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在与线下教育扯头发拌嘴缠斗这么多年后，在线教育做梦都没想到，把他真正推向前台的，是一场春节前的肺炎疫情。 这一推，不仅极为急促突然，而且力道大势头猛，连在线教育自己都没完全准备好，让很多机构与学校的在线教学系统带着刚画了一半的妆就踉跄的摔了出来。 更要命的是，面对特殊环境下的激增的教学与学习需求，很多还在传统课堂的老师们也被从讲台推到了麦克风和摄像头的面前。 一夜之间，可以把课程都放在网络上；但一夜之间，不能将所有习惯于或者还没接触过在线教学环境的教师也一起改变。 于是，我们创建了这个小册子，尝试用简单易懂的表达方式，让习惯于传统教学方式的教师群体，可以快速理解和掌握在线教学的特点与要点，以便在未来一段时间不断持续提升在线课堂质量，通过网络给不能出门上课的学生带来更加优质的课程。
要想成为好的在线教师，就得了解什么是在线教育 1. 什么是在线教育？就是利用互联网渠道与技术进行教育内容或概念的传播分享、组织讨论、提交或批改作业、以及评价与反馈等日常教学行为的过程。 在线教育 (Online Education) 是相对于面授教育 (Face-to-Face Education) 的概念。 在传统课堂中，几乎没有网络参与，主要通过面对面教学 (Face-to-Face Education)；逐渐教师在面授课堂外通过网络开始分享或创造教育内容，为学生提供多样性的学习机会，这是常说的混合教学模式 (Blended Education)；而主要通过网络而很少或几乎不进行面授的教学模式被称为在线教育 (Online Education)。 2. 什么是在线课堂？就是通过网络与相关技术模拟的在线课堂环境，可以将学生与教师连接起来，通过视频看到对方、通过音频进行讲解与对话、通过文字、图表、文档形式等进行信息交换。并在此基础上完成教育环节中重要的交流、分享、讨论、提交、评价与反馈等关键行为，从而实现特定教育目标的虚拟环境。 3. 面授与在线教学的异同？面授教学是一种同步教学模式 (Synchronous)，强调教师与学生在同一空间内面对面条件下即时性的互动与交流，通过短时间高度思维的同步达到教学目标。 这种模式下即时性更强，由于近距离接触所获取的肢体、声音、视觉冲击更大，对于上下文环境的理解更透彻，适合创造性、建立协作关系、偏重解决问题的课程环境或目标。 在线教学更偏向异步教学模式 (Asynchronous)，它允许学生通过直播或录播形式匹配自己的学习时间，一次或多次重复学习。 这种模式下缺少面授的那种直接感与冲击力，但灵活的匹配了每个学生的自主学习进度与需求，把教师从重复性劳动中解放出来，专注解决问题，反而促进了个性化学习的发展，以及教师自身的专业能力发展。适合远距离、大规模、重复性内容的传递，个性化或混合式教学模型的创建。 无论面授与在线，都是为了实现所设计教学目标的渠道与方式，只不过一个是主要通过线下实现，一个主要通过线上。课程设计得当，还可以将两种实现渠道进行叠加以实现更好的教学效果，即混合教学模式。 决定在线课堂成败的重要指标，就是是否可以在网络环境下让学习者更加开放、协作、参与与反馈 4. 需要准备什么设备？
目前环境下，大多数教师都是在家中上课，确保家中宽带可以实现基本的视频、音频交流不卡顿即可。这个可以通过观看视频平台高清晰度的电影电视剧，或与朋友家人进行多方微信视频通话进行测试，不卡顿为底线，越清晰越好。上课的人越多，互动越频繁，课程时间越长，对于网络的稳定性和速度要求越高。学校或机构的老师请咨询自己的技术支持部门了解对于网络的要求。上课时减少其他无关设备对于网络的使用所造成的干扰，例如IPTV。
