话下。 后期，福哥将会持续地研究和分享，具体怎样来做好珠宝社群营销，激活珠宝会员这一话题，如果您有兴趣，欢迎和我一起探讨。
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