成本降低10%是最低要求？

企业在发展过程中总会遇到瓶颈，公司2016年核心工作可以用“快、精、降”三个字来概括，其中要求运营费用降低“10%以上”，个人认为这是最低要求，就市场形势和基本数据而言，我们也许应该降低20-30%。今天小编主要围绕“降”来发表个人观点。

“降”主要是指降低“运营成本”，有些是我们知道的，比如“销售费用”、“管理费用”、“财务费用”等，但有些是每天发生却又难以找到成本的所在，我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗藏的疾病，久治不愈，挥之不去。

如果能找到这些“隐形成本”，无疑如同找到“病原体”，那么下一步的“对症下药”一定就是再次腾飞之时了。现把十种“隐形成本”总结如下，神州公司各部门可以由此而进行比照自检：

一、会议成本

会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体的活动，每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数与工资成本等流失，而很多管理人员并未掌握开会的技巧，存在着六无现象：

“会前无准备，会中无主题，会后无决策，执行无标准，时间无控制，结果无考核”的；

还有就是个别管理干部“会上一个样、会下一个样”，依然按照自己的步调走；再就是“没空开会”，没空开会说明什么呢？要么是会议质量低不愿参加，再就是自身总是忙于救火，抽不出时间参加。

二、采购成本

而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接成本与本文并无冲突，在这里，我们要说的是采购部门，要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标，追求真正的“性价比”物资，找到真正“情投意合”的战略供应商，才能真正控制采购的成本支出。

办公室2015年采取“预存送话费”的形势，2015年通讯费用比上一年度降低35%，全年节约费用4万元，就是考虑“总成本最优”来办事，取得较好的业绩。

三、沟通成本

在大多数的企业，你会发现，在与同事之间的沟通过程中，会出现严重失真和“沟而不通、通而无果”现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解、或领导从不下结论……

会出现“订单客户需求不清”、“制作过程变更”、“工序增加”、“费用增加”、“预算有利润实际亏损”…..这种现象，说小了，让很多沟通成为无效沟通，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给公司带来严重隐患。

四、生产与加班成本

生产成本无非“人财物”、“水电气”。就从天然气说吧，我们只知道自己和以前比是进步了，却不知道别人早已“跑步进小康”了。旁边的中联公司，天然气单耗90-110，我们还在150左右徘徊。

另外，还有人认为，“加班”是一种敬业现象。殊不知，这里面多少是在“补昨天的课”，多少是在“做明天的作业”呢？包括我们管理者，忙是忙什么呢，有多少是在忙“明天的事”呢？并且这可能隐含着很高的成本。理由有三：

第一，加班的原因并不一定是因为工作任务太重，加班意味着“技能低”或“效率低”。第二天，人员休息，也就是大家总觉得“人员少”，但大家知道吗，我们身边的“中联封头”，人员已经大幅压缩，并且“不得加班”，不是说中班电价高（0.91元），而是在纠正“一种习惯”。

第二，加班耗费员工更多的精力和体力。严重透支健康，长期下去，会让一些“重要员工”不能长期发挥其效能，干得快的员工还要“陪着”干得慢的员工，并且有为公司带来负担的隐患，比如有的机械操作工，因为长时间加班而导致疲累，造成事故，而公司要为此付出沉重代价。

第三，加班并不一定“务正业”。有些班组在下班之余，名为加班，实际上利用公司的资源，从事其他事情，同时还领取了公司的加班费，很多公司的重要损失都发生在下班时间，而加班成为公司“藏污纳垢”的死角，“杂工”和“加班费”成为制造成本升高的“万恶之源”。

五、人才流动成本

不能不说，一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担着新员工是否适合该岗位的风险，而员工的离职很大程度上是“上下级”关系造成的，要么是“空虚诺言不兑现”、要么是“上级不能一视同仁”、要么是“分配大锅饭不能体现其价值”，结果是“弱者淘汰强者”。

而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业。所以，员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。

六、岗位错位成本

听到其员工之间的谈话，说每次大客户来的现场大清扫都要他们全体员工“一整天或半天打扫卫生”。上到车间主任，下到普通职员，都成为了“搬运工”，我不禁叹息，我们花那么高的工资请来并不是专业的“清洁工”。

其实这体现了管理者们一个心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。

还有就是“公司有太多的思想家”，个别干部总是对上级已经沟通过的决策有“不同思想”，不知道自己其实更多的是一个“执行者”，作为管理人员，必须知道“一个组织只有一个思想家”，我们只需“执行到位”就好。

七、流程成本

公司的乱，大多都是因为流程。这在企业一个通病，凡是发展缓慢的企业，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本。流程，是企业运营的产业链，就如同流水线一样，没有科学合理的流程，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工。

这会成为裹住公司前进双脚的乱麻。一个例子：按岗位职责是班组长的事情，请示车间主任也就够了，却需要生产副总点头才行，这也是典型的流程成本，关键还不在这，在于“错位以后”的隐形成本更高，什么事都要请示，乱了起来，慢了起来。

八、停滞资源成本

停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”。例如工序等待、压机运转率不足70%、积压的库存300万、应付90天、回款120天、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但是，他们却是公司资产中的一部分，公司会为此承担着利息等隐形成本。所以说，一个公司里，停滞资源的多少，体现着公司资源利用率的高低。

九、企业文化成本

有人说企业文化如同一个企业的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。因此有人说，企业文化就是领导文化。我们会发现一些企业的员工精神萎靡、做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久后要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。

十、信用成本

诚信经营如同诚信做人。我们发现，很多公司习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。

其实这会成为企业经营的严重隐形成本，首先，供应商一定会将时间成本算在其报价中，公司无法采购到最低价格的原料或服务。

其次，员工薪资拖欠，违背劳动法规，克扣他人，会给其信用度大大打折扣，在公司某一天遇到困难的时候，会四面楚歌。无疑，企业为此要付出惨重的代价。

（文章源自网络）