21页培训PPT：职场中，分析解决问题的8大方法与工具，附思维导图

一、什么是问题

二、区别现象与问题

三、正确的问题描述法

四、8大方法与工具

• （1）方法一：WHY-WHY分析法

• （2）方法二：金字塔分析法

• （3）方法三：鱼骨图分析法

• （4）方法四：奖惩分析法

• （5）方法五：头脑风暴法

• （6）方法六：经典8D法

• （7）方法七： PDCA循环法

• （8）方法八：系统图法

五、创新思维

• 1、秀才赶考的问题启示

• 2、多角度心态

• 3、超越刘翔的心态

• 4、纸包火的心态

分析解决问题的8大方法与工具培训PPT（21页）