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前言：不好意思，今天本心情不佳，但还是没闲住，又写了这篇文章，如果你嫌烦，请绕道，非喜勿喷，欢迎有缘人赞赏！ 首先我要申明一下，疫情并不会消灭线下零售，线下零售依旧是基本盘，只不过是短时间的困难，所以不要因为你开了零售店就忧伤不已，所有的困难都是暂时的，我们要相信困难一定会过去！ 当然我们不能坐等，所有等米下锅的心态都需要停止，因为你不能浪费逝去的时间；所以我们提出来了私域流量、会员制、直播等方式，因为这些方式将会在未来数年都会对你有极大的帮助，疫情推动了这些线上工具的成长，所以你现在就需要去尝试！ 本文是“五个一工程”的一小部分，从一个从未直播过的小白状态入手，手把手教你怎么去直播： 1、 注册一个直播账号，现在直播平台很多，你选择一个适合自己的，比如抖音更适合一二线城市，快手更适合3、4、5线城市，淘宝直播要求你要有一个商城，有赞也需要你有一个有赞商城不是？当然目的不同，直播平台也会不同，B站直播会更容易吸引年轻用户关注，前提是你要有能力成为会员； 2、 要给自己一个定位，就是你的直播号是干什么的，就是所谓的人设，是卖货还是唱歌，如果是卖货要是卖什么类型的货，比如科技类产品，比如美妆，比如家居生活，定位清晰，你才有下一步工作，否则你会越做越迷茫； 3、 账号名字，可以是你真实名字，也可以取一个花名，当然要朗朗上口，火星文也不是不可以，但是要和你的直播身份匹配；如果你注册企业认证，也可以是企业名字，或者企业昵称，不过基本上所有的企业认证都是要付费的！（这点钱应该都付得起，具体自己去查询） 至于是个人号还是企业号，要看自己的选择，一般是个人号，如果希望更多功能，直播是公司作为一个未来的战略方向，建议是企业号，并且一个公司一般不是只有一个号，个人号可以有很多个、不同平台，可以相互借力！ 4、 首批粉丝：首批粉丝是建立你直播的一个信心，首批粉丝主要来源于你熟悉的人，比如家人、朋友、同事、客户等，可以适当发一些红包或者礼品的方式，邀请他们关注你，建议首批粉丝底线是200人以上，我们从首批粉丝中如果能发掘50人左右的具有影响力的粉丝（姑且称之为KOC），请这些人帮助你转发一下，效果会更好，当然这个时候你可能要送一些小礼品，脸皮要厚一些！ 请注意，如果被人拒绝你，请不要生气，因为拒绝本来是一个正常的决定，帮忙应该感谢才是；所以不要把拒绝你的人拉黑甚至老死不相往来，这样你只会失去一个朋友，直播不适合心胸狭窄的人，宽容大度的人直播才会成功，况且假如你真的成功了（成了主播大V，你还要面对很多网络喷子，不会包容会抑郁焦虑的）； 5、 每一次直播，一定要确定好内容和标题，虽然我们不赞成标题党，但是好的标题确实能够吸引更多的关注，比如：成交的30个干货套路，能够让你年轻10岁的美容神器等等，当然要题与内容要标配，不要在标题中直接提折扣比例、要和你的用户切实相关、要有共鸣感、文字要简洁等； 6、 内容一定要有提纲，一般我们建议1个小时的直播要准备10个段子，比如带货直播，可以讲企业创始人历史、企业发展历史、研发细节、生产中的一个细节等等，可以是产品本身的诸多个细节，使用习惯等，一定要有例子，最好是真实的例子，这样避免直播的尴尬； 好的内容，是直播成功的关键，所以在这一块请务必多下功夫，请注意宣传正能量！ 