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前段时间，我一个下属来找我汇报工作，我看他讲了半天也没讲到重点，而且还直接给我抛难题，也不带解决方案，我当时是很不高兴，很想飙重话来打击他一下，但我最后还是冷静下来，找他喝了杯咖啡，耐心地跟他讲，如何比较好地跟上级工作汇报。  首先要端正态度，不要以为只做好分内工作即可，认为工作汇报只不过是表面文章和文字游戏。这个观念错得很离谱，因为领导要做战略规划、整体部署，这些都离不开大量的信息，而他们的工作又太忙，时间紧张，所以通过听下属的汇报工作来掌握一线情况，了解下属的想法，这是一个最佳的途径。 而下属及时把工作中的进度、卡点和难点及时汇报出来，这个是他的职责所在，同时在通过这个汇报工作，也可以跟上级争取相关的支持。 所以，在职场中，不要以为自己光能干、能出业绩就行，把汇报工作做好，也是岗位职责的一部分，这个是基础的基础。否则，你靠什么来拉拢职场关系呢？ 下级给上级汇报工作，要懂得换位思考，多去想想领导在听汇报时，有什么样的心理需求。假如你们公司是那种扁平化的管理模式，一个总经理面对20多个部门，也就是面对20多个部门总监，如果每个人的汇报时长为一小时，那这个总经理每周都要花20多个小时来听报告，而每周的工作时长也才40小时，这个总经理肯定还要很多其他重要的事情，比如董事会等等，那他还有耐心来听这些部门总监汇报吗？再说了，每个部门总监罗里吧嗦说了一大推，他这个总经理根本也记不住，说不定听着听着就分神了。 所以上级领导听下属来汇报最重要的心理需求是“简洁高效”，一定要捡重点的说，别绕弯，别扯闲篇，最好开门见山、一语中的，下属汇报工作也要秉着结论先行，重点突出的语言风格。很多次要的信息，如果他不问的话，能省则省！你的汇报一定要帮领导节约时间、提高效率。千万不要絮絮叨叨地讲故事，聊感情，那样只会拖慢节奏，惹人烦。 如果遇到了工作中的难题，自己实在拿不定主意，也要先想好方案，列出细节，给领导做选择题，从你给定的方案里面挑一个，不要把难题抛给上级。因为具体做事的人是你，你的上级绝对不够你了解细节，但是他的考虑范围会更广。所以，从你制定的方案中，由他来选一个，这个最为妥当。 如果你正在跟的一个项目，正在进行中，那就简明扼要地讲讲现在进展到哪一步了，存在什么问题、能不能按时完成任务、会有哪些风险、针对这些风险，还需要采取什么措施。提前给领导交个底。这些才是领导所在意的，至于你想表达一下最近的辛苦，汇报结尾处，捎带一两句即可。  汇报过程中一定要简单直接、单刀直入，讲结果，讲问题。不要啰啰嗦嗦，长篇大论。以下这种说法就比较靠谱: “按照上级的安排，在遵从公司大目标的前提下，我们手里边两个项目在同时推进，第一个项目已经到了收尾阶段，完成度是95%了，目前还有几个小问题处理好就行。需要上级领导给点什么样的支持。第二个项目进度已经过半了，这个项目自从启动以来，困难多多，出现了不少隐患，我需要半小时左右汇报清楚具体有哪些隐蔽问题，以及我们的应对方案。” 你看，这种汇报效果就比较理想，上级也爱听，因为每句话都在点子上嘛，节奏也控制得好，记住一点，跟上级汇报工作，不要倒苦水，描述自己压力太大，资源太少，这是在抱怨。也不要回忆往事，过多地描述同事之间如何肝胆相照，这样根本没有用。更不是要你和上级闲谈瞎扯，这根本就是在浪费时间。汇报工作切记长篇大论写流水账，一定要结论先行，突出重点，简洁明了，针对自己也拿不准的问题，拿出几个方案给领导做选择。 |
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