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抖音红人,阿里销售狂人,“金靴奖”得主陈朝辉搞定客户的秘诀

 未来决定现在 2020-01-20

  


  陈朝辉正在讲解甲骨文

  陈朝辉,2006年进入阿里巴巴,在中国供应商沪苏大区担任销售。

  曾带领团队获得月度全国销售冠军,获颁“金靴奖”。

  2008年离开阿里巴巴,创办云端公司,从事哲学教育。

  “绝世高手”是我的引路人

  1981年,我出生在河北沧州。2001年,进入郑州大学升达经贸管理学院,学习市场营销专业。

  大一时办社团,我给诗社取名“星空”,意指做人要有宇宙般的胸襟。组建社团并非一帆风顺,一开始站在讲台上都会被扔粉笔头,后来星空诗社及其几十个高校的联盟社团发展到2万人,成为当时学校最大的社团。

  我没有止步。原地踏步不是我的命运,我想要往前走,一直走,可究竟哪儿才是“前”?我走路不禁哼唱出刘德华的《天意》的那句:“我和你早已没有回头路”。一首情歌竟听出了励志的味道。

  独自行走,看着自己的影子倒映在路上,倒映在过往的汽车上,它在往前,我感觉我一直在向前……

  人生的巨大改变,开始于我遇见的那位“绝世高人”。

  在从石家庄回郑州的火车上,我和社团副主席一起,对面坐着一位中年男子。我们谈起社团拉赞助的事儿,那男子冷不防对着我身边的副主席来了一句:“你上学不好好上,到处乱跑,怎么和家里交代!”副主席一愣,感觉很有道理,竟动摇了。

  我反驳说道:“你说的都是错的。这么说的人是庸才!学习就是为了用,学校学的很多是死知识,不用只会越学越傻!”不想这男子听了不生气,反倒哈哈大笑说:“我就要找你这样的人,我和你是一样的想法!”

  我和他攀谈起来,从成王败寇到国家兴衰,说商业说人生也说哲学,周围的乘客纷纷围过来听,为我们鼓掌。

  下车时,一位乘客拉住我,说:“你一定要问到那人的联系方式,他将来一定会帮你!”

  我点点头,冲上前去,叫住那男子,想问联系方式。他说自己没带名片,要来助理的名片,在上面写下自己的名字和电话,我接过来一看——“田卫东”。

  田老师在我们当地颇为出名,当时他创办的绿业电脑学校有三十家分校,在河南排第一。我回了学校和周围人说,我遇到一个“绝世高手”,他把一千年的功力都传给我了。

  

  2001-2005大学创业期间团队合照

  大学里,我一边创业一边学习,大四便创办了自己的第一家文化传播公司——经纶天地。但经过两年的运营之后,公司原地踏步,我觉得需要新的方向。

  我去找田老师求解,他告诉我:站在时代之上才能有前途。当今是互联网时代,你必须去找一家互联网公司。田老师认为只有两家企业可以称得上“大有前途”,一家是阿里巴巴,一家是华为。我最终选择去阿里巴巴,因为我觉得马云的“阻止人家抬井盖”与“天马行空”很符合我的价值观。

  很感谢田老师引路,使我有机会接触阿里——一个让我终生受益的地方。

  我是销售魔法师

  如果用一个画面来形容我在阿里的时光,感觉就像是一群下乡知青,个个灰头土脸,但干劲满满。我们在原野上,不惧艳阳,不畏风雨,一起吆喝着劳动号子,播种、耕地、收获,享受着每一份苦与乐……

  2006年冬天,从郑州到常州再到杭州,我一轮轮过五关斩六将,经历了“百里挑一”的面试,成功进入阿里巴巴。面试我的经理是刘辉,他也是我之后的“战友”。

  当时的阿里巴巴,还远没有今天的规模,所有盈利的重担都压在了阿里巴巴的销售事业部身上。我所在的,正是阿里巴巴中供沪苏大区的销售部门,也就是今天大家口中的“中供铁军”。

  

  2006年进入阿里巴巴,在中国供应商沪苏大区担任销售

  在阿里的日子,很简单,很充实。

  我每天早上8点准时出门,包车去扫楼。工资一个月1700,包一辆车一天200块,一个月4000,还得请司机吃饭,又得1000块,成本一个月五千到六千。想要回本,就得靠签单提成,多的时候一个月能有好几万收入。

