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现如今，健身已经成了一种生活方式，越来越多的人愿意走进健身房去锻炼身体。健身消费也已经下沉到三四线城市。与此同时，健身房不断扩张，行业竞争也非常激烈。 渠道多元化 以前健身行业有超过50%的营销费用被渠道分摊，互联网进来之后，在流量规则的重新制定及行业发展方面，起到了变革的作用。如keep等平台，通过时尚，智能的方式搭建了用户与健身的桥梁，提高用户的体验，同时也降低了健身房的营销成本。健身房从业者要善于将互联网的效能发挥到最大化。 除了国际的一线品牌一兆韦德、威尔士、沙浩健身等，近两年的智能健身异军突起也是给了传统的健身房冲击，变革的时代将要来临。 大型的健身房连锁，拥有制度化的管理模式、强大的技术优势和资源优势。小型的有特色的精品智能健身房，能够提供更加精细化的服务和健身体验。 这两种模式，借助一些高效率的运营方式，在各地市场已经能占到一定份额，构建竞争壁垒。 这种形势下，对于传统的健身房而言，在细分的垂直化领域依然有市场可以挖掘，比如专注于团超课，或者仅仅是女子健身等。但在服务模式与营销手段上也要与时俱进。 众所周知，传统健身房的经营模式：通过小成本租下健身房场地，再依靠年卡预售这一方法，快速实现资金的回笼，再用这部分资金进行新店拓张，从而获得更大更高的现金流。 这一模式存在极大的风险，若是新店开张稍有不顺，则很可能导致资金链断裂，健身房倒闭！这种粗犷的运营方式不利于健身房的长远发展。互联网时代健身房的运营应该通过数据分析客户需求，通过内容与客户建立连接! 健身房应该充分了解客户想要的是什么，并以更好的方式将他们的需要提供给他们。那么就需要通过数据分析用户。 健身房一般都会接入SaaS管理系统，系统可以录入会员的基本信息。健身房的会员数据，如会员性别、年龄、身高、体重、职业、收入、受教育程度、婚姻、星座可以形成一个精准的用户画像，让你了解用户是谁！会员数据还包括有会员的行为数据，如会员经常使用的器械、锻炼的平均时长、会员着装、会员一周到店频次等等。通过会员的行为数据分析，我们可以了解会员喜好，直面会员需求！ 其次健身房员工的工作数据，如会籍有发单地点、时间，打电话时间，成单记录乃至话术这类都是数据。教练而言最主要的就是课程数据，课程类型，课程强度，课程会员活跃度，课程内容以及课程满意度等。 对会籍来数据分析，可以得到不同发单地点，时间获得的意向电话难易程度；话术数据分析，可以得到会员最关心的什么；电话邀约数据的分析，可以得到什么时间打成交可能性最高这类数据。 对教练的数据来说，对各类课程数据的分析，可以得到会员喜欢什么课程，会员对哪类课程最感兴趣，从而有针对性的去安排最合适的课程。 根据这些数据的反馈，可以推动打造更好的服务体验和优质产品，从而获到更多的收益，实现长期可持续的发展。 健身房与客户的连接不仅是会员卡，体验券这些物质上的形式，更是精神是的。物质连接最终导致他们潜意识里认为“这是一场营销”，以致于带有防备心理。而用生活方式，励志故事，别人的评价来与用户产生连接，可能是用户更想看到的。 比如用简洁、明了的方式来展示那些来了你们健身房，在健身教练的指导下达到了怎样的健身效果，取得了怎样成绩的会员。或用有趣好玩的方式嫁接当下热点迎合当地用户的喜好，吸引用户分享传播。 实际案例应该很简单、清楚，力求一句话深入用户的心理和生活状态中、寻求当前用户心里的追求，戳中痛点，如此才能达到四两拨千斤的效果。 比如新来的顾客想要减肥，教练拿出之前在他的指导下顺利减肥的实际案例给新的顾客，就比给顾客展示教练的技能证书来得更加实际和有冲击力，新顾客为了达到效果，就很容易为此买单。 未来健身行业的前景广阔，人们对健康生活的理念越来越强，但是对健身房的要求也越来越高，能够做到了解客户需求，个性化服务，精细化运营，才能在日后的市场中站稳脚跟。  |
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