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1982年，在科幻小说家威廉·吉布森的作品中，赛博空间（Cyberspace）一词首次被创造出来，用来指代网络的交流情境。
此后的数十年间，随着互联网的发展，赛博空间这一词汇逐渐具有全新的意蕴，获得强大的生命力。在诸多影视作品中，描绘出对于人类在虚拟世界交往图景的种种想象。 即便如此，面对面的交流对于当今的我们，依然不可或缺。在网络世界发展的同时，交通工具也日益便捷。一天之内，跨越城市、省份甚至国界的当面交流不再是难事，“见面详谈”仍是商议要事和交流感情时的首选方式。 2020年的春天，一场突来其来的疫情，给我们频繁的“见面详谈”按下了暂停键，卧室、厨房和客厅的几点一线成为多数人的生活状态。视频聊天代替了好友相会，亲朋相聚变成了隔空拜年，安静的大街小巷和喧嚣的微博朋友圈之间，形成了巨大反差。 随着复工和开学不断延迟，人们频繁讨论起了在线教育和远程办公的种种可能，恍惚之间，甚至有一种全民进入“赛博空间”的感觉。 除了已经习惯虚拟世界的“数字原住民”一代，更多身为“数字移民”的各行各业的管理者，也不得不习惯在一段时间内，暂时延缓面对面交流，把网络作为沟通和交流的主要载体。 对于更习惯现场安排各种事务的民办学校管理者，如何在这一非常时期有效推进管理工作，传播学校信息，表达教育观点，需要个人网络媒介素养的有效提升。
本期，我们就从线上传播信息的方式、载体、内容和主体的选择等角度，和大家分享一些关于提升网络媒介素养的建议，期待大家顺利度过这段需要“对空言说”的非常时期。 人与人之间的交流有多种方式，按照互动的时间结构，可以分为同步交流和异步交流。前者的交流实时发生，而后者的信息存在延迟。
在互联网的新媒体兴起之前，同步交流和异步交流的边界相对清晰，比如，当面对话和电话沟通是同步交流，而书信往来和电子邮件则是异步交流。
但伴随着各种新媒体的兴起，二者的边界却逐渐变得模糊。比如，在主要的社交媒体中，微信等即时通讯工具更类似于同步交流，但如果参与各方不能及时响应，或网络存在较大延迟，又会变成异步交流；微博、头条等平台更类似于异步交流，但在某些热门事件发生时，评论的密集刷屏，就会具有一些同步交流的特质。从信息传播的角度，同步交流和异步交流各具优势，也各有其局限性。同步交流的优势很明显，不仅可以及时处理问题，应对危机，而且参与者还能享受到互动的乐趣，获得陪伴的感觉；但同步交流的局限也显而易见：有效的同步交流需要互动各方放下手中的事情，专注交流，这样的条件并不是随时可以实现的，此外，同步交流不适应大规模的场景，如果有太多人同时发送信息，有效信息就会湮没在信息的洪流中，难以辨识。由于异步交流没有时间的限制，因此可以接纳更广泛的群体进行互动，也便于内容的发布者精心组织内容，还可以减少信息流对于每一个个体的干扰；其主要问题在于不能苛求对方及时回复内容，交流的速度相对缓慢，在互动的空白时间，可能让隔阂进一步加深，最终难以弥合。
了解同步交流和异步交流的特质后，学校管理者在线上管理沟通的场景中，可以着重关注以下几个方面：- 需要大家集思广益讨论问题的情景，应适当控制同步交流的人数，尽量召集密切相关人员拉小群讨论，避免因参与人数过多而导致的信息混乱。
- 涉及到重大紧急事件，或需要沟通的对象已经产生负面情绪的时候，尽可能采取同步交流，即使不能面对面交流，也要以电话形式交流，此时通过微信等形式未必能形成同步交流，可能对事务的处理产生负面影响；
- 需要通过线上实现同步交流时，如通过微信群（或更强调同步性的钉钉等软件）等进行交流，要事前通知参与各方空出时间在线，提升沟通效率；
- 除重要紧急信息之外，在非必要情况下，不要过度强调所有信息在所有成员范围内的同步沟通，减少信息对大家的过度干扰。