  我的司机是个大姐,也是我的“情报员”,我去扫楼谈客户,她帮着我和人聊天,了解哪家企业发展不错,可以有机会谈单。

  然而,一进企业的门,三防:“防火防盗防阿里巴巴”。写字楼下都贴着“谢绝阿里巴巴”。一张嘴说一个“阿……”,别人就把门关了。我们打电话一开口“你好,我是阿……”,啪,电话就挂了。

  常州的企业就那么多,被各个团队的销售一遍遍推销,对方连我们的说辞都背熟了。可那些大家攻了几遍都攻不下的“硬骨头”,我最喜欢。

  有一个汽车配件公司,客户很多,活接不完。而且他们的客户很大,没有任何压力,老板认定自己不需要做阿里巴巴。

  可万一他需要呢?我觉得有万分之一的可能,就要付出百分之百的努力去实现它。

  所以我去了,刚到门口,门卫不让进。我正在想办法,天公作美,突然下雨了,我说避避雨可以么,门卫说可以,就进门卫室去了。

  结果发现他在看书,看菜根谭,我说我从头到尾都能倒着背,你随便找个地方,我都能给你讲。说了好一会儿,他觉得我讲得特别好,很受感动。

  我问门卫:“你看我行不行。

  “你是大师。”

  “我准备帮你们企业走向世界,对你企业肯定没坏处,但是你得让我见你老板。”

  “好,那一会儿下午两点老板过来了,我带你去。”

  “那不行,你得把你们老板写的文章,带他照片的,给我找出来看看,我有用。”

  “正好有一个企业内部‘腾龙人’报有他的文章。”

  然后他就找了一篇他老板的发言稿,打开之后我先画了一个大大的星号,然后画了一杆旗,写了两个字:“真理”。

  当年阿里巴巴销售都有公司配的工具包,第一页是马云,别人去推销都是先给客户看马云,说阿里巴巴很重要所以你需要。我从来都说,因为你很需要,所以阿里巴巴很重要。于是我把销售工具包第一页的马云图片抽出来,把他们老板的照片放进去。

  下午两点,老板来了,一进门向我瞥了一眼,发现他的文章和图片在第一页,还写着“真理”,立刻叫我过去。他看起来很开心,觉得我对他十分崇拜。

  我在等他的过程中画了一张世界地图,我说:“您看过去汽车产业配套链条在欧洲,后来转移到日本、韩国,后来转移到中国。中国的人力成本,综合社会费用等等都在逐渐提高,所以还得逐步转移,往老挝、越南、缅甸、泰国转移。您看世界上最大的汽车配件制造国家是哪个?是泰国。”

  他做这个行业心里自然清楚,听我这么一讲,连连点头,说:“对对对。”

  我说:“好,将来万一您的客户转移了,企业不就跟着完了么?所以您必须分散客户结构,不能把鸡蛋放在一个篮子里。要在这些国家建立新客户,市场架构也要做根本性的变革。可是您能在200个国家都设办事处吗?您肯定做不到,但是我们阿里巴巴做到了,所以您的企业再好,也只是个种子而已,而我们呢,我们是土壤,再好的种子也离不开土壤,您觉得呢?”

  “是,这事必须得做!”他当即决定签合同。就这样,拿下了。

  我觉得做销售更像一个魔法师,讲一个故事,对方就签单了。我和其他人的方式不同,不熟悉的人都觉得我很“怪”很“疯”,其实我只是善于跟人聊天,能够走到人的心里去。

  自己先变成火点燃他人

  2007年,我遇到一个企业“蓝天纺织”,老板是父子俩,老丁和小丁。拜访记录上说这个企业第一不需要,其次说儿子做不了主,谈也白谈,他爸很固执,所以这个客户谁也搞不定。失败者都认为失败是正确的,所以才失败。我决定一试。

  先找到小丁,我和他介绍了阿里巴巴的文化、考核模式、团队建设等等。我想让他知道这就是成功的企业,阿里未来一定会成为世界上最好的企业之一。

  我跟他说:“如果你想成为未来的一个优秀的企业家,你就得把好的企业的模式学回来。”

