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情商愈来愈重要，而会说话就体现情商高低的主要指标。人与人之间要用心去交往，这样对方也会对你付出真诚。 所有的话，鼓励也好、指责也罢，其实都是在表达说话者的需求与渴望。 说话很有学问，同样的事情，同样的道理，换一种说法，调整一下语气，或者换个地方等，都会有不同的效果。 要想与人有高质量的交流，你得学会这三件事： 1 判断听者的情绪 说话的目的是要沟通彼此的想法。 一个人对待某些事物的看法，在一轮沟通之后，可以了解的差不多。因此，听其言，知其意，可以减少说话的过失。 你要在与人交流中不断培养自己的洞察力和思考能力，多听、多想、从多个角度看待问题。 在沟通中判断对方的情绪，用合适的语气和对方继续交流下去，不停地在脑海中提炼对方透露的重点是什么。对方希望得到什么样的回答，针对这些作出回应，你们沟通的质量会得到提高。 2 控制说话的欲望 别自己一言堂，把话语权分给其他人，肯定别人的能力，给人充分的信任，会让人充满勇气和力量。 交谈，就是互相交替谈话，而不是一方发表演讲，另一方扮演听众的角色。只有互相都扮演好了听众的角色，才能达到理想的谈话效果。 当自己谈了对某一问题的看法时，请对方也发表一下自己的想法，这样不但能使谈话更加深入，也能让对方感受到你的尊重。 盛气凌人，喋喋不休只会徒增别人对你的厌恶感。 3 宽恕别人的过失 言语的杀伤力是不可估量的，你的一句不经意的话有可能会使一个人的内心瞬间跌入谷底。 不要觉得自己随口说出来的话无伤大雅。说话先过脑再出口，伤人的话别说，警醒的话圆润的说，暖心的话多说。 尤其是对亲人朋友，伤人的话杀伤力更是翻倍，常常无意间伤害到他们，与亲密的人相处，更要注意自己说话的方式。 说话要给别人留有余地，千万不可专横武断、抓到一点别人的毛病就揪着不放。 谁都有疏忽的时候，每个人都不希望自己的过错被放大。一味的责骂不如风趣的对待，即让对方认识到自己的错误，也不会陷入尴尬。 说话的态度代表着一个人的素养，以及处事的情商，学会好好说话，话说好了就是为自己的人生铺垫脚石。 女人的气质和魅力，还真不是光看出来，还得体现在说话上。一个魅力女人说话一定是艺术的，让人听着舒服的。 |
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