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工作即修行，在工作中思考，在思考中工作。如果对自己做个盘点，就是更深刻的认识到自己的认知局限和思维偏见。 大部分职场人，都在用脑子吃饭，抛开运气的因素，脑子决定了你的事业高度和人生厚度。过去一年的职场，你谈下的客户、成交的订单，错过的岗位、经历的痛苦，都成为你的一部分，最终塑造了你的思维。 同时，思维又决定了你的行为和成就。 看似差不多的人两个，因为思维的不同，可能过着两种完全不同的人生。赚多少钱、有多大的影响力、获得多高得权力，说到底取决于思维与本能和情感的和谐。 身体自然，心灵自由，思维自主，天堂地狱皆其定。 问题在于： 你对自己的思维了解多少？ 有没有哪一种思维，成就你的同时又摧毁了你? 你相信的观点一定正确吗？ 为什么有时候思维很清晰、有时很混乱？ 从这一期开始，我们认真聊聊思维和认知。内容较多，我将分几期来分享。  01 理性装在感性的大脑里1.感知、理知和自我认知 陈嘉映教授最新出了一本书，叫做《感知.理知.自我认知》。 他说，人的可贵之处在于有理知同时还可以感知，可以感知的同时还能够理知。感知是对整体的把握，是无意状态下的快速判断；理知是主动的推理和计算，是有意识状的思维。 有感知无理知就沦为了动物，有理知无感知就变成了AI。 正因为人可以同时感知和理知，人生才同时有了烦恼和意义。 只有感知是快乐的猪，有感知、有理知的是痛苦的苏格拉底。你想做快乐的猪还是痛苦的苏格拉底呢？其实，我们并没有选择。因为，我们每一位都已经尝到了理知甜头。科技的繁荣、社会的发展、生活的富足，得益于人类感知能力的发展。 既然必须要理知，掌握自我认知和思维的正确姿势尤为重要。 接下来，我们先来聊聊人的大脑，了解一下人的认知系统。 2.理性装在感性的大脑中 近1万年里，人的生活环境发生了翻天地覆的变化，衣食住行、伦理道德、科技文化天差地别，但我们的大脑结构却没有什么改变。人们的认知系统升级了，但是承载这些认知的硬件配置却没有升级，换句话说，就是理性的思维装在原始的大脑里。 心理学把人的认知比作“马车”。驱动和驾驭马的是2马和1个骑手，黑马代表本能、白马代表情绪，骑手代表理智理智。后来神经科学家们提出了“三重大脑”的理论：  人是理性的动物，本能、情绪、理性构成了认知的三大属性，它们分别对应着本能脑、情绪脑和理智脑三重大脑。 本能脑负责日常的呼吸、心跳等生存必须的功能，几乎是所有动物都共有的大脑结构。 情绪脑负责体验和产生害怕、恐惧、爱、安全等各种情绪，高等动物大脑与人类情绪脑达到了90%的相似度。 理智脑负责感知、推理等高级思维认知活动，是人类独有的大脑结构，人与动物的区别就在这里，所以亚里士多德说人是理性的动物。 本能脑、情绪脑强大，理智脑弱小。从进化时间来看，本能脑形成于3.6亿年前，情绪脑形成于2亿年前，理智脑形成于250万年前。如果将本能脑比作一位100岁的老人，那么情绪脑相当于是55岁的中年人，而理智脑只相当于不到一岁的宝宝。三个系统相对独立，却又彼此影响。 人类的多决策大部分源于本能脑与情绪脑，理智脑很难插得上手，理智脑看似自由决定，其实是在为本能和情绪提供证据而已。  在此基础上，科学家和心理学家得出了一些重要结论： 其一，我们以为的理性在思考，其实是被本能脑与情绪脑的胁迫，为行为和欲望提供证据而已。与此同时，人不擅长理性思考，却又无法停止思考。 其二，当理智与本能和情绪相一致的时候，人是感觉比较舒服的状态；可一旦不一致，就会出现负面情绪，变得焦虑、纠结、怀疑。从这个层面来说，思维这正是现代人的心理的痛苦和烦恼的根源。 其三，本能和情感的天性是趋乐避苦、即时满足，它们有强大的力量让理智为趋乐避苦、即时满足提供证据。 因此，理智脑想要自己做主，必须要让自己变得强大起来。 所谓认知升级和自我成长就是超越思维天性的过程。  02 思维天性前面我们说过，人类的趋乐避苦、即时满足本性于本能和情绪。本能和情绪比理智强大的多，理智只是在为趋乐避苦、即时满足的天性提供证明而已。我们也把它称作人的思维天性。具体来看，思维天性有三大重要特征：元无知、自我中心和思维惰性。
元无知指的是不知道自己不知道。 有个很著名理论叫做“邓宁-克鲁格”效应，人在评估自己的能力的时候，往往会过高或者过低的评价。邓宁-克鲁格效应把人的智慧分成了四个阶段：愚昧之巅、绝望之谷、开悟之坡和平稳高原。  “元无知”对应着曲线的“愚昧之巅”状态，指人的本能和情感掌控了思维，无法独立和自由的思考，思想、观念乃至行为处在无意识的状态。 处于元无知的状态的人，不知道自己不知道，认为自己了解了一切。他们一旦抱有某种信念，就会把所有的事情纳入这个信念之中，本能的排斥其他的观点。“元无知”和文化水平并没有直接的关系，没出过门的老奶奶可以很明慧，学问很高的科学家也可能很偏执，听不进他人的意见。 人之所以倾向待在“元无知”状态，是因为下一个阶段是“绝望之谷”，为了避免进入“绝望之谷”的痛苦中，人就倾向于留在元无知状态，做一只快乐的猪。 
