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一 我是一名合格的办公室主任，但离优等还有一定的距离。请允许我开篇这样自嘲。 几年来，在综合办公室的岗位上，一直兢兢业业，勤勤恳恳，不敢有一丝怠慢，算有功无过。反而这两个月，把脚步放缓后，却滋生许多疑惑与矛盾，惆怅与反思，同时也有了很多认知与思考。 二 办公室所有基础事务的精通度，占20分。 如果你让我，给一个小型企业定制各类管理制度； 如果你问我印章如何安全管理； 如果你问我人事如果高效管理； 如果你安排我做一个中型接待； ...... 只要我愿意做，很大程度上，是难不倒我的。 扎实的基础事务实操能力，我想这是优等办公室主任首要需要具备的。 这20分如何拿到，其实就是几个字：细看、善思，多总结。通过时间积累起来，就会发生质变。 比如公司年终有聚餐活动，筹备时需要哪些任务分工，点菜技巧，敬酒时间，位置安排及物料需求等你就会记在心里，不懂的地方，事后总结自我学习。不优秀真的很难。 三 担当 什么是担当这个概念网上一大堆，自查哈。 综合办公室主任必须有担当的素质，不过需要全面。 大事容不得不担当，对上级也会尽力担当，那对下呢？ 前段时间发生了一件事情，让我始终放不下。 办公室新接了网，是我部一位同事经办，发生的300元的费用是开票后支付，后来票开了财务却因为种种原因一直未支付，对方又催的不停，同事找我让我给上说一下，费用不多，催款让人受不了。 我当时也不知哪里神经不对没有管这个事。 现在想想真是有愧，担当真是碎了一地。 从员工角度来说，你让我办了事，还让我中间为难。 年底了真的顿悟很多，愈发觉得，高级的办公室主任，其实不是着重基础实践活动，而是以协调及人力关系的处理为重的。 为自己部门的员工利益多考虑，为同部门之间的联络多储备，对上对外，皆搞得和谐共生，那么办起事来，也会变得容易，那么不升高职说不去。 担当，要各面，不能个面。 四 务虚能力 《柳传志：民企经营的变与不变》的视频采访中，讲到联想在企业管理中，是要求企业执行委员定期务虚的，将大胆想法分享出来并提出尖锐的意见。 务虚概念：企业管理中，重大决策落地前对该决策的可行性、实操性、突发情况预案等的分析研究、宏观把握。 企业管理中，务虚有助于认清形势，把握趋势，少走弯路，对企业的长效稳定发展功不可没。 从普通员工升上来的综合办公室主任，在务实上可能会得满分，但务虚能力上往往较弱。 工作习惯上，往往重视任务执行的过程，对出现的问题解决的游刃有余，而忽视干这份任务前对这件事的意义把握，有时候是想不到，有时候是想了却不敢提。 在空间面，中高层必须站在老板的后面，但思维认知上，就需要站在领导的位置上了。 务虚能力需要勇敢，敢于站位全局思考问题，好的务虚能力，也体现一个人的前瞻观念。而拥有了好的务虚能力，你离行政总监或是副总不会太远了。 五 圆通但也要有理性的善良 “这位小孩子真天真可爱呀”，对小孩子那是夸赞的话，如果这样评论一位成年人，比直接评论傻雕轻一点哈。 《庆余年》，滕梓荆妻儿由王启年帮助，活了下来，再真相大白之日，范闲让王启年保密滕梓荆活着的消息，你看宝藏大叔的回答： 六神磊磊读金庸写了一句经典可当语录的话：再神圣的地方都有后门。 《红楼梦》中也有一句原话是“假作真时真亦假，无为有处有还无”。 道理要懂，不过也要有自己的底线。 如果部门一位员工因为要离职，就将部门硬性绩效差评给他背。这肯定使不得，这不仅让离职的员工受到伤害，而且让弱者在朦胧美中保持低效，最后失效，是害他而非保护。 通过我们的微薄之力，让强者保持精进恒强，通过告诫处罚让弱者修正慢慢变强。这就是理性的善良。 六 保持敏感，有可持续强劲的学习力 进入职场工作，将面临各类考核，忙的你没时间去思考新知识体系堆叠，感触不到社会的微变化，回到家吃个饭看看手机就睡觉了。 前几天看到一个中国互联网公司的排位： 新小三巨PBL 最后一名luckin coffee是什么鬼？看字面意思好像是咖啡品牌，怎会有这么牛？ 我自己不知道，也问了身边好几个人，这个圈子的人都不知道，大家整天忙着各自繁重的业务考评，没有几个人会关心那些外面的新鲜事。 好奇心促使，把这个品牌的经营理念学了一个遍。luckin coffee，中文译作瑞幸咖啡，广告词“专业咖啡新鲜式”，是基于互联网新零售模式下的新型代理模式，智能无人零售战略，为大型企业、中高端写字楼提供专业咖啡配套。 不把握社会发展新动向新风口，也不去学习行业新动向，更想不到优化办公室常态办公室管理思路，这个主任做的如井底之蛙。 身在室中，但心要出去。 保持敏感，思维提升，要确保个人一直优秀，那么做的事自然也会保持高度。 以上。 祝好。 |
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