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首先请大家先记住一句话，营销就是去打破对方的平衡，因为对方深深的沉浸在自己的世界里，他没有办法了解你销售的产品，你销售的服务到底有多少价值，所以需要你帮助对方打破对方的平衡让他意识到这个问题的严重性，所以今晚我们分享的这个营销秘诀就叫做：平衡!
我们在做销售的过程中需要在客户的大脑里去挖一个坑，让他知道这个事情的重要性。比如很多做保健品的，都会做一些公益的免费的体检，体检完了之后会给你一堆医学报告，这个时候他会告诉你这个是多么的严重，如果晚来了三个月就会晚期，无药可救!
当你意识到很恐惧很害怕的时候，他会给你开一堆保健品，告诉你这些保健品一共多少万，几个流程，当你拿了一大堆的保健品回家的时候发现你一辈子也吃不完这些保健品!
所以我们讲到这个平衡，讲到这个去客户脑子里挖坑是什么意思，营销就是去帮助你的客户发现问题，打破平衡，意识到问题的严重性。
比如一个女孩子打扮的很朴素，但是你做为他的对象你希望他能够打扮的靓丽一些，但是有一个问题，一个人性格是很难改变的，即使你和她说了很多次，但是她的穿衣装扮，行为还是保持了原来的样子。
这个时候呢你可以做一件事情，给她买一个高档的包包送她，当她接受这个包包以后你会发现接下来的一个月她会迅速的把他的衣服都换掉，因为他觉得这个包太贵重了，她的一身装扮和这个包配在一起非常的不平衡。因为这个包所以她把自己的形象，气质全部改变了，所以这就是运用了平衡的原理!
接下来我们分享怎么利用平衡原理来留住老客户，这里有三大秘方，这三大秘方是针对成交后的一瞬间，怎么来做一些安抚的动作：
秘方1：在客户每一次付完钱之后要给客户一个梦想成真的体验，因为每一个客户购买的背后都有一个巨大的梦想。
他买你的东西是有他的梦想，他买你的东西也许是为了父母更加健康，或者为了小孩过上幸福生活又或者为了让另一半更加愉快更加顺心顺意，比如早泄男生买壮阳产品。
所以每一次购买行为的背后都是有一定的动机或者梦想的，这个时候需要你跟你的客户去把他的未来描述下，你要给他一个非常完美的，非常理想的蓝图，让他明确这次购买的信心，这个时候相当于一个安抚。
举个例子:比如男孩子把他的另一半的第一次在房间里给成交了之后，如果说你成交完之后不理她转身就走，那我相信这个女孩子一定会产生非常巨大的想法，说不好还会怨恨一辈子，更不要说以后会走到一起甚至结婚，那肯定是不可能的，因为你没有去和她描绘蓝图，没有去在成交之后做一个安抚的动作。 秘方2：在客户每次付完钱之后要给客户制造一份意料之外的惊喜。
当你的客户买完你的东西之后，你可以给他一个惊喜，比如请他吃顿饭【适合线下】，或者送他一个小赠品，小礼物。
而且，你做的这个动作一定要是意料之外的，一定要是他完成付钱之后的。因为在付款钱之前你送他的任何东西你做的任何动作客户都会觉得是理所当然的。
但是当他付款完之后你还送她东西，还给她意料之外的惊喜，他会感觉你这个人非常不错，他会非常感动，而且可能因为感动因为一辈子购买你的产品，只要你的产品是快消品。
秘方3：在客户每一次付完款之后要触发客户的内疚感与自豪感。 一个客户只有在付完款之后他才愿意接受你的影响，需要你的影响，需要你的服务，在这里讲一个真实的案例。
有一个老板是做高档家具的，有个老太太在他那里买了将近30万的家具，在一次听完我的分享讲课之后，大概是一个星期的时间又给老太太送了8万的家具作为赠品。
当他把家具送给老太太的时候，老太太感动的不行，搞不清楚为什么花了钱买了你的东西之后你还要送我这么多，所以在未来的一段时间里这位老太太一共给他介绍了五个同样购买实力的大客户。
因为这样一个动作让客户感觉到非常自豪，甚至内疚，这个商家对我太好了，所以我一定要给他多介绍几个客户。
所以我们在客户付完钱之后做这三个动作能让我们的客户慢慢的恢复平衡，通过平衡的恢复增加对你的信任，让他一辈子来跟随你，购买你的产品，给你带来利润甚至是转介绍。
因为你的老客户维持在你身边所以能够让你的销售变得更加简单、更加轻松。
好了我们来回顾下今晚的课程主题内容： 1.打破客户的平衡，给客户在脑子里挖坑。 2.在客户付款完成之后给客户一次梦想成真的体验。 3.在每次成交完成之后，给客户一份意外惊喜！ 4.成交完成之后触发客户的自豪感和内疚感。
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