通常称作学习管理系统 (LMS)，就是上课时所需要登陆的平台。如果你是学校或机构的老师，都会配发账号，登陆后可使用课表查询、上传课件、视频音频交流、教学白板、布置批改作业、文字对话等功能。如果你是独立老师，可以使用免费或付费的第三方平台，创建自己的教室。如果你有技术能力，可以搭建一个专属的在线课堂。 无论台式机、一体机或笔记本，确保能够达到安装或运行在线教学环境，以及常用软件例如 PowerPoint、Chrome 浏览器的标准即可。上课前务必咨询对应的在线平台或技术支持部门了解电脑以及操作系统是否符合教学要求。如无紧急或特殊直播的需求，一般不建议使用手机进行视频教学，所支持的平台与功能目前限制太多。在线上课时，请关闭无关软件，避免无关的电脑性能占用与干扰。 请不要使用电脑内置的麦克风进行收音。如果购买麦克风，除非你是音频发烧友或特别了解电脑设备与音频设备的连接，否则请尽量降低设备之间连接的复杂度。USB 麦克风是非常好的选择，即插即用，一般系统会识别并自动连接常见品牌麦克风，不用太复杂的安装与调试。确保麦克风的收音品质，即使你的视频清晰度只有720P，搭配高清晰度的声音依然会带来良好的体验；但如果声音模糊或不清晰，还有杂音或干扰，即使视频达到4K或8K，也会影响效果。 上课前请了解自己所使用设备所自带摄像头的参数与清晰度，或者自拍一段进行测试。一般不建议使用设备内置的摄像头，大多数电脑的内置摄像头像素和效果都比较差，只是为了应对一般的网络视频聊天和日常交流，并非为了特定环境设定，高端电脑除外。在线课堂环境中，本就缺少面对面交流的冲击感，如果画面模糊，沟通交流效果会更差，让学生清晰清楚的看到你的表情与反应，至关重要。 5. 需要学习什么技能？无论线上线下，对于教学的了解和应用都是相同的，线下教学做不好的老师，到了线上依旧无力，对于教学基础的理解是前提。 很多习惯于面对线下课堂的教师在最初面对摄像头、麦克风和电脑屏幕时，都需要一段适应期，这与教龄无关，甚至教龄越长适应期越长。可以提前彩排让自己快速适应并习惯新的教学视角。 从教室环境换为一个人对着电脑，不能直接照搬面授经验，需要调整自己说话的语气、声调、声量与状态，否则会有过HIGH或没精神的感觉。可以看一些知名直播主找找感觉。 由于环境变化带来讲解方式的改变，会干扰教师对于课堂时间的感知与把握，在线课堂中极易丢失学生的注意力，避免太多开场与拖堂，调整课堂时间节点与学生网络化注意力的分配规律会有效提升课堂效果。 好的课堂是学生与老师合作的结果，线上更是如此。可以通过课件、讲授与在线工具组织讨论、提问，来不断唤醒学生注意力以及参与度，进一步提升学生与老师、学生与学生之间的协作程度。鼓励他们参与讨论、回答问题，甚至提出好的问题。即使相同的学生在线下与线上课堂中可能会有截然相反的反应与表现。 学生在屏幕后不能像在面授时直接的从你的肢体、表情、动作以及讲解中获取足够多的信息和要点。相对于线下使用的课件，线上的课件需要更加具体、增加细节以及任何可以辅助你清晰表达的元素，包含但不限于文字、音频、视频、动画、图片等。 网络会改变人的沟通思考方式，尤其是新一代在网络时代成长起来的学生。当沟通平台移到网络上，他们会更靠近使用自己的网络沟通方式。教师需要了解这一点，不是压制，而是尝试去了解新一代网络沟通的用语及风格，这会有效刺激学生在线的表达与参与度。 网络弱化了面对面沟通的直接性，很多内容需要不断的强化与强调。与沟通能力、表达能力搭配的强化写作能力可以有效的建立网络条件下的教学信任、并强化教学效果。 能够熟悉并了解经常使用的软件，例如Office、浏览器以及在线教学环境等与教学或互动相关的平台或工具。 了解关于在线平台使用的常见问题，例如进步不了课堂怎么办？看不见老师怎么办？等问题的基础解决方法。