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社群，最大的特点，就是在一个群里，大家都是活生生的人，都是有温度的，在这里，谁也不是冷冰冰的粉丝，而都是朋友; 因此，做社群运营最难的点就是，如何让你的服务带着你的温度，让群里的大家都感受到你的热情 现在是信息爆炸的年代。 现在有太多优质的内容无法抵达用户;如何把有价值的内容直达用户，并且让用户及时阅读学习——这是社群营销的绝密核心。 所以，我们的做法就是，做一个热情的服务员，发自内心的体贴，关心每一位朋友，让大家一起参与社群的互动，分享。才是社群长久之王道! 现在的人都很急躁，都在用群发广告的方式，就像你在大街上走着，突然一个人什么都不说，给你塞一张广告传单。你肯定是丢垃圾桶，对不对? 我们去一家店里，如果没有服务员过来招呼你，你肯定马上就走了。 为什么客户不想理你？ 因为你的所作所为，让客户感觉，你就是想赚我的钱的 现在最缺乏的就是：发自内心的把客户当朋友，用心的去关心他; 举个例子： 开课通知：强哥，最近忙什么呢?我有一个非常好的社群营销课，想分享给你，给我转1块钱，我带你进去听6天的课，一般人我不告诉他的，小弟恭候你的回复呀 课前的通知：王哥，今晚8:30，熊老师要讲xxx，你可别迟到了啊 课后的回访：刘姐，刚才的课，你听完感觉怎么样?收获大不大?记得早点休息呀，别太累着自己了，身体是本钱呢 发课件：张姐，这是昨晚熊老师的讲课记录，整理好了，发给你了，记得抽时间学习一下，有什么问题和疑问，随时找我，我24小时都在线，随叫随到 给学员最周到的关心，让他感觉到你的温度 很多时候，我们认为的聪明，都是自作聪明;我以为，用软件群发，省时省力，但软件毕竟是冷冰冰的程序，没有人的情感 以后再也不用软件群发了，一定是一对一的给客户传达 节选自： |
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