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在如今这个大环境下，确实会出现题中“生意不好做”的现象。 当员工在背后说“公司倒闭就走人，去哪里还不是打工”时，我若作为领导，也不免会有“人之常情”，出现相应的负面情绪。 然而，我不会陷于其中，而会进行自我反思，思索在管理上出现的问题所在和优化的方式。 毕竟人心都是肉长的，“无情”的背后也有着难言的“有情”. 一、 出现负面情绪试想员工在背后说：“公司倒闭就走人，去哪里还不是打工”，作为领导，听到这句话难免都会出现愤怒、伤感、难过等负面情绪。 在公司时，有一度经济情况不是很景气，员工之间也是有不少怨气、一片涣散。 虽然并不是多大的领导，但我曾也偶然间听到自己的下属间的“窃窃私语”，大致意思便是题中那种消极而不负责的调调。 听到这句话时，我便是无名火起，一时间被负面情绪压过上风。 公司正处于危急存亡之秋，员工却是有这样的绝情的言论，任谁做领导听到了都不会好过。 都说职场讲究“契约精神”，这些员工不与公司同患难倒也算了，但他们还能说出这样的话，真的是对这个公司一点感情都没有。 出现负面情绪很正常，这恰恰体现了你对自身岗位、对公司的忠诚，但绝不能让这些情绪带来更深的负面影响。 因此，当感受到自己的理智被负面情绪剥离时，我也不知道那个窃语的下属有没有意识到自己的话被我听到， 只是选择了快速离开了现场，回到自己的办公室，坐下来好好冷静一下。 在脑海里把这个下属入职以来所有的经历过了一遍，其实平日里他的工作能力不算突出，交付的工作其实都有尽心尽力地完成，今天却有这样的窃语。 二、 进行自我反思爱默生曾说过：“没有什么能带给你内心的平静，除了你自己。” 正如题中所展现的那样，员工不负责任的无情言论深深地刺痛了领导的心，但是如果不能处理好这种负面情绪，深陷于愤怒、伤感、难过中，只会将我们引入更危险的泥潭。 公司的前途未卜，公司倒闭的风险下听到这样的丧气话，此时身为领导更不能被负面情绪影响，而应进行自我反思，分析其产生的原因。 做领导是一门学问，一门关于治人、责任、情商的管理学，员工有着诸多的变数，做领导从来就不会是一劳永逸的。 除了公司在生意不好做时形成的不利的客观环境，其实领导也应该从自身出发，思考在管理上是否存在差池。 当时刚踏上管理岗位不久的我，意识到这可能是我在做上小领导后所面对的一道坎。 当着我的面，下属自然不敢有这样消极的言论，但背后的闲话同样也需要重视，无论巨细一概深思，这才是身为领导应该去做的。 无论职位大小，既然身为领导，便要思领导所思、为领导所为，这种话之所以出现，显然是在员工的情感管理上还有所不足。 成为领导后，起初“新官上任”时我也曾对自己的下属联系密切，与他们的交流沟通较为频繁，深知他们在职场真正的追求与规划。 后来的我却渐渐忽视了这些，最终与他们之间的联系只剩下工作上必要的交流。 三、 情感管理上的疏忽正所谓“会做事者被人领导，会做人者领导人，”做领导要先学会做人，带着人性的温度来做好情感的管理。 如果在员工眼里，公司只不过是一个冷冰冰的、空洞的地域概念，是自己签到打卡上班、冲业绩做项目的地方，那么作为管理者的领导自然难辞其咎。 即便领导无法给员工输入“家”的温暖，起码也要时刻关心下属的心理动向，培养起他们基本的忠诚，为他们的工作生活注入活力。 在管理理论发展过程中，从绩效管理进入到人本管理时代后，人的情感开始成为管理的重要依据， 甚至可以说是管理的重中之重。身为领导，自然要以身作则，成为下属在工作生活中的榜样，同时也要“放下身段”，成为下属身边的朋友，成为他们可以信赖的知己。 这样他们或许仍是为自己的利益在工作，却多了些言不清、道不明的羁绊，多了些与公司间难以割舍的情感纽带。 诚然，职场人士工作无非是为了实在的好处，但身为领导更是要促使员工形成更富有感情的工作态度。 这并不意味着画大饼、谈感情，而是要在给予下属实际好处时，重视下属与公司之间的情感联系，一步步建立起下属与公司情感上的共鸣。 当时的我有幸与公司一起挺过了那场不小的波折，但我始终记得自己在情感管理上的缺陷。 今天的我早已从当时的事件中吸取教训，和自己的下属之间的关系都很不错，也渐渐明白了究竟怎么样才能成为一名好领导。 小结：负面情绪的产生在所难免，但我们要及时处理，在工作中注重管理的效能，将情感代入岗位工作，那你也将有所收获、有所成长。 文/老夏分析师 如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动， 曾在你的心里荡起涟漪，那至少说明在逝去的岁月里， 我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。 有时候，虽然素未谋面。 却已相识很久，很微妙也很知足。 谢谢你，在这个世界的角落，找到了我！岁月静好，愿你幸福，一切都好！ |
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