|
我这里有一个简单的方法（锦囊），照着做，你每次的工作汇报都将会是一次加分。 里面包含一个世界500强丰田的A3提案报告法。 先说结论： 1，了解上司的信息环境，用他最舒服的沟通方式汇报 2，提高你对信息的符号化能力，把内容简洁明了地汇报到位 3，站在上司的位置思考，充分理解他给到你的反馈，继续解决问题去 了解上司的信息环境，用他最舒服的沟通方式汇报每个人其实都活在一个自己给自己造的『信息环境』中，里面有他最舒服的跟这个世界沟通的手段。比如，我喜欢图文阅读，喜欢看书，喜欢用微信，不喜欢用邮件，而且是喜欢打文字，不喜欢语音，因为我觉得语音如果太多废话，那是在强迫对方浪费更多时间来跟你沟通。但是呢，我的父母是习惯性用语音，而且每条59秒。因为这是他们最舒服的沟通方式。 好了，因为是你想跟对方沟通好，所以，用对方最习惯最舒服的沟通方式，信息的传递会更高效，于是，我跟父母的沟通大多是语音，他们就很开心，当然，这也是试错出来的经验了：之前有好几次我只用文字回复，比如回复了『今晚有事不回去吃饭，帮我拿一下快递』，母亲居然怒了，因为文字缺乏感情，她努在两个点： 1，没有称呼她妈妈，就开始说事情，不礼貌 2，没感情，还吩咐她做事 吃了几次亏以后，我都用语音沟通了，因为语音天然自带感情，不容易产生老人家的不满。 所以，你的上司是喜欢文字沟通？喜欢邮件？还是喜欢电话？还是喜欢面对面？ 总之，用他最舒服的沟通方式汇报，你不会吃亏。 提高你对信息的符号化能力，把内容简洁明了地汇报到位符号化能力，是一个把信息画面感的能力。而且，能快速明了地把核心信息传达到位。 你能把信息符号化，对方能理解和接受就越高效。比如，把报告资料做成图表，做成PPT，画在纸上，做成脑图等等。 具体，我会先交给你一个最简单的汇报方法，你可以照着下面的图，学会GROW谈判沟通法就可以了。 G：确认沟通双方的目标是什么？ R：清晰沟通现在的现实情况是什么，缺些什么，需要什么？ O：双方为了填补目标和现实之间的差距，我们会给出什么样的方案/步骤？ W：让双方表达意愿，做出会付出下一步的实际行动是什么？ 每次沟通，能把上面的内容『符号化』简洁地表达清楚，领导就可以得到他想要的信息了。 然后，如果你期待的是一个更高级的，可以获取3000万预算的汇报。你可以继续往下看。 我会再举一个我实际工作中的例子，来自世界500强。 我在世界500强的日本丰田汽车工作过几年，做的是高级项目管理。这份工作给我最大的礼物就是『符号化』能力。 丰田内部做项目有一个传统的『A3决裁提案』—— 你想要通过一个方案决裁，拿到一笔预算费用来投入启动新的项目，你得在A3纸一页纸的那么大的一面（一般做成是左右两页），把一个大到5000万人民币的项目（或者小到10万的项目），'符号化'所有内容，向决策层陈述清楚。先从项目组领导开始一路打怪升级，往上报告部门领导，一直报告到总经理，而且，重点是由于丰田在中国的合资公司，每个等级都有中方和日方两位领导，每次报告都得把双方的意见都协调一致，才能往前推进。 所有等级的领导都汇报清楚了，都签字了，才是一个新的项目的正式启动。 这样的丰田传统是为了什么呢？因为大大小小的项目每天都在发生，领导的时间是十分宝贵的，没有时间方方面面地去了解每个项目，就像对总经理，部门领导会拿着这份下面报告上来的A3提案，去给总经理做15分钟的报告，是的，过百万的项目，就是这么15分钟的汇报决定下来的。 所以对每份A3提案资料的制作，符号化，信息浓缩的能力就要求非常高。 具体怎么做呢？ 如图，是一份完整的A3提案的写法。你会发现它十分符合GROW目标谈判法。
我在丰田的时候，利用以上的汇报方法，完成过不下30份A3提案。 最大的决裁金额达到3000万元人民币。 站在上司的位置思考，充分理解他给到你的反馈，继续解决问题去汇报完后，请谨记，你要正确理解上司给你的反馈。 最好的做法是，你每次都站在上司的位置去思考，他会以更全局的方式去做每一个决策反馈。 比如，他说，你的地推方案很好，但是目前的行业更偏向线上流量导向线下，可以加强线上的操作。 那么这个时候，你要做的不单单是加入线上操作的内容，还要站在行业的高度去横向对比，是否还有其他更有效的玩法，比如社群运营等等。 还有一个关键点是，所有的沟通都是为了解决问题。所以，汇报后请执行，实际投入去解决问题。 总结照着上面提到的做法实施，你每次的工作汇报都将会是一次加分。上司会重用你！ 1，了解上司的信息环境，用他最舒服的沟通方式汇报 2，提高你对信息的符号化能力，把内容简洁明了地汇报到位 3，站在上司的位置思考，充分理解他给到你的反馈，继续解决问题去 最后，送给大家一句话： 你无法告诉任何人任何事， 除非你说的，是你和他都需要的。 |
|
|
