|
随着每日新型肺炎确诊病例不断增加，许多中小企业老板们已经开始焦虑不安。 无法开业！街上没有客流！线下是唯一的销售渠道！然而，此次疫情让大部分商家断绝了唯一卖货渠道，导致成本投入后没有回笼资金、货品积压卖不出去…… 员工工资需要照发，但某些行业在家“云办公”具有局限性，员工没事做，人力资源在不断浪费。 针对这一系列的问题，在疫情期内，实体店老板们如何自救扛过难关呢？ 疫情当下，正是搭建私域流量的大好时机，除了前期讲过的《朋友圈营销技巧》，今天再为大家整理了一篇关于《微信群营销》的指南。 什么是私域流量？2019年，“私域流量”这个词就突然火了起来，伴随着大多数人的不理解、持续观望中，2020年的疫情来得猝不及防，也让大家失去了预先搭建私域流量池的机会。 为什么私域流量会被突然火起来？ 其实，因为互联网的快速发展，线上增长红利逐步降低，流量越来越贵，大家靠单纯砸钱拉新已经无法带来新的利润增长了，于是大家开始关注“如何做用户运营”、“如何提高客单价”…… 私域流量简单来说，就是“自己的流量”，随时随地可以免费触达。 例如，商场，它最大的问题是，它看似流量很大，很多人经过你的店，但实际上并没有什么用。 假设，商场每天人流量是5000人，你在该商场有个门店，每天10%的人会经过你的店门口，也就是500人。其中30%的人(150人)会停下来看看或问问，最后真的能买东西，并留下客户信息的可能只有10%，也就是50人。 所以虽然商场人流量很大，但是真的留的下顾客数据只有50人。 “私域流量”正好是反过来的。我们加了顾客的微信，在你未被拉黑屏蔽之前，你都可以通过朋友圈、私聊、微信群等多方式触达顾客，而且不用花钱、任意时间、任意频次都可以直接连接顾客。 例如，每天可以针对经过并咨询的150个顾客，可以推出扫码添加微信领赠礼，同时微信朋友圈每周五都有免费赠礼活动（或朋友圈有其他顾客的好图），顾客如果需要购买可以通过微信直接联系。 于是这150人虽然没有当场成交，但是接下来的几天会陆续刷到商家各种精心设计的朋友圈，例如顾客好评、促销活动等等，促使他们默默下单。 这样的流量积攒下来，就可以形成一个可反复、长期挖掘价值的流量池，就可以称为你的私域流量池。 例如，现在在淘宝购物后，收到的包裹里经常会夹带一张小卡片，添加微信即可获得“返现”、“礼品”等，这就是商家正在搭建私域流量。 而街上的实体店也开始意识到私域流量的重要性，例如，在外面吃个饭，添加老板微信即可获赠饮料……将顾客聚集在一个微信内，以后店庆活动、节点营销都可以直接通知给顾客，加强单个顾客的复购率。 除了上期整理的朋友圈营销指南，我们可以看看微信群还能怎么快速促成成交！ 微信群成交指南疫情期间，如果是方便配送的商家，不妨结合疫情热点、元宵节、情人节等话题，在微信群内进行线上促销售卖；如果是不方便配送的商家，同样也可以结合这些热门话题，进行“预售促销”，疫情后统一到店领取。这样可以快速创建一个自己的种子用户群，以便后期的用户运营。
选好店内的主打商品进行促销，进行一周左右的提前预热（方式可参照上期朋友圈营销指南内容），期间可穿插朋友圈点赞送礼，评论排楼抽送红包等活动。 核心思想：引导顾客自愿进群。
让自己的员工、亲戚朋友以及自己的小号提前进群，扮演普通的顾客在群中活跃气氛。 期间可以穿插一些活跃气氛的活动：
抢购结束后，不仅需要对已购买用户做售后，未成交的顾客也不能就此放弃。 可以尝试通过：群内持续晒单引诱未成交顾客；群内@抛出话题；微信一对一私聊；朋友圈互动跟进…… 千万不要小看了一次微信群促销活动，既能瞬间获得一个精准用户群，同时，通过聚集在一起的“已成交顾客”的力量，往往能很大程度的带动大量“围观群众”的跟风下单。微信群提高订单量的“实力”不容小觑，一个200人左右的微信群，让你月订单量增长1W都是很常见的例子哦~ 微信群日常活跃小技巧如今建群快，但“死群”也很快。往往许多微信群因为缺乏有效维护，而导致它的“生命周期”变短，没过多久，群内只见广告，不见“活人”，那更别提订单转化了。 那么，如何提高群活跃度？可以参考以下几个方法：
微信群运营的核心点就是“持续维护”。多互动、多交流、多沟通，以交朋友的态度来细心维护，不要让群内过于“商业化”，没有人乐于天天看广告。 疫情不会永远持续下去，商家能做的就是要随时做好顾客储备，如果不在此时多拉新、多蓄客流，等待真正疫情散去，满街商户都会争抢同一批顾客。 届时，到底是未雨绸缪有顾客储备的你能获胜，还是漫无目的跟其他商户做价格战争抢顾客能够笑到最后呢？ 如果，在2019年里，你还没有意识到私域流量的重要性，那2020年的疫情之下，让许多商家意识到了“线上电商”的重要性，不如趁着疫情的“空闲”时机，好好的搭建自己的私域流量。 |
|
|
