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后台好多人问：私下和领导在一起没话说，不知道聊什么，怎么破？ 出现这种现象，原因主要有两条：一是放不开，担心言多必失；二是没话说，找不到聊天话题。 要解决，首先要明确一条——眼睛要比脑子跑得快，脑子要比嘴跑得快。 与领导交往，首先要用眼睛观察，察言观色，明察秋毫，弄清楚现场的气氛、情况，摸清对方的心情、状态等，这相当于收集材料；然后将看到的情况经过大脑思考、梳理，得出相应的话题，这相当于整理加工；最后将加工后的东西表达出来，这相当于销售产品。 整个步骤是：收集材料→整理加工→销售产品，与眼睛→脑子→嘴相对应。 大多数人经常犯的错误是不用眼睛，甚至是不经过大脑，经常说出一些与气氛不符或让对方反感的话。俗话说，说出去的话如泼出去的水，话一出口后悔已来不及。所以说话前要先想想这个说话步骤。 下面和你分享两个方法。 方法一： 发现+赞美+提问 发现：通过观察，发现对方身上可以用来赞美的方面。 赞美：对象分两种，一种是先天的，如外表等；一种是后天的，如能力，赞美第二种效果更好。后天的也分两种，一种是常见的必需的，如衣服；一种是不常见不必需的，如饰品等，赞美第二种要比第一种好。 提问：围绕赞美的内容，以请教的口吻进行提问。 案例：一次，我和某女同事和单位领导一起坐车，单位领导也是女性。她们两人坐在后排，我坐在副驾驶位置上。上了车，女同事就说：啊，领导今天你戴的新耳钉，原来没见过您带过啊。真漂亮，和你的发型特别配，而且款式很优雅。我也想去换个耳钉，您给我教教怎么选耳钉不？从这开始，一路上，两个人围绕耳钉的话题，最起码说了有10分钟，领导聊得很嗨。 心理分析：和领导聊天，就是以对方为中心，从寻找谈资，从发现细节开始。发现之后，就用赞美，并需要通过提问、请教的方式，让对方说出更多有效信息，从而为下一轮的谈话提供素材。 方法二： 同意+重复+解释 同意：同意对方说的话，态度要恳切。 重复：重复对方说的意思。 解释：解释为什么同意，通过细节来验证。 案例：一次，早晨上班路上碰见领导。领导随口说：今天天气真不错。这时可以说：就是的，今天天气确实很好，前两天雾霾太严重了，今天总算见到太阳了，空气也不错，温度也合适。 心理分析：和领导聊天不能只是简单认同，要在其讲话基础上，加以拓展、延伸，从更多的细节来验证对方的话。此外，还可以从细节中找出更多话题。如在上述案例中，可以接下去聊聊雾霾。 总结：和领导没话说，关键是没用眼睛和脑子，把这两条用起来，绝对没问题。当然这两个方法也只是停留在浅层次的，运用于谈话的开头阶段。真正的高质量交流还要靠思想、内容取胜，而这往往是能满足领导的需求。那对方的需求是什么呢？这还要用眼睛和脑子去观察、思考、总结。 现在，市面上有很多关于口才沟通的培训课程，但大都是关于商业营销或是讲一些原则要求之类，不实用不精准，远离公务员的实际工作环境，不接地气。 今天，小编给大家推荐《让你在体制内好好说话的秘籍》音频课程，让你学会说话。 课程全部模拟公务员现实工作场景：如汇报工作、会议发言、述职报告、竞聘演讲等，用真实案例，通过拆解、论证、分析，引导你去发现体制内讲话的特点和规律，提供针对性强、实用性强、便于操作的说话方法。 |
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