你不必成为专家，但得在学生出现问题的时候知道一些基本方法，并且知道找谁可以解决这些问题，例如平台或学校的技术支持部门。如果之前遇到过比较大的问题，可以提前要求上课时专人支持。 6. 备课过程有何异同？线下课堂会对学生注意力和行为产生天然约束，而线下环境所受到的干扰和影响会比较小，传统教学目标指导下，容易按照课堂内容进行线性备课，就是教师会依照课堂时间逐步安排自己的教学行为与课堂活动，有次序，有时间排列的达到教学目标。 在线课堂中，学生注意力和行为是不受约束的，所在环境更靠近生活学习状态而非学校学习状态。再加上网络、技术、时间的约束，不可控的因素很多，环境变化会影响学生不同的反应与行为，加上教师中沟通渠道的增多，不可预知的提问、反馈会更加高频的出现。如果教师采用线性备课思维，会很容易被在线环境所干扰导致教学质量下降。 针对线上课堂，我们建议教师在备课过程中采用模块化备课，即将讲解内容、活动、提问、讨论、反馈等环境拆解成可以组合的模块，依照线上课堂的情况随机组合与采用，即使出现突发情况，也可以有应对内容与方案。这样也有利于教师间协作性备课交流。 7. 如何处理遇到的问题？可以熟练的使用搜索引擎，快速有效的找到一些简单的问题的答案。 无论是与线下教研组保持联系，还是通过网络组建虚拟教研组，甚至是有效的网站或工具，找到能够帮助你解决教学问题的人或平台，变成你的教学支撑网络。
当出现非教学问题时，知道找谁可以解决。
无论线上线下，之前的文章讨论过到底什么在影响学生的学习，课堂管理排名第一 8. 如何定义在线教学环境？实际上因为在线教学主要是通过视频连接教师与学生，教师通过电子课件进行讲解，所以对于教师所在的教学环境要求是极低的。甚至你可以穿着短裤上课，只要视频看不到就行了。可以说没有要求，也容易被忽视。 所谓在线教学环境就是能够达到在线教育目标的符合网络化需求的教学环境，包括教学网络虚拟环境与物理环境。 9. 如何准备在线教学环境？学生是否可以在你的在线课堂中清晰的找到你所要分享的资料、作业以及分数、评语等反馈。对于课程的描述与课堂目标的表述是否清晰，当学生进入课堂时，他们能够简单快速的找到相关的学习信息，以及知道需要准备什么、学习到什么、课后还要做什么、如何与老师保持沟通、如何与他人协作等等，这些对于虚拟环境的设置成功很加分。 因为学生不能面对面的见到老师，所以在仅有的视频呈现上更不能随意。这不是意味着你每次要正装或化妆，而是除了穿衣打扮之外，更要注意视频在学生眼里呈现的效果。建议选择日常穿着，符合你的平日上课习惯即可，找到家中安静采光好的空间，背景越简单越好。让上课时，学生能够清晰的看到你的表情、动作，清楚的听到你的声音，而不被其他元素影响注意力。
在线教育阶段，教师备课过程中的形式与思考会影响课程设计，进而影响教学结果 10. 如何有效设计在线课程?线下课堂那种逐字稿式的备课方式不太适用于在线课堂，在线灵活的上课方式刺激出的是更多即时性和个性化的表达与反馈，需要模块化备课方式来应对，充分的预习教学内容和目标，围绕关键问题形成思路，了解教学对象和环境，才能保障上课时可以灵活的应对。 由于在线课堂具备极大的自由度和一定的松散性，所以明确教学的目标、范围、结果与期望比传统课堂更加重要。时刻让学生明白所学的内容在体系中的位置，课前课后所需要的预习与准备，每节课后自己能力或认知的增长，都需要明确的告知，或通过学习任务或测试让学生感受，尤其是隔着屏幕。 评价在线课堂的优劣其中一个重要指标就是科技与教育的结合程度，并不是通过网络进行传统课堂讲授就叫做好的在线教育。而是要充分利用科技让教育发生变化，这个变化的程度就是在线课程的优秀程度。但可以从简单开始，尝试用一些音视频图片替换原本的文字，在逐步利用例如动画、网络技术来呈现原本不易讲解的知识点，逐步将科技带来的变化引入，最终促进教学效果的提升。
