美国疾病预防与控制中心(CDC)编写本指南,为客舱空乘人员提供了机上有疑似传染性疾病患病旅客情况下,如何保护自己、其它乘客以及机组人员的实用方法。另外,指南还含有关于空乘如何做好自身以及他人防护、管理患病旅客、清洁污染区域以及飞行结束后采取哪些措施的指导内容。 图:CDC指南内容目录 在面对可能患有传染性疾病旅客(乘客或机组)时,空乘人员应遵守该指南中的步骤以减少机上疾病传播风险。另外,空乘人员还应遵守航空公司关于机上医疗应急的政策规定。 该指南不适用于:非传染性疾病,胸痛、疑似中风、哮喘或糖尿病并发症等紧急情况。 要点 -勤洗手 -识别出患病、可能具有传染性的旅客 -将所有体液(比如腹泻、呕吐物或血液)视为具有传染性 -戴上推荐的个人防护设备(PPE) -对污染区域进行清洁和消毒 -按照有关流程处理废弃物 识别出患病、可能具有传染性的旅客 由于在疾病症状初显的时候,无法知晓其是否具有传染性,因此,将所有体液(比如腹泻、呕吐物或血液)视为可能具有传染性。一旦识别出患病、可能具有传染性的旅客,采取适当的感染控制措施。 如果旅客(乘客或机组)有以下症状,即为疑似患有传染性疾病: 1.发热(实测温度达38°C或更高,或触摸感觉烫手,或有感觉发热的历史)以及以下一项或多项症状: -皮疹 -呼吸困难 -持续咳嗽 -意识减弱或近期发生过神志不清 -有新的不明瘀伤或出血(此前未受伤) -持续腹泻 -持续呕吐(非因晕机) -头痛,脖子发僵;或 -看起来明显不舒服; 或 2.发热已持续超过48小时 或 3.有传染病的症状或其它指征。 一般感染控制措施 保护好自已与他人 将所有体液(比如腹泻、呕吐物或血液)视为具有传染性。 洗手是最重要的单个感染控制措施。 在协助生病旅客或触摸可能有污染的体液或表面之后,用肥皂和水勤洗手至少20秒。如果手上有可见脏物,也要洗手。 如果没有肥皂和水,使用酒精制成的洗手液(至少含有60%的酒精)。 避免用没洗过的手或戴手套的手触摸嘴、眼睛和鼻子。 个人防护设备(PPE) 在照顾患病旅客时,使用PPE做好防护。在使用之后,小心取下PPE,避免污染皮肤或衣物。弄脏的物品必须放入生物危害品袋中(或有“生物危害品”标签的塑料袋中,如果没有生物危害品袋的话)。 在取下PPE之后,务必洗手或使用酒精制成的洗手液。 一次性手套(手套不能取代洗手。) 在以下情形中,要戴上一次性手套: 照顾患病旅客; 触摸体液(比如血液、呕吐物或腹泻); 触摸可能有污染的表面,比如卫生间。 小心取下手套,避免污染自己或衣物。 将弄脏的手套妥善放入生物危害品袋中(或有“生物危害品”标签的塑料袋中,如果没有生物危害品袋的话)。 取下手套之后,用肥皂和水,或使用酒精制成的洗手液洗手。 口罩 以下几类人应考虑戴上口罩: 1.帮助有咳嗽或打喷嚏等呼吸道症状的患病旅客的机组人员。 2.患病旅客,以便减少呼吸道细菌扩散。 3.有呼吸道症状的患病旅客无法忍受口罩的情况下,坐在其附近的人。 以下几类人,不需要戴口罩: 1.有恶心或呕吐症状的旅客,因为戴口罩会导致窒息或呼吸道阻塞。 2.无法忍受口罩或拒绝戴口罩的患病旅客。在这种情况下,要求患病旅客咳嗽或打喷嚏时捂嘴。 感染控制指导 1.尽可能减少直接暴露于患病旅客的人数。如果可能,指定一名客舱机组人员负责患病旅客。 2.尽可能减少与患病旅客的互动。提供塑料袋用于处置用过的纸巾、呕吐袋或其它污染物。 3.鼓励患病旅客洗手或使用酒精制成的洗手液(如有)。 4.如果可以,在不影响飞行安全或暴露更多旅客的情况下,将患病旅客与其他人隔离6英尺,或将其邻座旅客移到别处。 5.根据症状采取感染控制措施。 图:感染控制指导表格示例 报告疾病或死亡 根据美国联邦法规,对于机上疾病或死亡情况必须报告。对于飞往美国或美国境内航班上的有特定症状的所有患病旅客,客舱机组需要尽快向飞行员报告。 飞行结束后措施 妥善处置受到污染的物品,将受到腹泻、呕吐物、血液或其它体液污染的区域通知清洁人员,这些区域需要比常规更严格的清洁,甚至可能要拿掉。 提醒清洁人员,这种情况下可能需要穿戴额外的PPE,并且他们应当遵守公司关于此类情况的政策规定。 如果需要,咨询卫生保健供应商。
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