【头条】  铁山街道社区封闭管理，基本生活如何保障？快看这里！

　　根据铁山街道新冠肺炎疫情防控工作需要，近期铁山所有社区正在实行封闭式管理，居民非特殊情况不得出门。为保障群众基本生活需求，从2月14日起，对铁山居民基本生活物资实行社区网格集中配送。现就居民群众关心的相关问题回答如下：

一问

什么是基本生活物资社区网格集中配送？

答：铁山街道各社区划分成若干个网格，每个网格配备一名志愿者，具体负责本网格居民基本生活物资需求的收集、集中配送对接、收付款工作；本地商超或农产品批发商收到各网格的需求订单后，进行分拣、装袋，配送到社区、网格，再由网格志愿者分送到各户。

二问

我在哪里下订单？

答：您直接联系所在社区网格志愿者，加入本网格手机微信群，根据群内公布的商品清单选择下单，由网格员将您的订单报给社区，再由社区对接配送方安排配送。

三问

我如何联系社区网格志愿者？

答：请您在本通告后面的《铁山街道社区网格志愿者汇总表》上查找您所在社区的志愿者姓名、电话，直接与他（她）取得联系，按他（她）的提示加入相应的网格微信群。

四问

我不会使用手机微信怎么办？

答：如果您确实不会使用手机微信，也请您电话告诉志愿者，他（她）会对您进行指导；对于不使用智能手机的人士，网格志愿者也可以直接代您下订单。

五问

是不是我想买什么就有什么？

答：鉴于目前正处于疫情防控的关键时期，我们以保障您的基本生活需求为主，例如常见的蔬菜、猪肉、鸡蛋、米面粮油等。您的其他特殊需求，也可以告诉网格志愿者，由志愿者力所能及的予以协调解决，如果暂时解决不了，也请您理解！

六问

我是不是可以天天下订单购买？

答：为保障铁山地区所有的居民都得到配送服务，缓解集中配送的压力，请您根据家庭的基本生活需求，每三天下单一次，并注意保证您一家三天的生活需求。

七问

我什么时间下订单？我下的订单什么时候可以到，到哪里取？

答：您需要在规定的下单日20:00时前下订单。物资一般在您下订单的第二天18:00时前送达，如遇特殊情况最晚不超过22:00时。领取地点以网格志愿者通知为准。

八问

社区网格集中配送物资的价格怎么样？

答：对于供货方的商品价格我们将严格监管，确保同类商品售价与市场持平甚至更低。

九问

我怎么付款？