7、 要有营销方案设定，如果是带货直播，至少要准备3套营销方案，可以采用递进方式，比如买赠，达到一定人数再赠，团购总数达到多少可以再有礼品等，一方面是增加互动性，一方面是为了裂变营销；当然方案可以细化，每次要有迭代，具体细节不再一一赘述； 8、 所有的直播一定要有提前预告，预告最好是有海报，精美的海报比文字更有诱惑力，如果是裂变海报会更有价值，很多电商直播工具中都是有裂变海报的，可以自动生成，比较方便，当然大多数这样的模块都是收费的； 预告如果提前预定到时候有提醒功能最好，如果没有，可以让用户回复“1”，有回复的参与率基本上是80%以上，如果没有，效果不佳； 9、 主播一般来说有颜值比颜值低会更有聚集效应，这个我们不能否认，为悦己者容，很正常，当然零售型企业这个并不难，李佳琦也是导购出生，我们店员大多数都是能说会道、颜值不低，这个不难选择，当然可以从自愿报名的人中选择，愿意做和被动做其实还是不一样的； 主播也可以是男女搭配，前期可以不固定，筛选一批有能力能坚持的主播出来； 请注意，主播可以化淡妆，开启美颜！ 10、 零售企业不要就是个别人自己做自己的，前期一定要全员参与，不参加直播的，要去看直播，要有不同的角色，比如有的负责直播时候留言、有的负责送礼品、有的负责发链接、有的负责转发等，要形成公司全员参与，而不是仅仅是几个人做；后期可以还选出一部分有思想、习惯网络沟通、能够及时回复信息、有高质量的用户维护能力的员工参与直播互动； 11、 要想办法将直播中有兴趣的人关注公司微信号，可以有人专门发微信号，可以设计一个方案，比如加满500人发红包、优惠券等，拉满多少人发单独红包等，想办法将直播观看人群转化到微信号上，公司可以有不同的几个微信号同时有专人运营； 12、 每个公司员工获得用户微信号后，要一对一和用户沟通，即使不购买，也要保持联系，能够加你的其实都是有想法的人，是不是当下成交不重要，重要的是长期维护；这里注意，要有清晰的对于负责这个工作的员工要有考核； 13、 无论做什么直播，如果你想变现，一定要有一个商城，现在商城都是大同小异，你要看这个商城是不是适合你的直播，这个是实践的科学，没有绝对的好与不好，因为每个客户情况不一样，就像微商城，有的适合个体，有的适合连锁，但是品质好一些的都收费，没有看到完全免费的！ 14、 所有的直播都要有每天相对固定的时间，一般来说晚上人气比较旺，但是晚上直播的人也多，竞争也激烈；固定时间有利于积累人气； 15、 参与直播的主播，可以给予一定的销售提成奖励，激励这些人去研究直播，条件成熟的可以成为公司专职主播，但是因为是零售企业，即使专职，也要经常去店面锻炼；如果你刚开始做，半年之内不要想专职的问题，除非你一开始就是独立事业部运作； 16、 套路问题，所有的直播变现都有一定的套路，但是现在是信息透明的时代，我们所有的套路都是为了获客，为了用户利益，一旦你想做一锤子买卖，你就不可能持续成功； 17、 直播需要一定的投入，天下没有免费的生意，并且直播一开始并不能带来更多的利益，但是只要你坚持，当成零售店的一个有效的辅助工具，你就会有不同的收获，请记住：零售店+直播+短视频+在线商城+朋友圈，“五个一工程”将是一个趋势，因为渠道融合本来就是一个趋势！ 好的心态是直播成功的关键，请不要有一夜暴富的心态！ 本文仅仅记录了小白用户的直播流程，直播是一个实践的学问，只有去试试，才会有更深的体会，以上内容仅仅是一个提纲，具体细节在昨天直播中我们已经详细的分享了，本文可以作为复习提纲，当然我希望你看完后忘记这个提纲，因为说什么都赶不上做一次重要，并且在直播中还有诸多细节，都是只有在过程中你才会发现！ 直播并不难，难的是你的思维的改变，以前可以不变，现在你还不变还能做什么呢？总不能闲着吧，所以去试试，把自己从一个互联网的用户，变成一个互联网的参与者，这才是最大的价值！    |
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