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【天猫卖家内容运营实操运营思维导图】 一、内容营销的目的 1、拉新 （1）新增粉丝：①增加粉丝数量；②定制粉丝画像；③供给内容消费；④提升粉丝粘度。 （2）新增访客：①拓展渠道流量；②增加进店流量；③推广覆盖人群；④淘内内容积累；⑤淘外渠道布点。 （3）新增会员：①提升7天回访；②培养高活跃vip；③老客辅助分享；④调查客户需求；⑤提升会员粘性。 2、转化：①提升客单价；②提升转化率；③提升复购率；④提升停留时间；⑤提升深度访问；⑥提升新品销售；⑦提升购买件数；⑧增加商品收藏；⑨提升动销率；⑩提升商品回复率；⑪增加销售额。 3、内容：①提升浏览量；②提升阅读数；③增加转发率；④增加评论数；⑤拓展互动渠道。 4、传播：①提升互动频次；②微博热搜指数；③站内访问提升；④站外访问提升；⑤客户更了解产品；⑥被联合营销次数；⑦新品发布关注。 5、品牌：①品牌信息；②行业观念植入；③品牌知名度；④品牌曝光度；⑤品牌搜索指数。 6、竞争：①市场份额；②行业占比；③类目占比。 二、主题场景定位 1、场景； 2、优选渠道； 3、展现形式。 三、渠道 1、线上： （1）淘内：①手机淘宝：微淘、问大家、全球时尚、品牌街、淘宝头条、有好货、爱逛街、必买清单、淘宝直播等；②手机天猫：关注、天猫直播、天猫换新、极有家、中国质造等。 （2）淘外：①搜索；②社交；③视频；④直播。 2、线下：①媒体；②传单；③户外；④信息；⑤自建渠道，比如官网。 |
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