世上70%烦恼来至于沟通不好所导致,沟通是一种特别重要的能力,与人沟通,也能体现出一个人的口才能力还可以觉察你的情绪管理能力,以及换位思能力和学习的能力等等。 我们来看三个例子: 例子1:男人拖着疲倦回到家, 妻子问:“怎么这么晚回来?是不是外面有人了?” 男人忽然感到非常愤怒地对妻子说: “你怎么这么不理解我?” 第二天,他们去民政局换了一本证…… 例子2:十年寒窗苦读,他是有名的学霸, 名企招聘会上,面试官对他说:“介绍下你自己。” 他说:“啊……嗯……我……我叫……” 面试官说:“对不起,请下一位。” 走出门,他靠着墙蹲下,把简历撕得粉碎…… 例子3:古有贾诩一句话引起百年战乱,亦有张仪三寸不烂之舌抵百万雄狮。 历史由人演绎,社会由人诠释,生活由人改变。 今天,当我们面对各种繁琐,各种误解,各种质疑,各种矛盾,各种委屈,我们都说,这是人造成的。 蓦然回首,三省吾身,这是——沟通——造成的! 从三个例子说明沟通是多么重要,你的想法再好,但如果没有有效的沟通,也很难被别人理解。因此,你会沟通吗? 5点帮助你达到有效的沟通1)沟通一定要沟通情绪 沟通是由“7%的言语、38%的音调、55%的表情和肢体动作”组成。 情绪对了,沟通起来就很多顺畅,情绪不对,沟通就会成为对抗 你说你的,我说我的,你说你是对的,我说我是正确的 这样的沟通不是沟通了,反而是辩论 同时,沟通,要保护同频 如果两个人不同频,说再多也是各说各话,两个人的需求就不同,这个时候,不如闭上嘴巴专注聆听。 用聆听来换位思考,让情绪对接,沟通就同频。 2)沟通最重要的是聆听 聆听的前提是,承认自己很多不知道,聆听对方的情绪,对方的感受。 与任何人沟通的前提,不要顾着自己去了讲,而是去听,去感觉。 聆听是可以把对方没的说出来的部分:心声,立场,看法和情绪体现出来。 4)沟通的时放下成见 比如放下自己知道的,放下自己看到的事实, 切记不要以自己为中心,来证明自己是对的,这些都不是沟通的目的。 沟通是为了达成一致的解决问题,好的沟通,是双方都放下成见,坦诚开放,一起探寻答案。 沟通的时候,气氛很重要,好的气氛,对取得好的沟通效果更有帮助。 双方愿意坦诚沟通,表达自己,沟通就更高效。 5)沟通时多尊重,少指责 指责容易引发对抗,对沟通是很不利。 尊重是为了建立更好的沟通,在沟通时多聆听,少说教。 如果说得越多,暴露自己不足的更多,这样对沟通是不利的。 要这会听得多,与双方拉近距离,沟通时多欣赏,让人感觉你胸怀宽广。 NLP高效沟通术NLP沟通术,又称为神经语言程式学,指的是“神经”(N)受到视、听、触、味、嗅等五感刺激后,会产生经验,久而久之,经验会转化成惯性行为或想法,也就是“程式”(P),最后再通过“语言及肢体语言”(L)表现出来。 一般的沟通技巧强调的是“该说什么话”,而NLP的沟通逻辑则是“观察对方的行为”——“配合”——“中和对方喜好”——“相互支持”,再进一步探讨“话该怎么说”。 认为沟通不当主要在于省略、歪曲和一般化,为此提供了还原信息原貌的沟通技法:元模式,又为我们介绍了影响他人的利器:米尔顿模式。 开卷有益,众位看官,不妨躬行以试其效,咱们评论区见! 我是健玲,我愿意成为大家心中的一道明光,照亮每一个人,让你重新认识自己,家庭更加和谐,以及企业管理更加高效,积极,更加有凝聚力。
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