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如果你是一家大型企业或机构的首席执行官或最高管理者，要想做到高效的经营管理，实际上能用到的工具寥寥无几。 就高效经营管理而言，首当其冲的就是，如何去设计和加强企业文化建设。而在特斯拉（Tesla），这也是首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）最关注的问题。 几天前，美国知名科技新闻平台《商业内幕》（Business Insider）刊登了一篇马克·马陶谢克（Mark Matousek）的文章。在这篇文章中，马陶谢克曝光了一份特斯拉最新的内部员工手册：《不是手册的手册》（Anti-Handbook Handbook）。 这份员工手册可谓是相当另类，而且也极具马斯克的风格，主要向员工宣讲了强烈的抱负、职业道德准则与行为规范，以及企业文化等多个方面的内容。 在大众的眼中，这份员工手册读起来也非常有意思。如果你也有自己的企业，也许你也应该学习马斯克的这套经营管理之道。针对这份曝光的《不是手册的手册》，我主要有三个发现： 1. 以此建立和反映企业文化这份《不是手册的手册》，一共只有4页。 假如我们把它看作是特斯拉新员工会收到的官方“欢迎来到特斯拉”文件包中的重要文件之一，那我们也可以看出特斯拉在公司层面对企业文化的重视。 图片来源：Scribd / Insider Inc 这份文件的第一段正文就写道：
随后，这份文件还提到，“我们与众不同，我们喜欢这样的自己。正是与众不同，才让我们拔新领异，完成在其他人眼中是不可能的任务。” 可能许多公司都会提出类似的口号或抱负，但就特斯拉而言，这几句至少就显得特别真实。 这份员工手册接着解释道，这并不是一份满是规章制度的传统员工手册，毕竟，这些传统的员工手册“只会告诉你各种底线在哪里，在你真正被扫地出门之前，你的行为及绩效表现有多糟糕。” 相比之下，特斯拉的员工手册写道，“我们更强调的是极高的标准，同时聘用最与众不同的人才。” 如果你因为特斯拉的极高标准无法认可这种企业文化的话，这份员工手册也有相应内容：“你在其他地方也许会更加成功。我们并不是刻薄讽刺，但这只是事实罢了。” 也许，在不少人的眼中，这份员工手册也就是一份公司内部用于规范企业文化方面的文件，只不过，其内容及用语却可能显得过于自大，但这正是特斯拉的与众不同之处。 对于这份员工手册中的内容，你也许会非常欣赏，你也许会不喜欢。但是，我想它已经非常明确地传达出了，什么才是特斯拉的企业文化。 2. 整体基调一致且非同寻常特斯拉的这份员工手册用语也相当口语化。然而，它并没有陷入那种认为口语式内容就必须非常有趣的陷阱。 当我发现自己在阅读这份手册过程中微笑或者大笑时，我才回想过来，许多其他公司的员工手册，行文要么像是法律条款，要么就感觉像是一种官方委员会的文件。 虽然特斯拉的这份员工手册，有针对性地就目前大多数公司所遇到的问题进行了规范，但它整体的文体基调却是一致且不同寻常的。 图片来源：Scribd / Insider Inc 为此，特斯拉强调，这份员工手册不仅仅是在设定期望的基准，它还包含“信任”“沟通交流”“工作职责”“目标与反馈”以及“蠢事”等多个小标题。具体而言，主要包括以下内容：
在特斯拉公司内部，专门有一个网站，员工可以在这个网站上搜寻比如“薪酬政策”“用餐及休息时间”以及“休假”等方面的信息。 图片来源：Scribd / Insider Inc 在这份员工手册中，也可以找到所有的这些内容。不过，它并没有包含网站上的所有文本内容。 我认为这种做法，也可以有效地平衡两者之间的关系。通过这两种途径，员工都可以查询和了解法律层面和具体工作相关方面的有关要求。 不过，《不是手册的手册》也明确地指出，这些大方向的原则和目标才是最重要的。 写在最后就公司制度或政策而言，特斯拉的这份《不是手册的手册》可以算得上是相当另类、大胆，并且极具亮点。对普通大众而言，大家对这份手册的看法，可能就和大家对一直致力于改变世界的马斯克本人的看法差不多，喜欢的可能就非常喜欢，不喜欢的自然就不喜欢。 译者：俊一 |
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