或许你也曾遇到这样的人：无论芝麻小事，或是社会事件，他总有自己的一套看法，并坚持认为别人都是错的。争论、辩解充斥着他的生活。每场谈话交流与他而言更像上战场，一定要争个高下输赢。这给他带来的最显著的影响莫过于：人们渐渐不再愿意与他沟通交流。因为，与他沟通的感觉更像一场辩论赛。高度紧张的神经令人无法在交流中感到放松。这种体验总是令人不快的。无疑，这样的人是可怜的。而这个“可怜人”可能是你，也可能是你身边的某个人。总之，这样的人并不少见。 交流不必争高下，沟通切忌辩论赛。 吴芸也是这样的“可怜人”。她的思想独立，很有主见，对事物总有自己的一套看法。很多时候，她总会在一些小事上与人发生争执。举个例子，这天，她与男朋友说起2006年发生的EMC大中华区总裁与秘书的故事。 对于总裁的做法，吴芸为那个秘书感到愤愤不平：“你说，这个总裁怎么这样呢？哎……害得那个可怜的秘书也因此辞职了。” 她的男朋友却并不同意这样的看法：“其实，我觉得是秘书自己害了自己。总裁不对，秘书的做法也有欠妥当。” 不要让日常谈话变得像辩论赛一样让人高度紧张。 吴芸一听，立刻反驳道：“哪里有欠妥当了。这种毫无时间边界的领导最讨人厌！你说，秘书写回邮怎么了吗？” 她男朋友心知吴芸争强好胜的性格，便安抚道：“好好好，别生气。确实是总裁的错！” 吴芸还是不依不饶地嚷嚷道：“别敷衍我。你看，明明下班时间了，还让女秘书送钥匙过来。过后还发邮件谴责秘书。这样的做法对吗？不是羞辱人吗？” 男朋友叹了口气，答道：“无论他们对不对，那都是别人的事。我们不要总在别人的事情上做无谓的争吵可以吗？” 争吵的结果只会不欢而散。 吴芸一听火气更大了，她呛声道：“这怎么是无谓的争吵呢？你根本就不理解我！这是三观问题。我们要去剖开现象看本质。” 就这样，两人闹得不欢而散。但事实上，这样的争论并不必要的。一切的症结就在于吴芸喜欢争论。无论什么事情，她总想着争高下输赢，以至于伤了与男朋友的和气。并且，这些引起争论的事情往往只是一些旁枝末节的小事，而不是什么重要的事情。 不要让争论伤了彼此的和气。 如果你也有类似的经历与症结，不妨在争论之前先学会思考，避免自己的争论破坏了谈话和交流的气氛。你可以试试这样做： 1.避开有争议的话题很多时候，有些话题并没有明确的定论。对于这类话题，人们往往“公说公有理，婆说婆有理”。在聊天时，如果谈起这类话题，那么十有八九会因意见不合引发矛盾争论。当无法控制自己争论的习惯时，尽量规避此类话题，更有利于聊天的良好开展。举个例子，科学上还未有明确定论的话题、政治人物、国际纠纷、个人隐私、他人丑闻等都容易引发争论。 当有人已经提出有争议性的话题时，不要急于加入争论。要知道，这样的争论往往容易闹得不可收拾。聪明的沟通者会在话题出现争议时，适时打圆场，转移话题：“这些事，讲也讲不清，不如喝口茶先。说起来，我们喝的这些茶是……”当话题延展开来时，人们的思路也会随之转移。就这样，一场争论从源头得到了扼制。 争议让话题产生分歧，讨论让话题找到答案。 2.是讨论，不是争论在这个世界上，每个人都是不同的，因此，对待事情每个人都有不同的看法和想法。面对这些不同的意见和看法时，用宽容的心态对待，告诉自己：“存在不同的看法与意见是合理的。每个人都有保持想法，发表意见的权利。”当你真正理解了“求同存异”的含义时，你就会明白，因为不同的意见和看法而争吵是毫无意义的。 要知道，无论如何，聊天往往只是交流彼此的看法的途径与方式。其目的在于帮助我们了解人与人之间的不同，而不在于赢得胜利。所以，在对待这些充满争议的话题时，我们也大可用交流的心态来探讨，无需追求高下输赢。 用一颗宽容的心去看待一切。 3.尊重他人的观点同时，与人交流时，要牢记：聊天中最重要的就是尊重他人。急于反驳无法体现你的聪明，反而凸显了你的无礼。当在一些无关原则的话题上存在争论时，你也可以这么说：“你的说法也很有道理。当然，我也有自己的想法。”要知道，有时候，承认对方的看法与观点的合理性也是一种尊重。 不过，尊重他人的看法未必等于泯灭自己的不同观点。只是，在表达自己的时候避免用争论的语气和态度进行，更不能将观念的不同归为人格人品问题，避免将观念的探讨上升为人身攻击。 时刻谨记：谈话聊天不是上战场。允许他人与你的不同，允许人与人之间见解与处理方式的差异。与人交流时，不必为了争高下而伤了彼此的和气与感情。
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