 ——立春了，你，还好吗？ ——我那身处（困）各地、 无法回归工作岗位的同事们，你，还好吗？ ——曾经被我们视为另一个家、每天一起打拼的公司，你，还好吗？ ——从除夕到现在，天天在线问候这个、关心那个的老板，你，还好吗？ ——...... 01 ——战胜疫情是必然的，只是时间问题；而上班延迟背后，是职场人不知何时能回归正常生活的无限焦虑。现实生活让我们明白：无事可做是一件很可怕的事，不是企业要你工作，而是发觉自己真的需要工作。  ——更让人揪心的，是这场战役对于中小企业来说可谓生死存亡！各地政府部门要求企业延长春节假期，所有的负担都在企业身上，房租、员工工资、撤单退款、无客户、货物积压......都将压垮中小企业！中小企业的老板们，正一个个陷入焦虑，日夜难眠。  ——面对企业生存问题，只是老板的事情吗？如果你是这么想，那就错了。生存，关乎每一个人；企业不好，你也没了衣食父母；失去打拼的平台，你也失去了一份事业。越是艰难时期，越是考验团队精神、考验个人人品的时候。在困难时刻，大家一条心，共度时艰，必将赢得胜利。 02 ——17年前，马云与阿里团队熬过非典疫情、并创造了企业新契机的励志故事，相信对所有面临此次疫情的企业和大家都有所启发。  ——2003年 5月5日，阿里一位姓宋的女员工因高烧送医院，被确诊为非典病人。宋女士是几天前从广州参加完广交会回来，还回公司上了几天班。5月6日马云得到该员工确诊的消息，如同晴天霹雳。那时正是阿里巴巴高速发展时期，员工们每天在公司加班加点，都忙不过来，如果要全员隔离，对公司是巨大的灾难。但是灾情之下，阿里巴巴没有第二种选择，一切只能以防疫为重。马云的心理压力，无疑是最大的，调整片刻，他向公司写了一封公开信：“我的心情很沉重，从上午知道确诊后到现在，我想向所有的人表示深深的歉意！如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康，如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康，我愿意付出一切！事情已经发生了，再内疚也没有用，唯一能做的，就是我们共同面对和解决。”  ——当天下午4点半，马云公布了隔离和在家办公的通知，全体员工没有惊慌，而是马上开始有条不紊地收拾东西；阿里又联系杭州市电信部门，并派出公司的技术保障人员，确保每位同事家里都能联网，并接入公司系统；同时，更改业务工作和汇报流程。只要管理过几十人以上公司的，就知道这一切有多么不容易，会引起多大的混乱。但阿里展现了惊人的组织能力和动员能力，仅仅两个多小时，一切准备工作就已经做好，阿里的五百多人全部隔离，开始了全员在家办公模式。马云和所有员工一样，关在家里不许出门，大门被外面锁住，还有公安、武警及医生等众多人员监管。  ——隔离期间，阿里的员工把公司业务电话都转接到家里，然后告诉家里人，如果接电话，一定要说“你好，阿里巴巴”。客户打电话过来，有时是一个苍老的声音在说“你好，阿里巴巴”，有时会听到婴儿哭泣、儿童玩耍的背景音。全体员工自觉地每天8点多开始工作，中午吃点饭，1点多又坐到电脑旁，晚上八九点，大家在网上一起聊天、玩游戏，甚至还举办了几次网络卡拉OK大赛。马云和COO关明生，每天都拿着通讯录，一个一个地给员工们打电话，了解情况，安慰人心。最终，阿里巴巴的服务没有一天中断，很多客户甚至都不知道阿里巴巴出现了疫情。  ——非典期间，很多外商由于无法来华，选择了在网上交易，阿里巴巴的电子商务模式迅速在中国和全球为人熟知，业务以50%以上的速度增长。更令人佩服的是，马云还在此阶段推出了淘宝。非典发生后，马云敏锐地觉察到，网络零售将成为人们的刚需，阿里巴巴有必要推出零售业务。当时，美国互联网巨头在中国如日中天，阿里巴巴只不过是一个成立才4年的创业公司，而eBay是全球排名第一的电商公司，没有人认为中国的公司能在互联网领域打败美国，电商领域也不例外。5月10日，淘宝正式上线，打开页面醒目地写着：“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。” 由于被隔离，马云等都没法到现场去主持上线仪式。