9月24日,中欧静安2016第八届顶级品牌高峰论坛召开。论坛主题:《顶级品牌的未来:体验至上》。 现场不仅有来自中欧国际工商学院的多位中外顶级学者布道,也有一些“老奢”和新崛起的新奢、轻奢品牌掌门人现身说法。 本人作为新媒体代表,受邀出席本次论坛。 品牌的本质,就是一种体验、感知,并由此产生价值和意义。无论从战略、策略和执行哪个层面谈品牌营销,无论是谈线下还是线下,本质都是在谈如何构建、落实和传达品牌体验的问题。对奢侈品而言更是如此。 通过以上对比,可见奢侈品与一般乃至高档品牌在产品顾客、广告、价格、渠道等观念上是“截然相反”的。这也可以说是针对非奢侈品市场而言,整个奢侈品类的战略定位在全局上的差异化。 对于数字化营销,奢侈品行业的行动目前还是谨慎的拥抱,但态度则是正在积极的靠拢。多数奢侈品牌认为,把互联网当做沟通手段或者广告推销工具毫无问题,但用于销售还行不通。其原因在于数字世界和奢侈品世界的以下差异: 显然,苹果运用的是奢侈品策略,尽管它的市场并不是奢侈品市场。这一事实表明:奢侈品策略和通常所说的奢侈品市场中的“奢侈品”这个词有着非常不同的内涵。 虽然互联网已经渗透我们生活的方方面面,提高了生活的便利性和效率,但在“体验”层面,却是一大软肋,而这正是奢侈品牌的强项和核心所在。更重要的是,品牌体验是一个动态的进化过程,也需要创新和勇气:比如今年4月,奔驰北京三里屯Mercedes me体验店的开业,就以多元化的创新体验,诠释了梅赛德斯的“新豪华主义”。 其实,无论对奢侈品还是注重体验营销的非奢侈品而言,品牌体验的竞争,都永无止境。今天,也许还仅仅是个开始。 作者:张丙刚-品牌学堂(pinpaidao) |
|