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人和人的主要差异，主要来源于基因和环境的不同。 人和人的主要冲突，来自于大脑中的信念系统和价值观的冲突，以及心智模式的差异性。 我们的大脑神经网络，就是一个可塑性极强的河床，被经验的洪流冲击，形成了各种不同的风貌，世界上没有两片同样的叶子，也没有两个完全一样的人，即使是双胞胎，他们的生命事件也会千差万别；即使生命事件类似，对内在精神世界的冲击也大不相同。 所以，沟通对我们来说是一件每天都需要发生的大事，无论是对亲密关系，还是家人孩子，上有老，下有小，外面还有朋友、同事、同学、合作伙伴......除非你生活在孤岛，否则你就需要与人沟通，而与人沟通的品质，将决定你的生活品质，甚至是人生品质。 酒逢知己千杯少，话不投机半句多——人和人之间要不吸引，要不相互排斥，对于非重要的关系，你可以选择逃避或者剥离，但是对你非常重要的强关系，当你面对无法逃避，也无法剥离的情况下，有效沟通就成为了一个生死攸关的能力。 今天和大家分享的这个沟通技巧，来自于脑科学的发展，我们的脑科学从最早的单一大脑，发展到左右脑，然后发展到三脑结构（身脑、心脑和头脑)，最新的研究发现，大脑中有四大主要的功能设置——S认知脑、T理性脑、D行动脑、B感性脑 这四个脑区的使用差异，决定了我们每个人的思维偏好和行为偏好： S认知脑：偏向于概念、直觉、图像、以及对环境的整体感知； T理性脑：偏向于理念、分析、判断、以及对环境的抽象逻辑判断； D行动脑：偏向于结构、秩序、完成、以及对环境的保护和安全需求 B感性脑：偏向于感觉、感受、情绪、以及对人的关系的直觉感知； 以上是理论部分，接下来是基于这个理论的实践运用，和大家分享一个充分运用大脑的所有功能的超级沟通技巧——STDB超脑沟通法： STDB超脑沟通法总共有4大沟通法则，在具体运用过程中不一定是按照这个顺序，可以灵活运用： 法则1：S认知法则——事实和信息是什么？ 法则2：T理性法则——观点和看法是什么? 法则3：D行动法则——需求和请求是什么？ 法则4：B感性法则——感受和情绪是什么？ 法则1：S认知法则——事实和信息是什么？
当我们运用S认知脑的时候，我们更多的是在客观的捕捉信息，不带观点，也不带情绪的去表达一个事实，或者主要信息—— 话术可以是： 5W1H事实法则 什么时间？_____________________________ 什么地方？_____________________________ 什么人？_____________________________ 我看到了什么？_____________________________ 我听到了什么？_____________________________
法则2：T理性法则——观点和看法是什么? 分析完事实，可以谈一下自己的观点，在表达观点的时候，要有一份自觉，就是无论你对自己的观点多么自信，它都是一个需要被验证的假设而已，所以尽量用——我以为，我的看法，我的判断是....... 通过观点和看法的分享，让对方了解你的出发点，你的逻辑，以及你的思维视角，从而建立一个理性的对话空间。 话术可以是： - 我的观点是什么?_____________________________ - 我的看法是什么？_____________________________ - 我的意见是什么？______________________________ - 我的分析是什么？______________________________ 法则3：D行动法则——需求和请求是什么？ 说完自己的观点，可以谈一谈自己的需求，或者对对方的请求，将分析转化成为一种可以产生行动的力量： 很多时候，我们是在争吵，是在抱怨，但是却很羞愧于提出自己需求，我们将需求隐藏于情绪之中，希望对方能够猜出来，主动满足。 事实上，中国的很多家庭中的争吵，都是在掩盖一些未被满足的需求而已，甚至双方挟持对方的需求，我明明知道，就是不给你！ 注意需求和请求的差异，需求是我信息表达：我要什么？我需要什么? 而请求是他信息表达，是问对方是否可以如何如何？请求的核心在于不一定会得到对方的认同和满足，请求只是一个邀请，对方有拒绝的权力。 话术可以是： - 我需要什么?_____________________________ - 我是否可以请你什么？_____________________________ - 我是否可以邀请你...？______________________________ - 什么对我很重要 ！______________________________ 法则4：B感性法则——感受和情绪是什么？ 最后是体会和表达感受。这里面也有很重要的一点就是注意区分感受和想法。妻子说“我觉得他不是一个好爸爸好丈夫”，这其实是想法，不是感受。感受是“我有些失望、沮丧、愤怒、伤心”。 话术可以是： - 我感受如何？_____________________________ - 我此刻心情如何？_____________________________ - 我觉得______________________________ - 我的情绪如何______________________________ 总结： 沟通技术，是每个人都需要掌握的重要技能，无论是和身边亲密关系的沟通，还是与合作伙伴、朋友的沟通，乃至于和自己的沟通，都会为你的人生创造一个不可思议的改变。 提升沟通的品质，从了解自己开始，了解自己的大脑开始，每个人都有独特的大脑风格，你的大脑风格决定了你的思维偏好与行为风格，如果感兴趣可以点击下图二维码进入STDB大脑风格测评： |
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