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火锅店如何通过社群运营,回头率和转介绍提升 3 倍,利润翻

 东哥商谋会 2020-02-12

先说一下店面的选址,大家知道很多实体经营严重依赖地段,好的地

段虽然有些流量,但也导致房租极高,最终沦落为为房东打工的局面,所

以我们在选址时刻意选择了一家完全没有人气的商场。

4 楼餐饮倒闭的只剩 1 家,我们竟然敢在这里再开?很多人想看我们是

怎么死的!

大家知道,在一个完全没有自然客流的商场开店,如果不能线上引流,

就只能等死,如果完全依赖团购平台,就等于在为平台打工,和给房东打

工没有区别,因此,掌握低成本线上引流的方法至关重要。

1、从别人的鱼塘里钓鱼,建立自己的鱼塘,并进行引流裂变。

要知道,你的客户都在别人那里,那么谁那里客户最多,就把它当做

鱼塘去钓鱼,那么餐饮店的客户在哪里呢?

团购平台:现在的顾客都习惯在手机上寻找信息

微信群里:尤其是周边小区的业主群、顾客的朋友圈

别的商家:和周边的异业商家交换顾客,互相引流。

因此,我先在团购平台上投放引流套餐做推广,把顾客引流到店后,

让顾客扫码入群,再通过社群玩法裂变,从 10 几个种子用户裂变为 370

多人。

然后在群里通过,发红包,玩游戏,抽奖,分享吃过的感受,有奖分

享等方式,并充分利用老顾客的朋友圈进行裂变,起到了很大的宣传造势

的作用,快速形成口碑传播,提升了知名度和美誉度,几次社群活动都造

成了朋友圈刷屏的场面。

2、打造客户信任,制造口碑传播,投放引流品,进行成交转化。

通过社群营销,老客户的回头率和转介绍率提升了 3 倍,对团购的依

赖降低了 50%,线上引流成本下降了 70%,利润提升了 100%

3、请领袖盟的同学进群互撩,带动群内气氛,同学的圈子真是太给力

了,真是远亲不如同学会!

4、打造了不可抗拒的成交主张和裂变主张

在杰文老师的指导下设计的这个会员主张成交率达到 98%。

并在原来的价格基础上设置了门市价,会员价,价格明降暗升,但却

满足了顾客占便宜的心理,扫码率达到 100%,获取了全部顾客信息,便于

后续营销,还在没有让利 1 分钱的情况下,满足了顾客享受会员价占到便

宜的心理(以前价格已经很实惠,但顾客还是不买账,因为没给他占便宜

的感觉!

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