即使你拜托了“元无知”，意识到自己的无知，思维还会陷入自我中心和自我证实倾向。 你一旦有了一个想法，就会努力证实这种想法，而不是证伪或者反思。我们会更倾向搜集、关注支你想法的数据，无视那些跟你观点和判断不一致的信息。这种自我证实倾向，可以表达为一个金句：“一件事因为我们相信才正确，而不是因为正确才相信。” 比如，有一种冷叫做“妈妈觉得你冷”。 站在妈妈的角度，因为关心你，妈妈会不断的给出的证据，证明“穿秋裤”的必要性，而不会换位思考子女对美的渴望，并且种信念会在每年秋天到来时不断地得到增强，变得坚不可摧。站在子女的角度，你认为美更重要，所以就不断的反驳来证明自己的是对的，也没法站在妈妈过来人的角度思考。（妈妈的爱永远伟大） 通常，越是亲近的人，越容易被情感和本能所左右，越不容易换位思考，陷入自我中心和自我证实倾向中。 
思维惰性，指的是人更倾向进行轻松的快思考，而不是耗能的理性思考。《思考快与慢》提出了人类思考的系统1和系统2。 系统1主要指无意识直觉思考，主要依赖我们的感知系统，人类绝大多数时间都在使用这种思考方式，它速度快、效率高，但容易出错； 系统2主要指理性思考，主要依赖我们的理知系统，它速度慢、耗能高，但准确率更高，通常和我们行为、决策、专注等复杂活动相关。 很显然，人类趋乐避苦、即时满足的天性就决定了，我们在思考的时候更倾向于使用系统1，而不太喜欢使用系统2。人在推理和反思时候，往往会调动系统2。可是系统2极其耗能，有让人不那么愉快和放松，所以不到迫不得已，人一般不愿意调动系统2进行反思和推理，这就是思维的惰性。 思维天性具有在元无知、自我中心和思维惰性等特征，这些天性尤其不利于身处职场的人。 所以，如果你希望生活过得、晋升得快一些、过的富裕一些，做人、做事、做自己更明白一些，就需要主动掌握思维的方法，超越思维的天性。  03 超越天性的方法超越天性，并不是让理性与本能和情绪作对，而是更好与它们相处。骑手要做的不是自己去拉车，也不是被马拖着跑，而是掌握黑马和白马的习性，提升驾驭的能力。 有道君带着这个问题，阅读了《认知心理学》、《动机心理学》、《思辨与立场》、《思考快与慢》、《独立思考》等书籍之后，我将会做个系列，这里先总结四个要点： 
成长的前提是承认自己的无知。拉开无知之幕，才能看到更广阔的的天地。 比如，职场人很喜欢干一件事，凑在一起骂领导傻X，“要是换成自己干，绝不会犯这种低级错误”。实际上，这就是元无知的表现。你因为对面某个人、处于某种情绪、为了某种目的，就毫无原则、不加思考的赞同或者反对。 我们常说，谦虚使人进步。意思是说，对任何一种都要抱有一种“无知”的态度，在不了解详细情况和认真思考之前，不抱有先入为主的偏见，既不迎合也不抵触，而是先承认自己的无知。 只要走出“元无知”，才穿越本能的局限，学习到对方的优点，提升思维的层级。认知升级的路上，绝大多数人都到在了这一关口上。 
自我认知，才能自我改变。要想自我认知，首先要区分本能、情绪和理智。 当你产生一个念头、观点和决定的时候，不要急着做决策、下结论，先停下来，想一想这些念头、观点、决定是源于什么？ 看到小姐姐的视频想点开，这是本能。被领导安排加班抱怨公司不人性化，这是情绪。忍住没换新手机，这是理智。 以上问题很好区分，但是生活和职场上的很多问题，只有停下来，你才能分辨。 我给大家粗暴的区分标准： 本能：身体做出动作的倾向。 情感：心理感受的变化。 理智：是推理和计算的过程。 
脱不花在《沟通的方法》中提出了结构化倾听的方法，结构化倾听=情绪+实事+期望。虽然花姐讲的是沟通方法，其实一种思维方法。 比如，如果你的领导突然对你说“最近工作很不积极”，你多半会一脸懵逼，不知道发生什么事了。 首先，你要做的不是辩解，而是保持谦虚的态度（承认自己不知道）。 第二步，认同情绪，认可他的情绪：“领导，我最近一定有一些做的不好的地方，让您担心了”。 第三步，确认事实。“为了让我以后做的更好，您给给我具体指出来吗？” 这时候，领导一般会给你举个具体的例子（实事），并提出一些要求（期望） 第四步，明确行动。“您刚才提到的问题很重要，以后遇到类似的事情，我将会....”(回应期望） 所以，在面对他人的时候，尽量不要情绪化和冲动，要冷静下来，先识别再回应。这既是沟通的方法，也是思维的过程，更是行动的逻辑。
职场上要开很多会，做很多决策。一个决策是否合理，能否说服他人，不被别人误导，就要掌握思辨的过程。这涉及到逻辑学的内容，后面我们会详细讲，这里简要介绍下要点。 就拿开会来说： 第一，论题是否重要。比如会议要讨论的主题，这里的关键在于要确认，论题是否重要，发言的人有没有偏离主题。 第二，结论是否有效。是否得出了一个结论，这个结论是否与主题相对应，而不是得出一个无关的论题。 第三，论据是否真实。论据一般来说是某种事实、数据、规定等相对客观的内容，也有可能是一些道德、伦理、习惯和风俗。 第四，论证是否有效。使用的是演绎法还是推理法。面对做事需要决策的时候，正确的识别论题，论据的充分性，是否可以得出相应的结论。 |
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