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1485年，英格兰国王理查三世和里士满伯爵亨利·都铎在博斯沃思平原决战，战役结局将决定谁是英国的统治者。 据传，战前，理查的战马需要钉蹄铁。他派自己的马夫去做这事儿。 “快点给马钉掌！”盛气凌人的马夫对铁匠说，“国王将骑着它战胜敌人。”“你得等等，”暴脾气的铁匠毫不相让，“掌铁没有了！”“那是你的事儿，我等不及了！”马夫不耐烦地大叫。铁匠无奈，嘟嚷着找来一根铁条，把铁条砸平，做了四个马掌铁。可在钉第四个马掌的时候，铁匠发现钉子不够了。“我缺一个钉子，”他硬邦邦地说，“需要点儿时间去找。”“我告诉过你我等不及了！”马夫骄横地吼道。“我能把马掌钉上，但不保证像其他三个那么牢固！”铁匠也不是好脾气。“好吧，就这样！快点！”铁匠凑合着把最后一个马掌钉上。马夫把马带回去交给了国王。 决战开始了，理查三世率领将士与敌鏖战。突然，意外发生了！一只马掌脱落，战马跌倒，理查被掀翻在地，战马也脱缰而去。亨利的军队趁机围攻，国王的军队一败涂地。绝望中，理查挥剑长叹：“上帝，我的国家就毁在了这匹马上！” 战后，民间传出一首歌谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，毁了一个王朝。 细节决定成败。只是少了一枚钉子，却给理查带来了毁灭的后果。其实，由缺少的马掌钉追根溯源，问题出在马夫和铁匠身上；确切地说，是在于他俩没有“好好说话”。假如，时光倒流，马夫能够态度温和些，铁匠也收敛下暴脾气，两人心平气和，有商有量，甚或铁匠钉蹄铁，马夫去找马掌钉，那么历史很有可能改写。 好好说话，是以谦和为前提。我们生活在快节奏的时代，大多数人都在负重奔跑，心中的压力难免需要宣泄。遇到烦心事，往往图一时痛快，不妥当的言语脱口而出，而听者呢，也是一言不合就黑脸；更有甚者，心无他人，口下不积德，那别人向他讨个说法也是自然而然的事了。结果呢，不仅于事无益，还遗患不已，伤人害己。“良言一句三冬暖”，学会好好说话吧。保持谦和的心，营造愉悦的谈话氛围，与人为善地交流，这不仅仅是沟通的艺术，还是一个人善良的流露，素质的体现，美德的光辉。 |
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