麦咣咣：深入研究100 个社群后，总结了8种套路提高付费转化率

自1月份疫情爆发至今，社区电商、私域流量、社群运营等线上业务开始变得火热，虽然疫情期间小编和大家一样，一直宅在家里为国家做贡献，但空闲之余也在一直研究社群的转化问题。

前后回顾了100多个以前加的微信群，今天，我们将以教育培训类行业微信群售课为例，参照了4-5个群的案例，将大家的共同之处梳理为以下五个运营步骤：

同时，关于微信群的付费转化，也有8种通用玩法可供大家参考。接下来，我们将按照以上运营五步来拆解分析。

第一步：流量启动

任何活动启动初期都需要一定的种子用户，并结合裂变玩法来推动传播。

下面，我们盘点两种比较常见的流量启动方式：

1. 个人微信号

此种方式一般是利用公众号、其他微信群渠道，再结合一定的裂变手法，让参与的用户自发进一步裂变，然后将所有的参与者都集中引流至指定个人号。

例如，通过公众号、微信群吸引人添加小助理的个人号参与活动，添加好友后派发任务海报，让用户发至朋友圈可免费获得学习资料，最后通过对用户沟通了解其水平，再分发至初级班、中级班或高级班中，提前进行分层管理，这样可以保证后期付费转化的精准度。

个人号流程示意图

• 常见问题：

个人号短时间加好友过多，容易被微信判定“繁忙”，导致账号在特定时间内无法再通过新的好友申请。

• 解决办法：

① 将微信号“设置”-“隐私”-“加我为朋友时需要验证”关闭

优点：不需点击通过即可添加新好友；可以直接给用户派发裂变任务；

弊端：用户无法查看你的朋友圈；无法拉用户入群；临时对话过多，也会产生“频繁”无法发送新消息的问题。

② 提前准备多个个人号，活动裂变二维码采用“活码”

优点：用户参与活动过程中，每次扫码添加的个人号会随机分发，可以减少短时间内单个号操作频繁的问题；

弊端：流量分散，且有可能添加重复，后期用户管理比较麻烦。

2. 微信群启动

此种方式一般是利用外部渠道，将所有用户引流至指定微信群，然后给群员派发邀请好友的任务。

案例一：活动以免费送398元课的形式，通过公众号、其他微信群引流至新的活动群内，然后号召群友，在限定时间内推荐好友报名398元，推荐人数越多，奖励越丰富。

案例二：以特价课为鱼饵，引流入群后，只有完成转发任务的可以被拉入正式的学习群中。

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• 常见问题：

群二维码超过100人后，用户扫码将无法进群。容易导致对外物料上的二维码失效，流量浪费。

• 解决方法：

① 提前准备多个微信群，活动裂变二维码采用“活码”

优点：用户参与活动过程中，每次扫码添加的微信群二维码会随机分发，将流量随机分发，避免单个群快速超过200人（微信新规则）而扫码添加不了；

弊端：流量分散，且有可能重复进群，后期管理比较麻烦。

② 对外物料投放公众号二维码，将所有流量引至公众号

优点：可利用公众号的“关注自动回复”来控制用户添加渠道，如果群满100人，则快速将自动回复内容改为个人微信号。该方法流量流失较少，且公众号短时间可添加的用户量比微信号、微信群多；

弊端：操作麻烦，需要随时跟进用户参与情况。

第二步：入群沉淀

活动启动后，下一个环节就是需要将入群成员最大化沉淀下来，即减少退群、屏蔽群等问题产生，提高后期付费转化率。

通常是以入群欢迎语引导和免费资料来提高入群沉淀率。

• 注意：拉群前一定要先做好用户分层，例如用户在年龄段、教育水平、学科都会有所不同，提早分层运营，能够更加精准的运营，获得更高的转化。

1. 入群欢迎语引导

用户进群后，群主自动发的第一段话我们称之为“欢迎语”，即欢迎新成员加入，同时也为了告诉大家：本群是干什么的、有什么规则、你需要干什么、违规会有什么惩罚等。

目的是为了让用户产生价值感、避免沉默甚至用户流失。

例如，常见的社群通常会在用户进群后，以群公告的形式（@所有人），告知大家课程简介、学习安排、学习奖励、报名方式、规则等，让学员能一目了然。

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2. 免费资料

除了入群欢迎语，为了进一步提高群内的留存率，通常会再通过派发免费资料的形式给群友发福利。

一般有以下几种形式：

① 二次引流至个人号。添加群助理微信号，发送关键词领取；

② 二次引流至公众号。在公众号发送XX关键词领取链接。

* 小提示：可以多准备几类免费资料，每天发出一个关键词，让群友持续保持活跃度。

例如，周一关键词【口语】，可领取英语口语资料；周二关键词【拼写】，可领取快速记忆背单词的资料；周三关键词【语法】，可领取简单语法速成资料……

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第三步：仪式感留存

经过前两部的引流和沉淀后，基础用户储备完毕，接下来就需要进行体验课和营销暗示来提高留存了。我们需通过制造仪式感来塑造价值感，引起群友的重视，培养信任感。

常见的方式有以下几种：

1. 开学仪式

在我们前几期社群相关的文章中也有提及，体验课类的社群，开学仪式是必不可少的。至少提前一周开始预热，在群内提前三天开始倒计时预告，尽量让更多的人记住开课的日子。

在开学仪式中，一般会包括课程简介、授课老师简介、课时安排、纪律要求、奖惩规则、上课形式、课程的时长等常规内容。

例如，有的会以授课老师讲座进行开学仪式，以此培养群员对老师的信任感；有的会提前三天，以语音的形式，每日30秒干货分享来为正式课程做铺垫；还有的会以短视频互动的形式，与群员进行互动教学，活跃气氛……

