1. 对方太啰嗦,你该怎么办? 面对说话啰嗦的人,抓住对方“喘息的瞬间”,“高声、快速、大声”地切断谈话。 2. 对方自说自话,你该怎么办? 面对一直自顾自说话的人,可以用“附和”去把控谈话方向。在对方说话时,保持“沉默”,只在要打断对方的时候附和对方。 3. 对方自吹自擂,你该怎么办? 面对自满的人,处理方法很简单。称赞对方“好厉害啊”“真不愧是您啊”。 4. 对方说话难懂者,你该怎么办? 如果对方的话很难懂,谈话内容是你不了解的东西,用请教态度,让这次谈话成为学习的机会。 5. 说话无聊,你该怎么办? 即便对方的话无趣,倘若将对方视为“人生中的老师”,会有意外地发现。 6. 对方总是“拉臭脸”,你该怎么办? 面对难以取悦的人、感觉不好的人,夸赞是基本做法。展示出“理解对方”的态度,解除他的警戒心。 7. 对方怒火中烧,你该怎么办 面对正在发怒的人,首先要让对方宣泄怒气,然后对对方的愤怒表示同感,“慢速、低声”地与对方沟通,对方也会很快冷静下来。 8. 对方沉默寡言,你该怎么办? 沉默寡言的人也有喜欢的事和擅长的领域。按对方擅长的内容提问,活跃谈话气氛吧。 9. 对“一直抱怨或说他人坏话”的人,你该怎么办? 巧妙地躲过总是抱怨或说坏话的人。将话题引到自己身上,用声调和劲头掌控对话。 10. 对方开黄腔,你该怎么办? 巧妙地对黄段子和性骚扰言谈视而不见。保持微笑,转移视线,转向下一个话题。 11. 对方是长者,你该怎么办? 长者说的话往往在日后才会对我们产生裨益。不妨先尝试忍耐着倾听,思考它能否成为你人生的启示。 12. 对方太讨厌,你该怎么办? 面对讨人厌的人,不要勉强自己来配合对方。尽量缩短你们说话时间,不要与他单独交谈。 |
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