他在自己家中，举起酒杯遥遥祝福：“保佑淘宝一路顺风。” 淘宝很快就打败了eBay，发展成为中国零售电商的代名词。  ——后来，马云把5月10日定为“阿里日”。这一天，阿里人的家属可以去公司参观，游玩，公司也会举行各种庆典。马云在设立阿里日的公开信中表示，这个日子是为了纪念非典时期公司的不屈奋斗而设立。他这样写道：“但凡个人乃至一个公司，要成就其非凡的伟大，必经受并战胜非常的困难和挑战！”  ——阿里人在抗击“非典”过程中所体现出来的果断、团结、敬业、互助互爱的阿里精神历久弥新，不管你是否亲身经历过那段危急时刻，都深深为阿里人所创造的奇迹感动着、激励着。透过文字，我们感受到阿里人的爱，对企业深深的爱，就像爱自己的家人一样，困难面前，不离不弃，打赢胜仗后也爱得更深。 03 ——生活，从来都不是简单而容易的事，常常会让人陷入两难的境地；眼前的路，该怎么走，会遇到什么困难，都不确定；然而你的身后已然没有退路，只能向前。 ——面对突如其来的疫情，除夕之夜，唐人街教育立刻召集主管召开视频会议，对内部管理和寒假课程进行及时调整。在大年初一，唐人街在全体同仁群发出通知： 亲爱的全体同仁们： ——春节好！ ——目前，全国上下统一行动抗击疫情，我们最为关心的是每一位同仁及家人的状况，希望这场战役尽早胜利。 ——无论你身处何方，如实汇报登记，就是对社会及他人负责。 ——面对疫情，为了给孩子们的学习保驾护航，我们和医护人员一样没有退缩。此外，我们的寒假课程将全部改为线上授课。 ——在这个特殊时期，我们更要指导孩子们去勇敢面对困难，关键时候学习更不能耽搁，不能退缩，不能放弃！ ——每个人都行动起来，照顾好自己和家人。 ——祝大家及家人平安健康！ ——全体同仁瞬间跟帖：心系唐人街共命运，全力以赴，共度时艰！  ——几百人的决心，熊熊燃起！ ——当一场大灾难已经形成的时候，抱怨或骂是最简单的事情，而力挽狂澜却是一项极其艰巨复杂的任务。 ——心在一起，就是团队！全体同仁心系一起，就没有跨越不了的困难。大家热情高涨，全情投入线上工作，各部门紧密配合，全面调整课程，跟进每一位学生服务，遇到困难快速解决。这次的调整，基于直播云平台的大力支持，结合唐人街教育自身教研优势和服务品质，打造独具唐人街特色和优势的线上授课体验，亮点：1、师资升级，采用“主讲老师+辅导老师”形式授课；2、服务极致，采用“课程回放+课后作业批改+一对一沟通”的服务体系。  主讲专业的课堂激发学生学习热情 ——人心凝聚的团队，就能创造奇迹。唐人街为此动用的资源，远高于正常线下课程。在短短一周时间内，我们完成了原本需要半年完成的线上“双师培优”搭建工作，并且在2月1、2日两天，向全体学生会员开放平台进行测试体验。无论孩子身处何方，只要网络顺畅，均能体验同步课程。久困在家的孩子们专注在电脑或手机面前如饥似渴学习互动的情景，让家长们由衷感激，并赞扬唐人街教育就是神速！ 这是2020年 最励志的画面 ——在测试过程中，因疫情导致全国上线学生人数暴增，第三方服务器承受巨大压力，为了保证唐人街顺畅开课，后台需要不断调试增容升级，所以在升级过程网络有些卡顿，出现课程间断情况。唐人街线上课程的优势立刻凸显，辅导老师随时在线跟进每一位学生服务，家长们感到很贴心。他们非常理解，与孩子一起在线上支持我们，并且耐心配合唐人街对课程时段的调整。 ——经过大家的共同努力，七天时间，我们顺利完成了开课前的准备，正式开课。 04 ——教育就是爱，我们有对学生高度负责的爱，有全体同仁共同做好每一件事的决心，唐人街全体同仁在企业需要时立刻行动，没有掉队；赢得胜利时，感到无比骄傲！ ——我们身在温暖有爱的唐人街，我们所从事的工作具有崇高的意义，帮助别人，提升自己，在唐人街这个有生命的地方，过着有汗、有泪、有甘、有苦的日子，直到成功为止！ ——无路可走的人，混吃等死，在畏惧困难中自我约束； ——全力以赴的人，向死而生，在身陷囹圄中突破升华。 ——活下来和活得漂亮是两码事， ——往往很多人都止步于前者， ——因为一分钱也能难倒英雄汉。 ——齐心协力战胜困难的团队，终将伟大！ |
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