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开学仪式结束后，可以设计“学习宣誓”、“个人介绍”等接龙形式，进一步推高群内的学习氛围，加强群员的参与感。

例如，事先准备好一段文字，开学仪式结束后，让全体学员复制该文字 姓名 年级，以接龙的形式发送至群内，以此代替日常中口读宣誓的环节。这样能够营造很强烈的学习氛围，同时群员参与度极高。

日常体验课的营销期间，也可以将学习签到、打卡、完成作业等环节，采用群接龙的形式。

例如，儿童英语班每日作业，要求宝宝跟着官方提供的每日朗读素材拍摄小视频，每晚8点统一发至群内打卡，以此算完成作业。

2. 毕业典礼

既然有开学仪式，那肯定少不了毕业典礼，这也是为最后付费课程做铺垫。

一般毕业典礼会包括：

① 对本次课程内容的复习和总结，可采用有奖回答的游戏形式；

② 颁发毕业证书，让群员有晒圈的理由（炫耀）；

③ 根据奖惩机制，表扬获奖的同学，予以奖励，一般是提供与培训机构相关联的礼品；

⑤ 优秀学员感言，一般此环节是利用优秀学员的学习总结来为下一环节铺垫；

④ 结业福利（重要环节），即正式课程限时福利发放……

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第四步：体验课鱼饵

疫情期间线下基本不允许开课，因此基本上都可以线上课为核心。体验课一般是从机构主要课程中，选取一部分内容，然后包装成“XX入门班”作为引流鱼饵。

上课流程一般会包含三个部分：① 预习课 课前测试；② 直播；③ 作业 复习 打卡。

1. 预习课 课前测试

预习课和课前测试，一般是为了让学员能够更简单、快速的掌握正式课的内容，同时能提前带着问题准备进入正式课的学习。

例如，在早上八点会有晨读环节，朗读正式课的课文内容；有的数学课，会将要学习的数学公式，以2分钟的短视频形式，结合小故事展现出来，引起学员的好奇和注意力。

2. 直播

预习后，需要提前预告正式课内容及开课时间，提醒学员不要迟到。常见的上课方式包含两种，一种是录播，另一种就是直播了。

直播是现在比较流行的教课形式了，能够与学员及时互动，体验佳，这里就不再赘述了。

3. 作业 复习 打卡

每天将当天知识点和课后作业以思维导图、文字等形式发至群内，方便群员进一步巩固知识和复习。

这里还有一个小技巧，每日分享的图片上注明机构logo和小助理的微信二维码，这类干货内容许多学员都会自愿发朋友圈，如果你错过了这种自然引流的方式，岂不是损失惨重。

作业与打卡一般会捆绑在一起，例如，作业是模版今日教的英语对话朗读并表演，学员需要拍视频发在群内进行打卡，助理老师将登记记录，结业后会计算参与成绩考评。

在整个体验课营销期间，群助理可以通过群公告、私聊、朋友圈等形式，提醒群友课程相关信息，如上课时间、复习图、提交作业等。

尽量将整个营销环节流程化，以便以后能大规模、快速复制。

第五步：集体转化

经过前面的营销铺垫，群员对老师及授课内容都有了基本的了解，建立了一定的信任度，随后就可以进行付费转化了，此环节一般也是跟随毕业典礼后同步进行的。

如果想要提高集体转化率，可以参考以下8种方法：

1. 冲动消费 羊群效应

制造紧迫感的目的就是为了让群员产生冲动消费，一般都是利用倒计时、参与情况播报等手法来打造稀缺和紧迫感。

例如：

① 还有最后3小时在线报名！您迟疑一个月，孩子的起跑线就落后5000个孩子，您迟疑一年，孩子的起跑线就落后50000个孩子……

② 【限时优惠】89元24节课，最后20个优惠名额，即将售罄！

另外，还可以利用社群的羊群效应，将付费用户的截图晒单至群内，让其他群员不自觉跟风下单。

2. 学员感言

可以让本期体验课优秀学员做结课感言，或者邀请往期优秀学员分享，尽量展示课程效果、学习成果以及对自我的提升，增强机构品牌价值以及群员的信赖。

3. 权威背书

以授课老师或机构的权威背景，来降低群员的顾虑，提高转化率。如，本课老师拥有13年教学经验，某一流学校毕业，前后取得XXX、XXX奖项，本校有XXX名学员，其中XX同学在校期间荣获XXX奖项……

4. 有奖互动

通过一问一答的形式，保持群内互动和活跃度，问答内容可以是本期课程的知识复习，答对更多的学员可领礼品。如，可获得正式课程5折优惠。

此环节关键是为了炒热群内气氛，顺理成章的降低优秀学员的转正门槛，同时引出正式课程。让大家在欢乐的氛围中快速决策，主动付费报名。