转移到线上教学，可以看作是一个走下讲台的机会，一个尝试以学生为中心进行课程设计的机会。线上教学角色感削弱，对话感增强，正是充分利用网络特性来实现从传统教师中心讲解型课堂，向新形态教师与学生协作学习、学生与学生协作学习的更符合新时代需求的教学形态转型，这恰恰是衡量在线课堂优劣的另外一个重要标准。 11. 如何确定学生是否理解？有效利用布鲁姆分类学理论。通过所设计的问题、活动、讨论、测试来综合判断学生行为所属能力阶段。而这些可以通过备课时设置有效的教学目标来体现，以动词开头对教学目标进行描述，例如，通过学习，学生应该能够描述/展示/概括/设计/对比/分辨/创造...等内容或行为。
在线系统可以给出追踪的记录与相关数据，但这都都需要教师通过结合教育基础给出专业的判断与解读。不要让工具或科技主导我们的决定，永远以教学目标和人的成长为出发点，在线教育尤其如此。 有关布鲁姆分类学的描述参看之前专题文章：翻转课堂 102 - 布鲁姆之眼 | 翻转背后的理论 12. 如何与学生有效沟通？保持真实。因为环境的更换，让学生期待的标准也会潜移默化的发生变化。在学校环境中，学生会在同行业中进行比较；在网络环境中，学生会不自觉地跨行业进行比较。照本宣科式的讲解在线上环境中会特别突兀，所以生活化、真实的表达会更加靠近学生日常的视频、生活状态，接受度会更高，换来的就是注意力提升和有效反馈频率的增加。 13. 如何增强在线课堂互动效果？增加游戏化元素。游戏自身所具备的即时反馈、沉浸感等特性会自然的影响专注力持续的时间，适当的利用游戏化元素会有效的提升学习过程中的注意力有效聚集时间以及教学目标的达成。
关于这一点，教研社正在更新的游戏化专题有涉及，请关注教研社进行查看
在线教育相较于面授，是一个强化的双向沟通体系，学生会因为场景变化出现行为变化 14. 如何进行有效反馈？目前网络是主要的教学和沟通方式，保持沟通和反馈的有效方式就是通过网络可以快捷方便的找到教师进行交流。可以但不限于在线教学系统、邮件、QQ、电话、短信或社交媒体等交流渠道，提升沟通频率可显著提升反馈的频率和有效性。 反馈分为两种，一种是在学习关键过程中形成的反馈 (Formative Feedback)，例如讲解完知识点的即时讨论、问题或测试，目的是在认知形成初期持续夯实还较为松散的信息；另外一种是在阶段性学习过后的反馈 (Summative Feedback)，例如学习完一门课程、一个单元或一个模块后的测验、提问或考试。线上环境中需要提升形成型反馈，结合阶段型反馈，可有效提升教学效果。
15. 如何评判在线课程质量？在线课堂就是教师教学与网络技术叠加的产物，衡量在线课程的优劣就在于科技融入的质量，不是数量，以及科技与教师的结合程度给教学结果所带来的变化。 来自美国的 Ruben Puentedura 博士就创建了一个叫做 SAMR 的评价模型，用来指导教师学习将科技运用在他们自己的课堂中。
[S]ubstitution - 替换 科技直接替换原有方案，并没有功能性的扩展。例如，只是将原本黑板上的字写在了PPT里，没有任何变化。 [A]ugmentation - 加强 科技直接替换原有方案，并作出有限改善。例如，原本PPT里的文字或内容使用视频或动画来增进理解程度，或者工具内置的拼写检查来纠正一些书写错误。 [M]odification - 修改 科技已经明显的影响了原有教学方案的结构，并作出巨大改进。例如，PPT开始支持教师间协作、师生间协作，让教与学更加无缝连接，形成新的课堂协作关系。 [R]edefinition - 重构 科技介入已经促使新形态的教学方案或任务出现。例如，PPT可以呈现出AR或VR的效果，可以让学生更加身临其境的理解教学内容和目标。