  “你要不要成为优秀的企业家?!”我突然站起身,用手指着小丁,眼睛紧紧盯住他,大声问道。

  “要!”他毫不犹豫地答道。

  “成为一个优秀的企业家是不是得和一个优秀的企业合作?”我继续追问。

  “是。”他很认同地点点头。

  “你确定吗?!”我双手撑在桌子上,俯身看他。

  “确定。”小丁说。

  “所以一定要和阿里巴巴合作,这样的机会你错过了,将来你就不容易成为优秀的企业家。你是要还是一定要?!”我提高了声音,大声问。

  “一定要!”他眼神中满是坚定。

  “你一定要还是现在要马上要?”我持续追问。

  “马上就要,但是……”小丁开始面露为难之色。

  “但是啥?你的障碍是啥?”我舒缓下来,低声问。

  “我爸不同意。”他垂下眼睛,有些无助。

  “你老爸不同意我替你搞定,你约你爸爸跟我谈就行。”我拍了拍他的肩膀,没有一点迟疑。

  “好,去找我爸。”他看上去很高兴。

  小丁带我去见他爸爸,进了办公室,听说我是阿里巴巴的,老丁头也没抬,否决道:“阿里巴巴的,不要的!”

  我把电脑包往他桌子上重重一拍,啪,“我今天不是来谈业务的,我是来教你怎么做一个合格的父亲,你坐好!”

  “小丁你过来,你要不要成为一个优秀的企业家?”我问道。

  “要……”小丁显得有点慌张。

  我转向他爸爸,说道:“你让他出国留学,回来做外贸,现在阿里巴巴一天3个询盘,一年1000个询盘,再差,也有10%的可以沟通的,也有100个可以谈的准客户,不跟客户打交道,他怎么提高能力?他现在要做这件事,你的儿子要飞翔,而你非把他翅膀拔掉,你是怎么做父亲的?小丁,你要不要做?”

  “要!”小丁很坚定。

  “他要,你没得选,签吧。”我顺势把合同推到老丁面前。

  “效果不好,第二年不续签的。”老丁只说了这一句,最终签下合同。

  如果非要说销售经验,我觉得就是自己要先变成火,才能点燃他人。生活中,我也是一个很快乐的人,不知道什么是失败与挫折。喜欢笑,用笑容感染别人,我认为激情就是我开心的表现形式。

  

  “中供”的人都比较有激情,讲义气,看起来很二,傻傻的,但其实都很好,对工作特别负责任,很坚韧。我们的口号是:“简单,开放。”

  当时,每个月销售团队的业绩都会按照当月最后一个工作日的到款额进行排名。让我记忆非常深刻的那次全国竞赛中,PK到最后,只剩下我所在的团队和另外一个团队。我们只相差一单的距离,离当月新签100万业绩目标还差5万。

  团队里的伙伴都已经把能拜访的客户都拜访了,还是成不了那最后一单,把唯一的希望寄托在我的身上,他们觉得我能搞定。

  我有个潜在客户,名字叫“中天制罐”,他们有意向签单,但因客观条件迟迟定不下来。可全国竞赛已经到了最后关头,再发掘新客户肯定来不及,所以,我的信念是:必须搞定这个客户,打个漂亮的胜仗,带领团队夺得全国销售冠军的桂冠。

  终于经过一次深入的谈话,我成功说服对方,拿下了这一单!“彪马”团队坐上了那个月全国销售冠军的宝座,公司给我了“金靴奖”。

  

  “彪马”团队伙伴

  天下没不散的宴席,2008年春天,我决定离开阿里,自己创业。在阿里的两年时光,对我影响颇深。不仅锻炼了我的销售能力,对数字的敏感性,也让我对互联网有了更深刻的了解。

  阿里的生活充满激情,有压力、有指标,但很充实,过得简单。公司里,人人斗志昂扬,为结果负责,这种状态,是现在很多公司所没有的。

  “无兄弟不阿里”,团队里的领导,伙伴对我帮助很多,我们都是最好的兄弟,互相之间毫无保留。平时我们一起战斗,拼业绩,到了休息的时候我们一起喝酒撸串唱歌。回想起那段岁月,苦乐都是美好的回忆。

  我走的时候,兄弟们特地停下手头工作,为我举办了一场欢送会,然后亲自送我到火车站。“散是满天星,聚是一团火”,这只是一个阶段的告别,哪怕离开,阿里也一直与我有所羁绊。

  阿里是一个温暖的家,每个人都是做好自己,帮助他人。我希望未来自己的公司也能和阿里一样,有理想有信念,也是一个暖心的大家庭。

  

