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跨境电商如何应对此次疫情？ 本期作者：叶庭煜 成文时间：2月4日  叶庭煜 国贸数字副总经理 这一轮武汉冠状病毒疫情发展到现在，相对于03年非典，波及的地区和范围都要更广一些，我们之前一直比较担心的情况都陆续在发生了。应该说困境和机遇依然是并存的，但我个人还是持比较谨慎乐观的态度。 先来说说外贸出口目前的困境，我想从下面几个维度来看： 1、首先是产能问题。江浙两地均发布了延迟到2月10日开工的政策，而且多地要求外地员工返工必须隔离14天才能上班，这对制造业来讲是压力比较大的，我调查了金华、宁波、温州、常州多家企业，均对上半年的产能持悲观态度，多个企业老板在犯愁。没有工人上班，原材料供应不足，现金流问题是目前生产制造企业面临的三个最迫切的问题。另外还有一个问题我们不得不面对，就是有大量企业反馈买不到口罩及其他防护用品，开工也面临风险。但是也有一些好消息：作为在这个行业多年的老鸟，我们一般在春节前会鼓励企业把节后1-2个月的货都备好发出去，所以对这部分人来说，目前影响还没有体现出来。 2、其次是商务端。传统外贸这一轮的冲击是最大的，华交会确定延期了，昨天看到消息说广交会也要延期了。随着一些国家陆续推出的所谓的出入境保护政策，国外的展会中国人的身影也会大大降低，而且在相当长的一段时间内，国外的采购商买手不会来到国内，因此传统外贸在源头我预估会受到较大的影响，这个影响时间至少是在半年。 3、接着是流通端。物流目前情况可以用严峻来形容，我咨询过多个物流服务商朋友，基本上空运美国直线已经全停了，英国、德国据说下周也要停掉，海运方面船期大大减少，国内大件物流基本上在2月10日复工，这段时间也有影响。好消息是目前海外市场的清关没有受影响，谣传美国港口不给中国货船停靠的消息也被辟谣。最差的情况，就算船不停靠国内几个港口，那么还有转口的方式，无非是增加成本和时间，但是货还是能出得去的。 4、平台端的表现各有不同。速卖通、虾皮、eBay都已经出台了一些政策，这里拿速卖通为例：在物流干线保障和发货延误、流量支持上都有了一些具体的措施，毕竟是国内平台，算是良心企业了。但是我们重点关注的亚马逊平台至今只放出了一篇文章对卖家做了一些建议，并无针对性的政策给出，不过这也是意料之中的事情。 5、外部宣传通道上。我们这一点还是比较吃亏的，我们只顾着在国内辟谣讲故事。在外部的通道上官方发声途径和力度也都还不够，以至于现在美国和欧洲的一些区域称之为“中国病毒”。我们也看到有少数的卖家反馈产品被拒或者上架非常迟缓，也有卖家反馈说买家拒收中国的产品，但总体来说没有成为典型现象。不过我们确实需要加强宣传，启动面向外部的正面引导，告诉国外消费者：中国制造没有问题。 6、最后谈谈不可抗力因素。2B方面，中国贸促会可以对本轮疫情产生贸易纠纷开具不可抗力事实性证明，可以较好地降低一些贸易纠纷，但是对于2C业务来讲，本质上是零售业，讲究的是服务、时效性和备货量，无论是国内还是国外，消费者屁股决定脑袋，只会看到他可以享受到那部分。 以上都不是一些好的消息，或者说是一些困境，但是相对于传统外贸，跨境电商在疫情面前总是有那么一点优势，我们这些年一直在呼吁传统外贸企业转型，品牌出海，跟着我们一起行动的企业，或多或少都享受到了一波转型的收益，下面我试着分析几点跨境电商的机会点。 1、核心的产能还是在国内。短期内这个事实是没有办法改变的，传统外贸受政治形式和主观因素的影响较大，而跨境电商面向零售端，此方面的受影响力相对较小，此消彼长，传统欧美市场的需求并不会发生太大的变化，跨境电商在今年优势将会更加突出。 2、跨境电商先发优势还是存在的。数据调查显示，目前已经在做跨境电商的企业老板的压力要小于单纯的外贸生产企业，另外海外布局比较早的企业优势也在突显，现在海运+海外仓模式的卖家的焦虑程度可能要远小于走空运模式的，有海外库存的卖家表示目前还比较淡定。 3、这一轮疫情给了我们一些主动调整的窗口。有卖家略有心酸地说终于可以稍稍提价5美金了。当这一轮存货消耗完毕后，无论是中国卖家还是国外卖家，大家将会站在同一起跑线上，而由于跨境电商的灵活性，或许中国卖家可以依托供应链端的优势和运营能力掌握先机。 4、远程协作的工作方式给予了跨境电商行业更大的自由度。从2月3日在家复工以来，我们自营的项目基本未受影响，大家是不是在一起办公这个问题似乎根本就不存在，国内国外跨境团队的无时差对接早已习以为常，一直以来的半夜起来看看销量的“优秀传统”瞬间粉碎了此轮疫情对办公带来的影响。 5、品牌化的优势。这也是我最近开始get到的新技能，我所认识的某跨境大卖，今年开始启动了面向东南亚的全球采购的新动作，产地在哪里并不重要，品牌握在手里那就说了算！我想这个可能不能作为一个标准案例来推广，但是完全可以说明品牌化的重要性。 说了这么多的困境和机会点，这一轮我们如何应对呢？我就抛砖引玉说几点，供大家参考。 1、货要出的去：这算是一句废话，针对前面所说的物流方面存在的问题，最差的情况我们也可以通过转口的方式。目前有卖家已经可以通过马来西亚转口美国，时间上会增加20天左右，费用上增加3000美金左右，但是不论怎样，总比无货可卖要强上许多。 2、合理控制现金流：对做企业的人来讲，这是第一条天规，对于跨境电商企业来讲，尤其是工贸一体的企业，这个压力是非常重的，我们需要详细做好测算，我个人的感觉是要做好3-4个月内传统外贸无法复原的悲观打算，生产和备货方面适当保守，首先确保企业的生存，最简单的测算模型可以用（乐观值+悲观值+2倍同期正常值）/4来测算产能及备货，当然详细的复杂测算我们可以线下交流。 3、综合考虑平台的能力：以前我们鼓励企业专注于某个平台，做深做透。但目前情况下我们不得不提醒大家多关注各平台的政策，分散经营压力，或许可以帮助大家度过这个难关。 4、协同办公能力：对于还没有熟悉远程协同办公的企业，推荐一些工具给到大家：钉钉、飞书、Zoom等，都是比较不错的远程办公系统。当然更加重要的是大家的意识和管理要跟上，在线办公在未来或许是一种常态。 5、最后一点就是加强学习。我们有麒麟频道在线直播，随时随地给大家提供行业干货课程，而且我们是公益的，不收费，希望能够给大家一些跨境电商的帮助。 花了2个多小时啰嗦了两千多字，或许有一些认知是错误的，希望大家批评，也希望能够对大家有一点点助力，最后祝大家2020跨境大卖，成功总在风雨后，武汉加油，中国加油，跨境加油！ |
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