|
陆文彬 有曲折、跌宕，才有趣味横生的故事，想起二十多年前的一段邮购邮品的事，还让人回味。那时没有微信等网购途经，主要通过邮政汇款，邮政汇款也没有像现在，顾客面前有个小屏幕，工作人员完成操作后，把相关信息显示在小屏幕上，供顾客阅读，顾客确认无误后，按下确认键，才算完成。当年我汇款22元，拿到给件收据后，只看看地址无误后，就回家。后来迟迟未收到邮品，才翻出汇款单，细看后才得知汇款数目增加了10倍，就催生了一段故事，让我细细道来。 1997年6月8日中国邮政发行《山西风光》邮资明信片，因当时邮市在“高温”期，太原市集邮公司发布函购信息，价格虽然高一点（我收到的白片，每套70元），但毕竟是公家收入，不落私包，所以于5月22日汇出了函购款。5月30日即收到了山西省方山县邮局来函推荐“特别推出系列邮品”目录，对他们能快速收集到客户信息的能力感到十分佩服。在他们热情感染下，我即于6月1日汇出22元，函购序号为“ A3”的“旅游在北武当纪念邮品”。但等至8月中旬仍未见邮品寄来，即于8月14日去信该邮品函购组查询，称：“我根据贵组寄来的邮品征订单，于6月初汇来22元，邮购A3旅游北武当纪念邮品，但至今仍未收到，不知何故，请查核。”同日我也给太原市集邮公司发了一封信称：“我函购的二套'山西风光’、首发片均已收到，但A组实寄片中北武当片未收到，是否可补寄一张。另外，我根据方山县邮电局寄给我的邮品征购单，汇款邮购A3旅游北武当的纪念邮品，也未收到。都发生在'北武当’，使人摸不透。” 8月28日太原市邮政运输局长途邮件运输科给我来了一封信，称：“关于你要 邮购《山西风光》明信片至今尚未收到一事，事情原因是因为你的汇款单在邮寄过程中，由于我们工作上的失误，造成了丢失，此事与山西省邮电管理局及方山县邮电局无关。事情发生后，我们对此事非常重视，本着对用户高度负责的原则，我们积极主动与各原寄邮局取得了联系，协商解决问题的办法。现收到你的来信，特致函表示歉意，由于我们工作上的失误，给你造成了不必要的损失，现向你说声：'对不起’。《山西风光》明信片现已销售完毕，我们会通知各地邮局为你办理退款手续。以后的工作中，我们一定会尽心尽责搞好邮运工作，为社会和每一位用户提供优质的服务！谢谢合作！” 至11月10日仍无信息，故致函上述运输科催问：“你们好，8月28日来函收悉，'我们会通知各地邮电局为你办理退款手续’，但至今仍未收到退款。我于今年6 月1日汇款给方山县邮电局邮品函购组，购山西风光有关邮品，汇款单编号为 6272/03339。贵科来信说，汇单在邮寄过程中丢失了。” 11月16日该科给我复信称：“你好！来信已收到，现答复，望你见信后速到当地邮局办理查询（拿上汇款收据），要求邮局发验，然后拿上汇款收据到邮局办理退款手续。”接上述复信后，即到当地邮局要求发验，不久他们汇寄给我22元，汇款单上未注写任何文字，但我明白，22元即为退款。 函购汇款单遗失事件虽画上了句号，但在我的心里想：汇款退了，那么汇款手续费为什么不退呢？如果想到消费者一般对如此小额款项，大都羞于启齿的话，责任方如果主动考虑到消费者的实际损失的话，就更完善了；汇款单怎么会在邮局内部转递过程中遗失呢？邮购者本该有的邮品没有了，空缺着的邮品使人遗憾之情难以忘怀。 《山西风光》实寄片中缺北武当，函购北武当纪念邮品又因汇款单被丢失而没有购到，北武当、北武当，为 什么独缺北武当？缺了它，实际上使邮购者的损失增大了：那是一套残缺的废片！这不是花钱买邮趣，而是花钱买邮“气”了！ 汇款单邮寄途中遗失，也可能上海收汇邮局的操作出了问题，因为我在查询中发现，1997年6月1日给方山县的汇款单收据上打印的汇款金额为：“￥220.00”， 即二百二十元；汇款手续费为：“￥2.20”，即二元二角。这样的数额与我汇出的实际金额高出十倍，是否由此引发内部交接中的矛盾，导致汇款单邮寄过程中“丢失”？个中悬案有待行家去解密了。我与大多数集邮者一样十分信奉邮德，查询信上如实写上 “汇来22元”，没有按汇款收据上查询220元，而我的汇款收据是有效凭证，他们又丢失了原件，如按有误的汇款收据去查验，不知会弄出什么笑话来，那就不得而知了。 附：太原市邮政运输局长途运输科的信与我的汇款单凭据
|
|
|
来自： 崇明彬彬 > 《陆文彬的集邮文化选录》
