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关于新型冠状病毒感染肺炎的健康知识需求 可拨打防控新冠病毒感染肺炎健康咨询电话： 0551-64383018 24小时不离线 口罩价格上涨过高？ 预定旅游线路或年夜饭定金商家不准退？ 合肥市民可拨打市场监管局电话：12315 小区旁的网吧、游艺场、 电影院、歌舞娱乐场所仍在营业？ 菜市场里还有活禽买卖…… 合肥市民可拨打文化市场举报平台电话：12318 除此之外 市政府服务直通车电话：12345 以上号码很重要 合肥人请牢记 张女士一家预订了大年三十中午的年夜饭，饭店为金蓝湾，地址在瑶海区明光路附近，并付了500元定金。由于响应国家关于预防新型冠状病毒感染肺炎的号召，张女士一家人决定取消聚餐，并于大年二十九（1月23日）致电金蓝湾酒店要求退回定金，但遭到拒绝。2020年1月25日，张女士在网上看到合肥市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发出的合肥市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部第一号通告，其中就有规定：为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》现将有关事项通告如下：全市酒店、宾馆无条件接受宴席、房间的退订退费。因此，今天上午张女士再次致电酒店询问是否可退回定金，但得到的回复却是“定金不退，可以以年夜饭的价格和菜式延期来酒店消费”，张女士拒绝：“平时一桌饭菜比年夜饭便宜很多，酒店这样的处理方案我不能接受。”随后张女士决定拨打12315投诉。1月25日下午，记者就此事咨询了合肥市市场监管局，该局称将在节后加强执法检查，无条件执行市政府一号公告。市民可以先和商家协商，如协商不成，可拨打12315投诉反映，12315集中登记，节后执法检查。留好凭证和票据，以备维权。
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