  2017年阿里巴巴常州区域会议

  不要总想着能给自己带来什么

  从阿里出来创业,我做的第一件事——摆地摊,毕竟儿时就是做这个“发家”的。

  我们家有三兄妹,我和弟弟陈光辉是孪生兄弟。我们长得一模一样,出生后父母都分不清。弟弟性格外向,我比较内敛。

  一个冬夜,几个月大的我和弟弟在床上睡觉。凌晨,母亲听到弟弟大哭,闻声赶来,打开灯,发现弟弟的耳朵被老鼠咬破,鲜血直流。缺口一直没长上,自此我们俩就分得清了。

  我的母亲是小学语文老师,父亲是木匠。小学时,父亲事业上遭遇危机,不做木工,开了一家服装厂,结果赔钱,衣服卖不掉。我和弟弟决议一起摆地摊,帮家里卖衣服存货。

  每天凌晨四点,我们从家骑车去胜利公园摆摊,路上四十分钟,到那儿收拾好差不多五点。摆个早市,七点半回家放好东西,再去上学。

  从童年摆地摊,到大学时一个人去拉赞助,再到阿里的“冠军销售”,这份“韧劲儿”,是我一路走来,万万不能缺少的。

  在阿里的成绩与表现,让我有了许多追随者,但他们跟着我创业是冲着赚钱来的,感觉靠不住。我和他们说:“我们现在去摆地摊,摆三年熬得住的继续,熬不住的就清场。你相信我就干,不相信就撤!”

  我从火车站进的砭石珠子,1块钱进,88元卖,一人一天必须卖6串。还卖别的,香包、手串、毛绒玩具、钥匙链等等,一个人一天营业额最少500块,一共80个人,一天大概4万块钱的收入,一个月挣100万左右。

  我摆了三个月的摊就把供货大姐的货买光了,于是让她二十万把店盘给我。从零售变成批发,我们在郑州的国际小商品市场和万博商城,一个开了四家批发店。后来进各大商场专柜,与许多店铺达成合作,公司也渐渐做大。

  企业没有大小之分,什么企业都是小企业干起来的,我就是摆地摊摆出来的。这是为了让所有人都有目标,让他们都经得住煎熬。

  通过摆地摊,我锻造出一只似“阿里铁军”般坚韧的团队。十年来,我卖过鱿鱼,开过食品店。7平米的小店,“爆怒大鱿鱼”一天营业额高达万元,“兵贵神速”,三个月就开了一百多家分店。

  这样的成功和我在阿里学到的销售经验与管理模式是密不可分的。

  后来我创立了自己的云端公司——云端创投控股有限公司、国王店电子商务公司、东意堂科技股份公司、安东尼绘本馆等相关公司,“云生无界,连接万端”,经过十年的布局和实践,旗下的公司形成了一个包含教育、快消、设计、媒体、投资、互联网、实体店等不同类型组成的公司集群。

  

  2015年云端创投控股有限公司 投资项目

  在创业过程中,我一直坚信的价值观是:“无我利他,坚韧不拔。”这也是阿里教会我的。

  单纯的利己,不利于为他人创造价值。一个人、一个组织如果不被别人需要,就很难形成一个节点,更无法联结成网。我觉得凡事不要总想着能给自己带来什么,而是考虑能给大家带来什么,能为社会发展做什么。

  人生最终要留下的是什么

  这些年一直在为创造一个商业王国而奔忙,然而就在两年前,我的儿子出生了。那时起,我突然发现赚钱不是最终目标,钱再多,公司再大,都不如让大家好好做人来得更为重要。

  如果希望自己的孩子好,就要祈祷所有的孩子好。身边都是好人了,我的孩子哪怕有一天不聪明,不能干,也会有一群人给予他帮助。人人做好人,世界就好了,于是我决定把事业的重心放在“教育”上。

  

  哲学教育夜校

  从小,我的父母就很重视教育:“别人家都可以种地,我们家祖上是书香门第,是有家学渊源的,不能种地。”父亲不仅手艺好,而且是个很有智慧的人。

  五岁时,我看见父亲在一个茅台空酒瓶上写下:“万般皆下品,惟有读书高”,带着十几个木匠徒弟在那儿跪拜。

  我问:“这是啥?”他故意说:“这是圣贤的话,你们小孩不要听。”我很好奇,问他的徒弟什么意思,他的徒弟说:“人要读书才会有出息,读书是最重要的。”

  我听进去了,想要看书学习,可父亲偏不让:“不行,你要读书是吧?得先把家里打扫干净,东西摆整齐,就让你们读。”

  我和弟弟每天把全屋子的柜子都擦一遍,连柜子里的东西都拿出来,一个一个擦,擦完父亲的徒弟会来检查,通过了才让看书。因此自打五六岁起,我就觉得,读书很神圣。

  一次我和弟弟打不过人家,衣服被撕破了,身上也破了皮,回到家母亲看了心疼,拉着我们说:“走!找他们去!”父亲说:“不许去,你们站那,想清楚人家为什么打你,想不清楚不许吃饭!”