在新近出版的《数字时代的人际关系》一书中，资深媒体研究者南希.拜厄姆表达了她对于网络传播的观点，在她看来，人们在通过数字媒体维持人际关系过程中，社交线索的稀疏，是交流产生大量问题的重要原因。比如说：面部表情、目光注视方向、姿势和身体朝向等非语言的社交线索，都会对受众的感知产生重大的影响。如果我们在线上使用纯文本形式进行沟通的时候，由于提供的社交线索极其有限，往往会流失很多信息。
鉴于这种情况，早在线上交流囿于技术能力只以纯文本的形式呈现的时候，人们就创造了各种利用文本符号表示情绪的方式，比如以符号“：）”或字母组合“LOL”表达微笑，把强调的字母大写，以及把关键词用星号括起来等等，此后的表情符号、表情包的盛行，也是这种意图的延续。
此后，随着技术的发展，越来越多的形式被用于线上交流当中，在时间和空间上结合了文本、图形、图片、动画、音频和视频等多种媒体对象，具有更强交互能力的媒体形式出现，被称之为富媒体（rich media)，与此前使用媒体对象相对单一的贫媒体（lean media)相对。
在富媒体中，人们可以借助语言符号和非语言符号进行交流，从身体、动作到面目表情，都能得到更清晰的传达。
当下，无论是嵌入越来越多的影音元素的微博与微信，还是蓬勃兴起的抖音、快手等短视频平台，都是富媒体大行其道的显现。在这样的情形下，学校要充分传达学校信息、传播学校品牌形象，尤其是需要表达与情感体验相关的内容时，不妨充分运用富媒体形式，借助宣传片、微电影、短视频、直播等形式实现学校品牌传播。需要注意的是，富媒体的应用亦有其局限性，由于人们的注意力有限，在同一时刻会有“选择性注意”的现象发生。在传递重要信息以及线上教育等场景中，媒体的形式并非越丰富越好，否则，可能分散人们的注意力，影响传播的效果。这个时候，不妨反其道而行之，多采用表达方式简洁的“贫媒体”作为载体，正所谓“大道至简”。回顾新兴媒体近年的发展状况，我们不难发现，内容的幽默风趣已成为新媒体的重要特征。一方面，在喧嚣的新媒体平台上，幽默风趣的内容更容易脱颖而出；另一方面，互联网适合于内容众创的特征，也更有利于集中广大网友的智慧，通过迭代的方式，输出持续不断的“笑果”。从2018年的“万物皆可盘”到2019年的“明学”，都是在已有素材的基础上，经过网友的持续加工传播，成为年度的流行文化现象。当下，疫情关系万家万户，全国人民沉浸在一种并不轻松的氛围中，但这并不意味着新媒体发布的每一条信息都要沉重严肃，漫溢悲伤。相反，一些无伤大雅的幽默，有助于缓解紧张情绪，给人们带来希望。笑声是战胜困境最好的方法，国家和社会常常靠幽默度过他们最严峻的时光。在最近的微博和头条上，我们看到了人们对于自己宅在家中现状的调侃，也看到了各地预防疾病的“土味标语”汇总，这些有趣的内容在引发人们欢笑之余，也传达了乐观积极的情绪，为人们深居简出的时光增添了活力。参考上述案例，学校在发布公众号文章以及各种媒体文章时，不妨偶尔加入一些幽默轻松的元素，可以起到安抚师生和家长情绪的效果。当然，幽默风趣要保持在适度的范围内，切勿触碰公众心理底线。比如，适当的自嘲和自黑可以带给他人带来欢乐，但加入过多娱乐元素的狂欢，带有地域歧视的段子，以正在经历苦难的他人遭遇作为笑料，都可能会引发公众反感的情绪，不合时宜的“抖机灵”只会适得其反。在传统媒体时代，大多数重要观点是由机构作为主体进行传达的，相比于个人，机构意味着更强的权威性和更高的影响力，传播的优势明显。
随着新媒体的兴起，“魅力人格体”得以彰显。打开一篇公众号文章时，我们更希望面对的，往往是一个有温度的人，而不是一个冷冰冰的平台。
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