其中，S与A属于较为低阶，科技只是在改善或增强教学与学习的效果，本质上并没有太大变化；M与R属于高阶层面，科技开始与教学结合，对教学结果和目标产生显著的影响。 这一点还可以结合布鲁姆分类学 (Bloom's Taxonomy) 理论进行分析，当科技与教育结合让学生产生创造、评价、分析等高阶能力时，证明科技的介入是有效的；反之，当学生体现出记忆、领会和应用这些低阶能力时，证明科技的介入以及与教育的结合程度还不足，需要改善加强。
关于布鲁姆分类学，之前在教研社专题翻转课堂中有详细阐述，可以跳转阅读：翻转课堂 102 - 布鲁姆之眼 | 翻转背后的理论
网络是一个可强可弱的互动平台，要维持强互动需要保持连接和兴趣 16. 如何在课前有效协助学生做好预习？明确课前需求，设置相关测试，明确每一节课在整体课程体系中的位置与重要性，明确学习目标与学习内容的关联性，以及与学生学习的关系。 相较于传统课堂学生上课时才能见到老师，在线课堂里，可以将教师前置，在课前就可以通过直播、视频、音频、文字等形式与学生进行交流，会有效提升学生对于课程的兴趣和重视程度，也会更加认真的对待课前任务，进而促进教学目标的达成。 17. 如何在课后有效连接学生注意力？保持与学生多渠道的沟通，可以设定特定时间、特定渠道的交流，可以是直播、语音、论坛等任何形式，保持教师的可见度与可见频率。充分了解所在教学平台的功能，好的LMS教学平台都会有辅助教师与学生连接的功能模块。除了作业，设置课后任务也是利用多维度保持连接力的一种有效方式。
18. 新手常犯的错误有哪些？线下教师习惯于与学生一对多面对面的眼神接触，并在课堂范围内进行转移。当转移到在线课堂这种天然一对一视角时，需要定点对着一个镜头持续1-2个小时的讲解，让很多老师很不习惯。首先，眼神很容易飘走。其次，看镜头的位置不对。这就导致学生看视频的时候觉得老师是对着镜头外的其他人讲话而不是对着自己。看向镜头的最中央，看进去，这样就会让学生有老师在看着自己的感觉，良好的眼神交流会刺激学生注意力的提升，这一点无论是线上还是线下都是有效的，只是在线环境中，教师需要训练和试讲里提升自己对于镜头的熟悉程度。 导致视频质量差，让好的教学技能和内容不能充分发挥出效果。 导致视频质量差，让好的教学技能和内容不能充分发挥出效果。
我们建议两个灯源即可，一个顶部大灯，你可以选择家中最亮的灯，坐在正下方或偏前一点即可，主要是照亮周边环境和背景；另外可以给脸部打一个灯，让视频中教师的脸部表情更清楚，直播主常用的环形灯就很不错。
上课时视频环境背景不宜太过杂乱，或者太多与课堂不相关的物品，尽量保持与所穿衣服不同的素色，会在凸显教师的同时，减少对于学生注意力的干扰。
这只是一个简略的快速上手建议，让不太熟悉或之前没怎么接触过在线课堂的教师能够在短时间内消除恐惧与不安，在特殊时期合理良好的利用网络进行备课、上课。教研社也会持续推出科技与在线教育专题，来推动并协助每一位老师升级。 在线教育也是一种教育模式，并不是线下模式或其他模式的替代品。每一种通用型的教育模式都服务于一类特定的教学目的。当你能够不断迭代与完善出一个精彩的在线课堂时，恭喜你，你已经成为了一个新时代所需要的混合形态教师，可以应对最适应学生需求的混合教学环境。 当疫情结束后，回归线下课堂时，你会惊喜的发现，看待面前这些学生的视角与感觉也会发生变化，能够从在线课堂的经验中了解到，他们是有那么多的想法和需求希望得到你的回应与肯定，这会更加刺激每一个熬过这个困难阶段，蜕变升级的教师，变得更好。 在线课堂不是一个困难，而是一个机会；科技不是一个困难，而是一种技能。用更开放的视角，你不仅能发现一个新的世界和机会，也会回头看见一个新的自己。 2020，一起加油！
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