  一瞬间,我说:“因为我没和他们做朋友”,“好,你可以吃饭了。”父亲说。

  父亲让我明白:一定要多交朋友,广结善缘。做事不能蛮干,遇到困难要想为什么,要懂得思考。

  “一日不读书,一日不睡觉”是我大学时床头贴着的话。床边都是一摞摞的书,摞在一起,夜里室友都睡下了,我一个人默默看书。看到半夜实在太饿,我就干吃方便面,室友嫌我太吵,后来改为吃蒜,特别提神。

  我不看杂书,我最爱看四书五经、《道德经》、《菜根谭》,后来读哲学、历史、人物传记等方面的书。最后,身边图书馆这几个类别的书,几乎都看过一遍了。我觉得不读书,是生命最大的损失。

  几十年的积累,让我对中国传统文化有了比较深入的了解。如今,我做哲学教育已经两年,创办了安东尼文化传播有限公司和云端书院,在全国开了530家儿童绘本馆。

  同时我正在筹备做一个在线教育平台,让每一个有所长的老师,都能在线讲课,讲给那些需要的人,每个人受教育的机会,都应该是平等的。

  每天凌晨睡,早上五点起,我坚持每天在线讲早课,为学员们讲甲骨文,其中有很大一部分是孩子。我会把甲骨文从源起到笔画演变一一详解:

  

  陈朝辉老师讲解甲骨文

  比如“利”的甲骨文代表一棵禾苗儿成熟了,旁边放一把刀,是一个比较具象的字。

  “用”字则更有内涵,是一个“中”字,道而得一,谓之“中”,能量上升,加上一个“卜”字。“卜”是爻的一部分,代表能量的运转,三条竖代表三个能量的集合,最后组成“用”这个字。

  所以,无,发挥了其内在的能量;有,是具备一定的条件。故有之以为利,无之以为用。

  一个孩子学了很多东西,这叫“利”;让这个孩子处于放松的状态,而不是一味地填鸭、灌输,把所学的知识内化,融合到生命中,在一些场景下应用、发挥出来,这叫才叫“用”。

  比如,把一本书读了成千上百遍,这叫“利”,而把这本书的思想沉淀、消化、吸收,进入能量级的层面来解决问题,这就叫用。

  很多时候,无的作用更重要。“无”是什么?是一种内化、消化,进入“化”的境界。

  “化”字的甲骨文是两个人在转,进入能量级,也就是从现象到能量,从知识到智慧这样的升级。所以,“无”就需要更放松,更自然。

  识文断字,是学习的基础。如果孩子不懂字,不明理,只是靠死记硬背,久而久之,他就把读书学习这个能够获取能量的、最伟大的、对他的成长最有帮助的事情变成了一件很厌恶的,很痛苦的事情。

  

  领袖营 与家长孩子们在一起

  若是一个孩子有理想、合于道,那他就会明白学习是给自己的生命中植入“道”的最伟大的通道。

  甲骨文蕴含着中国传统文化的根,如果一定要说一个小目标,我希望未来让全世界的每个人都能学会一百个甲骨文,让世界理解我们博大精深的中华文明。

  

  孩子们说陈老师是一个很有趣的人

  人生最终要留下的是什么?传承文明。人要有一颗能够真正推动历史前进的赤子之心。我义无反顾地走上了这条教育之路,身负使命。

  在阿里的短短两年,我培养了对互联网的感情,提升了自己的技能、方法、经验,更重要的是我懂得了如何看到别人的需要,如何去做对人有用的事。阿里教会我什么是使命,什么是坚韧。

  未来,我希望能成为一名合格的教育家,用自己的坚持去引领周围的人,把中华文明传承下来,让中国人更有民族的魂魄。

  撰稿:团团 编辑:木木

  

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