“流程再造”，是一场“毛毛虫变蝴蝶”的革命｜经典培训教材

20年前在西方商业社会中，流程再造也被称为“公司再造”、“变革工程”也被称为一场“毛毛虫变蝴蝶”的革命。20年后在中国，中国的企业同样面临着市场结构的巨变、客户需求的巨变、竞争对手的巨变，从软件开发到零售服务、从服务业到制造业，更多的企业都在开启了“业务变革”之路，开启一场“毛毛虫变蝴蝶”的新生命之旅。